Предметом изучения в рамках дисциплины «Оптимизация ресурсов организаций (подразделений)» являются принципы оценки и оптимизации деятельности логистических комплексов, а также мероприятия по повышению эффективности работы складов.

Объектом изучения являются принципы оптимизации деятельности складов, направленные на сокращение складских издержек и увеличение прибыли от деятельности логистического комплекса.

В рамках курса будут рассмотрены такие вопросы как:

1. Показатели эффективности функционирования логистической системы и ее отдельных элементов.

2. Логистические издержки и способы анализа логистической системы.

3. Складские издержки.

4. Этапы проведения комплексной оценки складской деятельности.

5. Расчет показателей эффективности работы предприятия.

6. Разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности склада.

7. Логистический аудит как этап реализации инновационного менеджмента предприятий.

Место дисциплины в учебном процессе Университета.

Дисциплина «Оптимизация ресурсов организаций (подразделений)» входит в состав цикла специальных дисциплин. Она включена в учебные планы по всем программам подготовки специалистов по направлению «Логистика».

Дисциплина является необходимым элементом профессиональной подготовки менеджеров в области логистики.

Для успешного освоения настоящего курса необходимо предварительно завершить изучение следующих дисциплин:

· Менеджмент предприятия.

· Логистика.

· Основы бизнеса.

· Финансовый менеджмент

· Экономика предприятия.

· Бухгалтерский и управленческий учет.

· Оценочная деятельность.

· Деньги, кредит, банки.

Цель и задачи дисциплины.

Целью и задачей изучения дисциплины является формирование у студентов знаний о мероприятиях, направленных на оптимизацию ресурсов подразделений логистического комплекса, а также повышения эффективности работы складов в целом.

В результате изучения дисциплины студенты должны:

иметь представление:

· о показателях эффективности функционирования логистической системы;

· о видах логистических издержек и способах их сокращения;

· об этапах проведения комплексной оценки складской деятельности;

· об основных показателях эффективности работы предприятия;

· о логистическом аудите и этапах его проведения;

знать:

· показатели эффективности функционирования логистической системы и её отдельных элементов;

· значение издержек и способы анализа логистической системы;

· значение стратегии в процессе формирования и функционирования логистической системы;

· этапы стратегического планирования логистической системы;

· методы оценки капитальных вложений, используемых при анализе предложений, связанных с продвижением материального потока и его прогнозированием;

уметь:

· использовать теоретические основы стратегического планирования в процессе участия в разработке параметров логистической системы;

· применять методы оценки капитальных вложений на практике;

приобрести навыки:

· оптимизации ресурсов организации (подразделений), самостоятельного определения масштабов необходимых капиталовложений, их отдачи и срока окупаемости в процессе анализа предложений создания и оптимизации логистических систем;

· осуществления альтернативного выбора наилучших вариантов капиталовложений путем оценки основных параметров инвестиционных проектов;

· навыки по работе с нормативными документами, а также документа в области менеджмента качества и логистического аудита.

Тема 1. Показатели эффективности функционирования логистической системы и ее отдельных элементов

Цели и задачи изучения данной темы – это получение общетеоретических сведений обо всей логистической системе в целом, о том, из каких элементов состоит логистическая система и по каким показателям данной системы можно судить об эффективности функционирования логистического комплекса в целом. В первой теме данного курса дается классификация логистических систем, понятие логистического цикла.

В результате успешного изучения темы Вы:

узнаете:

· что такое логистическая система;

· какие бывают виды логистических систем;

· какие виды издержек может нести логистика в целом;

· что такое продолжительность логистического цикла;

· что представляет собой логистическая инфраструктура;

приобретете следующие профессиональные компетенции:

· навыки по распознаванию различных видов логистических издержек и возможные способы их сокращения;

· навыки по классификации логистических систем и умение безошибочно различать различные виды систем;

· общие навыки по построению логистической инфраструктуры в целом.

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях:

Возврат на инвестиции в логистическую инфраструктуру - характеризует эффективность капиталовложений в подразделения инфраструктуры ЛС.

Комплексная логистика — системный подход к организации всего цикла жизни товара и связанных с ним мероприятий в период от момента производства его комплектующих до момента потребления.

Логистическое агентирование — это построение оптимальной цепи поставки, обработка и хранение комплектующих и товаров на складах, организация транспортировки в международном пространстве.

Логистические издержки (logistical cost) – затраты на выполнение логистических операций.

Логистический сервис представляет собой определенную совокупность услуг, оказываемых в процессе непосредственной поставки товаров потребителям, который является завершающим этапом продвижения материального потока по логистическим цепям.

Логистическая система – это сложная организационно завершенная (структурированная) экономическая система, состоящая из элементов – звеньев, взаимосвязанных в едином процессе управления материальными и сопутствующими им потоками.

Продолжительность полного логистического цикла - время исполнения заказа потребителя (покупателя).

Производительность - характеризует эффективность нашей работы. Для измерения производительности экономисты определяют объём товаров и услуг, создаваемых на каждую единицу затрат. Затратой считается любой ресурс, используемый в производстве.

Таможенные риски — риски обусловленные номенклатурой товаров риска, перемещаемых через таможенную границу Российской Федерации.

Обратите внимание на:

· то, что в составе общих логистических издержек можно выделить следующие основные группы затрат:

o затраты на выполнение логистических операций/функций (операционные, эксплуатационные логистические издержки);

o ущербы от логистических рисков;

o затраты на логистическое администрирование.

· то, что последовательность действий по формированию системы логистического сервиса на фирме осуществляется по следующей схеме:

1. Сегментация потребительского рынка.

2. Определение наиболее значимых услуг для покупателей.

3. Ранжирование услуг.

4. Определение стандартов услуг в разрезе отдельных сегментов рынка.

5. Оценка оказываемых услуг, установление взаимосвязи между уровнем сервиса и стоимостью оказываемых услуг, определение уровня сервиса, необходимого для обеспечения конкурентоспособности компании.

6. Установление обратной связи с покупателями для обеспечения соответствия услуг потребностям покупателей.

· то, что наиболее важные компоненты (параметры) измерения качества сервиса:

1. Осязаемость - физическая среда, в которой представлены сервис, удобства, оргтехника, оборудование, вид персонала и т.п.

2. Надежность - исполнение «точно в срок», т.е., например, в физическом распределении доставка нужного товара в нужное время в необходимое место. Надежность информационных и финансовых процедур, сопровождающих физическое распределение.

3. Ответственность - желание помочь покупателю, гарантии выполнения сервиса.

4. Законченность - наличие требуемых навыков, компетентности, знаний.

5. Доступность - простота установления контактов с поставщиками сервиса, удобное для покупателя время оказания логистических услуг.

6. Безопасность - отсутствие опасности, риска, недоверия (например, сохранность груза при транспортировке).

7. Вежливость - поведение поставщика сервиса, корректность персонала.

8. Коммуникабельность - способность разговаривать на языке, понятном покупателю.

9. Взаимопонимание с покупателем - искренний интерес к покупателю, умение войти в роль покупателя и понять его нужды (требования).

· то, что в качестве показателей эффективности использования транспортных средств может, например, служить:

o коэффициент использования грузоподъемности (грузовместимости) транспортного средства;

o объем перевозок или грузооборот подвижного состава транспорта в час (смену, сутки);

o грузооборот, приходящийся на 1 тонну грузоподъемности транспортного средства и т.п.

· то, что логистические системы подразделяются на такие виды:

o макрологистическая система – это система управления материальным потоком, в реальном масштабе времени охватывающая различные организации, находящиеся в разных регионах страны и функционирующие на межгосударственном либо трансконтинентальном уровне. То есть такие системы формируются на уровне государства, межгосударственных, межреспубликанских, межобластных связей;

o мезологистическая система – это система интегрированного управления материальным потоком, охватывающая различные организации, функционирующие в одной отрасли в условиях партнерства;

o микрологистическая система – это система управления материальным потоком, организованная в границах одной организации. К микрологистическим системам можно отнести различные предприятия, фирмы, компании, а также их определенные подразделения.

Вопросы темы:

1. Общие логистические издержки.

2. Качество логистического сервиса.

3. Продолжительность логистического цикла.

4. Производительность.

5. Возврат на инвестиции в логистическую инфраструктуру.

6. Классификация логистических систем.

Теоретический материал по теме

Воздействие логистического управления на состояние финансово-экономического и правового обеспечения в рыночных хозяйственных связях. Общие издержки, качество сервиса, продолжительность циклов и возврат на инвестиции в логистическую инфраструктуру.

Логистическое управление в значительной степени воздействует на состояние финансово-экономического и правового обеспечения в рыночных условиях многообразных хозяйственных связей. Это, прежде всего, относится к рынку транспортных услуг, организации и функционированию складского хозяйства, к развитию транспортных служб в посреднических организациях и на предприятиях.

Эффективность логистической системы характеризуется набором показателей работы данной системы при заданном уровне логистических издержек. Любая организация бизнеса, внедряя логистику и формируя соответствующую ее целям логистическую систему, прежде всего, стремится оценить ее фактическую или потенциальную эффективность. Под ключевыми показателями результативности логистической деятельности, понимается необходимый и достаточный ряд сравнительно легко применимых показателей результативности (производительности), позволяющих связать выполнение логистического плана с основными функциями и результатами управления товарным потоком (маркетингом/продажами, производством и логистикой) и таким образом определить потребность в корректирующих действиях.

Ключевые показатели эффективности логистической системы.

Любая организация бизнеса, внедряя логистику и формируя соответствующую ее целям логистическую систему, прежде всего, стремится оценить ее фактическую или потенциальную эффективность.

В терминологическом словаре ELA есть понятие «Logistics key performance indicators» (KPI) - ключевые показатели результативности логистической деятельности, под которыми понимается необходимый и достаточный ряд сравнительно легко применимых показателей результативности (производительности), позволяющих связать выполнение логистического плана с основными функциями и результатами управления товарным потоком (маркетингом/продажами, производством и логистикой) и таким образом определить потребность в корректирующих действиях.

За время развития логистики в промышленно развитых странах сформировалась система показателей, в общем плане оценивающих ее эффективность и результативность, к которым обычно относятся:

1) общие логистические издержки;

2) качество логистического сервиса;

3) продолжительность логистических циклов;

4) производительность;

5) возврат на инвестиции в логистическую инфраструктуру.

Эти показатели в дальнейшем мы будем называть ключевыми или комплексными показателями эффективности ЛС.

Они лежат в основе отчетных форм компаний и систем показателей логистических планов разных уровней. Существуют общепринятые процедуры сравнительной оценки фирм (бенч-маркинг) в области логистики на основе аналитических и экспертных методов, использующие указанные комплексные показатели.

Таким образом, ключевыми/комплексными показателями эффективности ЛС называются основные измерители эффективности использования ресурсов в компании для сформированной ЛС, в комплексе оценивающие результативность логистического менеджмента и являющиеся основой логистического планирования, учета и контроля.

Рассмотрим краткую характеристику комплексных показателей.

Вопрос 1. Общие логистические издержки.

Общими логистическими издержками называются суммарные затраты, связанные с комплексом функционального логистического менеджмента и логистическим администрированием в ЛС.

В составе общих логистических издержек можно выделить следующие основные группы затрат:

· затраты на выполнение логистических операций/функций (операционные, эксплуатационные логистические издержки);

· ущербы от логистических рисков;

· затраты на логистическое администрирование.

Зп = Сэ + Ст + К/Т,

где

Зп - приведенные затраты по варианту;

Сэ - годовые эксплуатационные расходы;

Ст - годовые транспортные расходы;

К - полные капитальные вложения в строительство распределительных центров, приведенных по фактору времени по норме дисконта;

Т - срок окупаемости варианта.

Для реализации принимается тот вариант системы распределения, который обеспечивает минимальное значение приведенных (годовых) затрат.

Большинство отчетных форм о выполнении логистического плана содержат показатели логистических издержек, сгруппированные по функциональным областям логистики, например издержки в материальном менеджменте, издержки на операции физического распределения и т.п., и внутри этих областей по логистическим функциям.

Общепринятыми являются выделение и учет затрат на транспортировку, складирование, грузопереработку, управление запасами, управление заказами, информационно-компьютерную поддержку и т.п.

Часто для решения задач оптимизации структуры или управления в ЛС в составе общих логистических издержек учитываются потери прибыли от замораживания (иммобилизации) продукции в запасах, а также ущерб от логистических рисков или низкого качества логистического сервиса. Этот ущерб обычно оценивается как возможное уменьшение объема продаж, сокращение доли рынка, потеря прибыли и т.п.

Анализ структуры логистических издержек в различных отраслях промышленности экономически развитых стран показывает, что наибольшую долю в них занимают затраты на управление запасами (20-40 %), транспортные расходы (15-35 %), расходы на административно-управленческие функции (9-14 %). За последнее десятилетие заметен рост логистических издержек многих западных компаний на такие логистические функции, как транспортировка, обработка заказов, информационно-компьютерная поддержка, а также на логистическое администрирование.

Анализ логистических издержек западными компаниями обычно проводится в процентном отношении к стандартным, объемным или ресурсным показателям, например:

· логистические издержки в отношении объема продаж;

· отдельные составляющие логистических затрат в отношении общих издержек;

· логистические издержки фирмы в отношении стандартов или среднего уровня в данной отрасли;

· логистические издержки в отношении соответствующих статей бюджета фирмы;

· логистические ресурсы бюджета на текущий момент в отношении прогнозируемых затрат.

Перечисленные показатели зачастую включаются в отчетные формы о логистической производительности (продуктивности), акцентируя внимание на эффективности использования финансовых ресурсов компании.

Использование общих логистических издержек в качестве ключевого показателя при формировании логистической стратегии в отечественном бизнесе наталкивается на ряд трудностей, вызванных следующими основными причинами:

· неспособностью действующей системы бухгалтерского учета и статистической отчетности предприятий выделять многие составляющие логистических издержек;

· наличием в отечественном бизнесе «двойной» бухгалтерии, «черного нала», закрытостью финансовой информации для партнеров в ЛС и даже между структурными подразделениями внутри компании и т.п.;

· отсутствием методов расчета ущербов от логистических рисков.

Вопрос 2. Качество логистического сервиса.

Понятие качества логистического сервиса базируется на стандартизированных терминах «услуга» и «сервис». По существу подавляющее большинство логистических операций/функций является услугами, поэтому логистический сервис можно определить как процесс предоставления логистических услуг (в результате выполнения соответствующих операций или функций) внутренним или внешним потребителям.

Последовательность действий по формированию системы логистического сервиса на фирме осуществляется по следующей схеме:

1. Сегментация потребительского рынка.

2. Определение наиболее значимых услуг для покупателей.

3. Ранжирование услуг.

4. Определение стандартов услуг в разрезе отдельных сегментов рынка.

6. Установление обратной связи с покупателями для обеспечения соответствия услуг потребностям покупателей.

Для уменьшения затрат, связанных с оказанием сервисных услуг, ресурсы компании концентрируются на предоставлении покупателям выявленных, наиболее важных для них услуг.

Важным критерием, позволяющим оценить систему обслуживания, как с позиции поставщика, так и с позиции получателя услуг, является уровень логистического сервиса.

Расчет данного показателя можно осуществить по следующей формуле:

П = м/М х 100%, (4)

где

П - уровень логистического сервиса;

М - количественная оценка фактически оказываемого объема логистического сервиса;

м - количественная оценка теоретически возможного объема логистического сервиса.

Несмотря на важность логистического сервиса для реализации корпоративных стратегий, до сих пор отсутствуют эффективные способы оценки его качества, что объясняется рядом особенностей характеристик сервиса в сравнении с характеристиками продуктов. Такими особенностями являются:

1. Неосязаемость сервиса.

2. Поставщикам сервиса сложно объяснить и дать спецификации видам сервиса, покупателям также трудно их оценить.

3. Покупатель зачастую принимает непосредственное участие в производстве услуг.

4. Услуги потребляются в тот момент, когда они производятся, т.е. услуги не складируются и не транспортируются.

5. Покупатель никогда не становится собственником, приобретая услуги.

6. Сервис - деятельность, и поэтому он не может быть тестирован прежде, чем покупатель его купит.

Указанные характеристики и особенности услуг играют важную роль в логистическом процессе. Очень важно учитывать тот факт, что качество сервиса в логистике проявляется в тот момент, когда встречаются поставщик сервиса и покупатель. Измерение качества сервиса при анализе и проектировании ЛС должно основываться на критериях, используемых покупателями логистических услуг для этих целей. Когда покупатель оценивает качество логистического сервиса, он сравнивает некоторые фактические значения «параметров измерения» качества с ожидаемыми им величинами этих параметров, и если эти ожидания совпадают, то качество признается удовлетворительным.

Наиболее важные компоненты (параметры) измерения качества сервиса:

1) осязаемость - физическая среда, в которой представлены сервис, удобства, оргтехника, оборудование, вид персонала и т.п.;

2) надежность - исполнение «точно в срок», т.е., например, в физическом распределении доставка нужного товара в нужное время в необходимое место. Надежность информационных и финансовых процедур, сопровождающих физическое распределение;

3) ответственность - желание помочь покупателю, гарантии выполнения сервиса;

4) законченность - наличие требуемых навыков, компетентности, знаний;

5) доступность - простота установления контактов с поставщиками сервиса, удобное для покупателя время оказания логистических услуг;

6) безопасность - отсутствие опасности, риска, недоверия (например, сохранность груза при транспортировке);

7) вежливость - поведение поставщика сервиса, корректность персонала;

8) коммуникабельность - способность разговаривать на языке, понятном покупателю;

9) взаимопонимание с покупателем - искренний интерес к покупателю, умение войти в роль покупателя и понять его нужды (требования).

Спецификация параметров качества логистического сервиса и выбор методов (способов) их оценки и контроля являются, пожалуй, наиболее сложными вопросами в логистическом администрировании.

Вопрос 3. Продолжительность логистического цикла.

Важнейшим комплексным показателем эффективности логистической системы является продолжительность полного логистического цикла - время исполнения заказа потребителя (покупателя). Использование этого показателя (или его отдельных составляющих) обусловлено требованиями корпоративной стратегии, если в качестве основного фактора повышения конкурентоспособности фирмы выбирается время.

Вопрос 4. Производительность.

Комплексный показатель - производительность (результативность) ЛС - определяется объемами логистической работы (услуг), выполненными техническими средствами, технологическим оборудованием или персоналом, задействованными в ЛС, в единицу времени, или удельными расходами ресурсов в ЛС.

В большинстве зарубежных фирм, имеющих логистические службы, составляются специальные отчеты о логистической производительности/ продуктивности, в которых отражается достаточно большое число показателей, например:

· число обработанных заказов в единицу времени;

· грузовые отправки на единицу складских мощностей и грузовместимости транспортных средств;

· отношение типа «вход-выход» для отражения динамики выпуска продукции и документооборота;

· отношение операционных логистических издержек на единицу инвестированного капитала;

· отношение логистических издержек на единицу производимой продукции;

· логистические издержки в дистрибьюции на единицу объема продаж.

Как видно из приведенного перечня, если производительность измеряется объемом работы персонала или техники в единицу времени (или на удельные параметры технологического оборудования, транспортных средств, или на единицу площади, объема и т.п.), то результативность характеризуется в основном удельными расходами финансовых ресурсов в ЛС.

В качестве показателей эффективности использования транспортных средств может, например, служить:

· коэффициент использования грузоподъемности (грузовместимости) транспортного средства;

· объем перевозок или грузооборот подвижного состава транспорта в час (смену, сутки);

· грузооборот, приходящийся на 1 тонну грузоподъемности транспортного средства и т.п.

Для оценки эффективности использования складского подъемно-транспортного оборудования может применяться показатель объема грузопереработки в единицу времени.

Показатели производительности могут применяться для инфраструктурных логистических подразделений ЛС в целом. Например, общим показателем производительности склада может служить грузооборот склада за сутки и т.п.

В зарубежной практике логистического менеджмента в большинстве случаев не разделяются показатели производительности и продуктивности (результативности).

Показатель «логистическая результативность» по смыслу больше соответствует принятому в нашей экономике показателю «ресурсоотдача», характеризует удельный расход финансовых, материальных, энергетических, трудовых ресурсов по отношению к объемным или другим плановым показателям.

Вопрос 5. Возврат на инвестиции в логистическую инфраструктуру.

Комплексный показатель - возврат на инвестиции в логистическую инфраструктуру - характеризует эффективность капиталовложений в подразделения инфраструктуры ЛС, к которым в настоящее время относят:

· складское хозяйство (склады разного вида и назначения, грузовые терминалы и терминальные комплексы);

· транспортные подразделения различных видов транспорта; транспортные коммуникации (автомобильные и железные дороги, железнодорожные подъездные пути и т.п.);

· ремонтные и вспомогательные подразделения, обслуживающие транспортно-складское хозяйство;

· телекоммуникационная система; информационно-компьютерная система (комплекс технических средств и оргтехника).

Возврат на инвестиции в перечисленные объекты логистической инфраструктуры определяется в соответствии с действующими нормативно-методическими документами оценки эффективности капиталовложений.

Вопрос 6. Классификация логистических систем.

Классификация систем имеет весьма условный характер. Границы между отдельными их типами и видами расплывчаты и определяются преимущественно отношением исследователя к изучаемой системе, а не реальной действительностью.

В практике проектирования и создания логистических систем пользуются общеизвестной классификацией, представленной на рисунке 1.

Рис. 1. Классификация логистических систем

Логистические системы подразделяются на типы и виды. В зависимости от классификации типов логистики (макро-, мезо- и микрологистика) ЛС подразделяются на такие виды:

· макрологистическая система – это система управления материальным потоком, в реальном масштабе времени охватывающая различные организации, находящиеся в разных регионах страны и функционирующие на межгосударственном либо трансконтинентальном уровне. То есть такие системы формируются на уровне государства, межгосударственных, межреспубликанских, межобластных связей;

· мезологистическая система – это система интегрированного управления материальным потоком, охватывающая различные организации, функционирующие в одной отрасли в условиях партнерства;

· микрологистическая система – это система управления материальным потоком, организованная в границах одной организации. К микрологистическим системам можно отнести различные предприятия, фирмы, компании, а также их определенные подразделения.

Методические рекомендации по изучению темы:

Для подготовки к семинару:

1. Продумайте ответы на следующие предлагаемые к обсуждению вопросы.

2. Перечислите наиболее важные компоненты измерения качества сервиса.

3. Что называют продолжительностью полного логистического цикла?

4. Перечислите показатели эффективности использования транспортных средств.

5. Что называют возвратом на инвестиции в логистическую инфраструктуру?

6. Какие бывают типы логистических систем?

7. Какие существуют виды логистических систем?

8. Какие логистические системы относятся к макрологистическим?

9. Какие логистические системы относятся к мезологистическим?

10. Какие логистические системы относятся к микрологистическим?

Напишите небольшое эссе (объемом в 2–3 страницы) по одной из перечисленных ниже тем:

1. Анализ логистических издержек.

2. Показатели, включающие логистические издержки.

3. Определение наиболее значимых услуг для покупателей в сфере логистического сервиса.

4. Определение стандартов услуг в разрезе отдельных сегментов рынка.

5. Установление обратной связи с покупателями для обеспечения соответствия услуг потребностям покупателей.

6. Характеристики качества логистического сервиса.

7. Значение показателя производительности логистической системы.

8. Отношение операционных логистических издержек на единицу инвестированного капитала.

9. Логистические издержки в дистрибьюции на единицу объема продаж.

10. Классификация логистических систем.

Вопросы для самопроверки:

1. Что называется общими логистическими издержками?

2. Что входит в состав общих логистических издержек?

3. Какие существуют виды логистических затрат?

4. Каким образом можно рассчитать затраты на логистическое администрирование?

5. Что такое качество логистического сервиса?

6. В чем заключается последовательность действий по формированию системы логистического сервиса?

7. Каким образом можно рассчитать уровень логистического сервиса?

8. Каким образом можно оценить качество логистического сервиса?

Литература по теме:

Основная литература:

1. Аникин Б.А., Родкина Т.А. Логистика. Учебное пособие для бакалавров. – М.: Издательство:Проспект, 2014, 408с.

2. Гнатюк В. И. Оптимальное управление крупным инфраструктурным объектом (организацией, предприятием, фирмой) методами рангового анализа. Учебник для ВУЗов. – М.: Директ-Медиа, 2014, 290с.

3. Степанов В.И. Логистика производства. Учебное пособие. Издательство: Инфра-М. 2014, 200с.

4. Тихомирова О. Г., Варламов Б. А. Менеджмент организации: теория, история, практика. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ. Издательство: Инфра-М, 2014, 256с.

Дополнительная литература:

1. Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. 121 с.

2. Грибов В. Д. , Грузинов В. П. Экономика предприятия. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009, 400с.

3. Мартин Кристофер, Хелен Пэк. Маркетинговая логистика. Издательский дом 'Технологии', 2005, 200с.

4. Строева Е.В., Лаврова Е.В. Разработка управленческих решений. Учебное пособие. Издательство: Инфра-М, 2014, 128с.

5. Эффективность логистического управления: Учебник для вузов / Под общ. ред. д. т. н., проф. Л.Б. Миротина. — М.: Издательство «Экзамен», 2004. — 448 с.

Практические задания:

Задание 1.

Чему равны общие приведенные затраты по логистическим издержкам, если годовые эксплуатационные расходы равны 400000руб, годовые транспортные расходы равны 350000руб, а полные капитальные вложения в строительство составляют 2500000руб. Срок окупаемости данного варианта составляет 3 года.

Задание 2.

Чему равен показатель уровня логистического сервиса, если количественная оценка фактически оказываемого объема логистического сервиса равна 5, а количественная оценка теоретически возможного объема логистического сервиса равна 3.

Задание 3.

Заполните следующую таблицу, вписав характеристики наиболее важных параметров измерения качества сервиса.

Параметр измерения качества сервиса	Характеристика параметра измерения качества сервиса
осязаемость
надежность
ответственность
законченность
доступность
безопасность
вежливость
коммуникабельность
взаимопонимание с покупателем

Для подготовки к консультации: выпишите вопросы, ответы на которые вызвали у вас затруднение и требуют дополнительной консультации преподавателя.

Тема 2. Логистические издержки и способы анализа логистической системы

Цели и задачи изучения данной темы – знакомство студентов с общетеоретическими сведениями по видам логистических издержек. Изучение второй темы курса направлено на анализ логистической системы, знакомство с ведением управленческого учета, учета затрат. Дается описание логистическим процессам, влияющим на финансовые показатели предприятия, приводится классификация логистических издержек.

В результате успешного изучения темы Вы:

узнаете:

· что такое логистические издержки, и какие виды логистических издержек существуют;

· каким образом возможно вести учет логистических издержек;

· что такое управленческий учет;

· какие группы логистических издержек существуют;

· что такое функциональные циклы логистических издержек;

· какие логистические процессы влияют на финансовые показатели предприятия;

приобретете следующие профессиональные компетенции:

· навыки по учету и работе с логистическими издержками;

· навыки по ведению управленческого учета;

· способность ведения учета затрат по методу АВС;

· навыки по распределению логистических издержек на функциональные циклы;

· способность определять основные финансовые показатели логистических процессов;

· способность самостоятельно выполнять классификацию логистических издержек.

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях:

Методоло́гия (от греч. μεθοδολογία — учение о способах; от др.-греч. μέθοδος из μετά- + ὁδός, букв. «путь вслед за чем-либо» и др.-греч. λόγος — мысль, причина) — учение о методах, способах и стратегиях предмета исследования.

Логистические издержки (logistical cost) – затраты на выполнение логистических операций. Основными составляющими логистических издержек являются: транспортно-заготовительные расходы; затраты на содержание запасов.

Логистические затраты представляют собой денежное выражение использованной рабочей силы, средств и предметов труда, финансовые затраты и различные негативные последствия форс-мажорных событий, которые обусловлены продвижением материальных ценностей (сырья, материалов, товаров) на предприятии и между предприятиями, а также поддержанием запасов.

Полный логистический цикл (цикл исполнения заказа) — интервал времени между подачей заказа и доставкой заказанного продукта или услуги конечному потребителю. В цикле исполнения заказа можно выделить следующие основные составляющие: время на составление заказа и его оформление в установленном порядке; время на передачу заказа поставщику; время выполнения заказа поставщиком, включая время ожидания постановки заказа в очередь на выполнение и время выполнения заказа, складывающееся из технологического времени, времени межоперационных простоев и др. или времени комплектации, если заказ выполняется из наличных запасов; время на доставку продукции заказчику.

Управленческий учёт — упорядоченная система выявления, измерения, сбора, регистрации, интерпретации, обобщения, подготовки и предоставления важной для принятия решений по деятельности организации информации и показателей для управленческого звена организации (внутренних пользователей — руководителей). Основной задачей управленческого учёта является ответ на вопрос, в каком состоянии находится предприятие, как необходимо распределить имеющиеся ресурсы, чтобы повысить эффективность деятельности. Соответственно, управленческий учёт требует оценки результативности по тем или иным параметрам во времени и связи с каким-либо событием. Например, мы оцениваем изменение объёма продаж:

· 1 вариант. Нам необходимо понять имеется ли сезонность в продажах? Для того чтобы получить ответ на этот вопрос нам необходимо собрать сведения об объёме продаж за каждый месяц в течение года. Мы увидим, как изменяется объём продаж от месяца к месяцу;

· 2 вариант. Мы хотим провести рекламную акцию, и нам необходимо понять, насколько она будет эффективной? Для этого, нам необходимо знать, какой объём продаж обычно в этот период года у нас был, как изменится объём продаж после выхода рекламы.

Управленческая отчетность - это один из важнейших источников получения информации о результатах деятельности предприятия, на основе совокупности финансовых, сбытовых, маркетинговых, производственных и прочих показателей. Информация в управленческой отчетности должна быть экономически интересна и активно использоваться руководителями, учредителями и собственниками бизнеса. Раскрытые в управленческой отчетности данные необходимы для анализа всей деятельности. Это помогает вовремя выявить причины возможных отклонений от параметров, которые заданы стратегией бизнеса, а также показать резервы (финансовые, материальные, трудовые, и пр.), которые до этого времени не использовались предприятием.

Финансовая и управленческая отчетность тесно взаимосвязаны. Финансовую отчетность могут использовать как внешнюю отчетность, а управленческую отчетность как внутреннюю.

Финансовая отчетность не представляет собой коммерческой тайны компании, она открыта к публикации и, как правило, заверяется независимой аудиторской организацией.

Учет логистических издержек - учет расходов, связанный с процессом продвижения ресурсов, складывается из множества специфических издержек, которые возникают на следующих этапах: прием заказа; обработка заказа; оформление документов; комплектация заказа; хранение; доставка; транспортно-экспедиторские услуги; выставление счета.

Обратите внимание на:

· то, что функции управления затратами сводятся к следующему:

o системному подходу к управлению затратами;

o единству методов, принятых на разных уровнях управления затратами;

o управлению затратами на всех стадиях жизненного цикла продукта – от создания до утилизации;

o сочетанию снижения затрат с высоким качеством продукции и услуг;

o недопущению излишних затрат;

o широкому внедрению эффективных методов снижения затрат;

o совершенствованию путем получения информации об уровне затрат;

o повышению заинтересованности производственных подразделений системы в снижении затрат.

· то, что существуют два подхода к самому понятию «управленческий учет»:

o согласно первому, традиционному, управленческий учет представляет собой все, что «сверх» бухгалтерского и налогового, которые считаются базовыми;

o второй, новаторский, предлагает обратную формулу: управленческий учет – это весь учет, в том числе бухгалтерский и налоговый.

· то, что система управления всеми ресурсами и видами деятельности предприятия основана на учете затрат по видам деятельности – Activity – Based – Costing, ABC;

· то, что Система АВС также позволяет сократить время производственных процессов, в результате управления теми видами деятельности, которые не повышают ценности изделия;

· то, что логистические издержки с целью их учета и регулирования по функциям ЛС целесообразно объединить в следующие группы:

o затраты на закупку материальных ресурсов (частично);

o расходы на грузопереработку и перемещение грузов (транспортировку);

o затраты на складирование;

o затраты, связанные с управлением логистической системой, в том числе управление запасами;

o затраты, связанные с потерями.

· то, что в зависимости от уровня удовлетворенности клиентов в составе показателей функциональных циклов (ФЦ) учитывают:

1) эффективность ФЦ;

2) производительность ФЦ, на прямую связанную с затратами ресурсов, необходимых для качественной логистики;

3) интенсивность ФЦ. Одни циклы предназначены для обеспечения одноразовой покупки или продажи.

Вопросы темы:

1. Понятие логистических издержек. Учет издержек.

2. Понятие управленческого учета. Учет затрат по методу АВС.

3. Группы логистических издержек.

4. Функциональные циклы логистических издержек.

5. Логистические процессы, влияющие на финансовые показатели предприятия.

6. Классификация логистических издержек.

Теоретический материал по теме

Вопрос 1. Понятие логистических издержек. Учет издержек.

Уникальность компании на рынке достигается множеством способов, одним из которых являются низкие издержки, в том числе логистические. Каждый шаг по снижению расходов должен быть проанализирован под углом его влияния на текущие обороты и стратегию.

Бухгалтерский учет характеризуется «поглощающим» подходом к издержкам, т.е. базируется на предпосылке, что расходы на производство необходимы и должны быть заложены в стоимость продукта. Поскольку расходы на логистику и продажи не являются необходимыми для собственно производства, их часто не учитывают в стоимости продукта. «Абсорбционная» бухгалтерия отличается большим разбросом единичных расходов, обусловленных изменениями производства: чем мельче производство, тем выше единичные расходы и наоборот. Имея постоянную цену продаж и изменяющиеся единичные расходы, производство в один период может принести прибыль, а в другой – убытки. Колебания доходности существенно затрудняют разработку стратегии ценообразования и распространения товаров, возникает ситуация, которую часто называют «спиралью смерти» (рис. 2).

При снижении прибыльности повышают цены, что приводит к снижению спроса, а затем – и прибыли. Такое негативное сочетание тем сильнее, чем большая доля единичных расходов входит в постоянные расходы. Вопросы учета и анализа логистических издержек с целью их минимизации представляют наибольшую сложность по сравнению с другими видами затрат.

Рис. 2. Взаимосвязь цен, объема продаж и рентабельности

Затраты определяются способом использования ресурсов. Они отражают, сколько и каких ресурсов израсходовано на логистические функции в ЛС при производстве и реализации продукции. Объем использованных ресурсов может быть представлен в натуральных и денежных единицах. Определение затрат всегда соотносится с конкретными целями, задачами, т.е. объем использованных ресурсов в денежном выражении рассчитывают для определенной функции или производственного подразделения предприятия.

Управление затратами предполагает выполнение всех функций, присущих управлению любым объектом, т.е. разработку (принятие) и реализацию решений, а также контроль над их выполнением.

Функции управления затратами реализуются через элементы управленческого цикла: прогнозирование и планирование, организацию, координацию и регулирование, активизацию и стимулирование выполнения, учет и анализ. Основные принципы управления затратами выработаны практикой и действуют при управлении логистическими издержками.

Они сводятся к следующему:

· системному подходу к управлению затратами;

· единству методов, принятых на разных уровнях управления затратами;

· управлению затратами на всех стадиях жизненного цикла продукта – от создания до утилизации;

· сочетанию снижения затрат с высоким качеством продукции и услуг;

· недопущению излишних затрат;

· широкому внедрению эффективных методов снижения затрат;

· совершенствованию путем получения информации об уровне затрат;

· повышению заинтересованности производственных подразделений системы в снижении затрат.

Системный подход находит свое выражение в том, например, что эффективность управления затратами оценивают по эффективности самого слабого звена системы. Низкий уровень нормирования затрат, слабая мотивация и стимулирование персонала за их снижение, недостаточный по объему и неудовлетворительный по качеству анализ, слабая система учета затрат, не обеспечивающая потребности руководства, – неизбежно скажутся на функционировании ЛС. Соблюдение всех принципов управления затратами создает базу экономической конкурентоспособности предприятия, завоевания им передовых позиций на рынке.

Вопрос 2. Понятие управленческого учета. Учет затрат по методу АВС.

Существуют два подхода к самому понятию «управленческий учет»:

· согласно первому, традиционному, управленческий учет представляет собой все, что «сверх» бухгалтерского и налогового, которые считаются базовыми;

· второй, новаторский, предлагает обратную формулу: управленческий учет – это весь учет, в том числе бухгалтерский и налоговый.

Во всем мире бухгалтерский и налоговый учеты не считают «учетами», но видами отчетности, составленной на основе данных учета. Учет существует только один – управленческий.
Бухгалтерский и налоговый учеты в России не полностью отвечают новым задачам учета. Чтобы планировать рост экономики, необходимо от учета показателей «работы», обращенных в прошлое, переходить к учету показателей «качества и эффективности», которые обращены в будущее, когда большая доля параметров приходится на нефинансовые и субъективные: цели, стратегии, доли рынка, уровень подготовки персонала и т.д.

Целью создания новых систем учета затрат является получение точной, оперативной и достоверной информации для оперативного контроля и анализа рентабельности отдельных видов продукции и процессов. Одной из таких систем является «Т–С–М» – система управления всеми ресурсами и видами деятельности предприятия.

Она основана на учете затрат по видам деятельности – Activity – Based – Costing, ABC.

Суть данного подхода в следующем: эффективным направлением снижения затрат является управление ресурсосберегающей деятельностью. Управление затратами должно обеспечить их реальное снижение за счет сокращения деятельности, не создающей добавленной ценности, и совершенствования деятельности, ее создающей, т.е. повышающей ценность изделия.

Методологию системы АВС можно описать следующим образом:

· в отличие от традиционных методов учета, основным принципом которых является положение – «выпускаемая продукция потребляет ресурсы», система АВС основана на принципе – «продукция потребляет виды деятельности, а производственная деятельность потребляет ресурсы»;

· для определения стоимости выявляются факторы, формирующие затраты. Факторы, определяющие величину затрат (cost drivers), связывают конкретные виды деятельности с соответствующими затратами (они является своего рода мерой деятельности, поскольку затраты изменяются пропорционально масштабу деятельности);

· на основе факторов, формирующих затраты, ресурсы распределяются между центрами производственной деятельности, а затем относятся на конкретные изделия.

Для создания системы учета затрат методом АВС проводится разграничение хозяйственных операций на:

1) необходимые на уровне единицы изделия (операции по обработке);

2) осуществляемые на уровне партии изделий (транспортировка, наладка оборудования и др.);

3) определенного вида продукции (поддержание технических условий, производства, изменение проектной документации и др.). Далее выделяются переменные затраты (краткосрочные и долгосрочные) и определяются издержки, зависящие и не зависящие от объемов производства.

Краткосрочные переменные затраты относятся на изделие пропорционально объему производства (материалы, заработная плата) и времени работы оборудования.

Затраты, которые в традиционных системных учетах считались постоянными, с точки зрения системы АВС рассматриваются как долгосрочные переменные затраты. Например, затраты, связанные с обслуживанием и созданием условий производства, изменяются пропорционально числу партий изделий, заказов и др.

Система учета затрат АВС обеспечивает учет затрат по каждому виду продукции на каждом этапе производственного процесса. В результате создания системы АВС на предприятии обеспечивается управление затратами по производственным центрам и создается возможность итогового анализа себестоимости конкретных изделий. Как показали результаты внедрения системы АВС, такой анализ значительно повышает объективность оценки рентабельности продукции. Продукция, которая получалась более рентабельной при традиционных методах распределения накладных расходов, может таковой и не оказаться согласно методу ABC.

Традиционные системы управления затратами не отражают роста затрат по продукции, производимой мелкими партиями, поскольку на них списывается меньшая доля накладных расходов. И наоборот, изделия, производимые в больших объемах, принимают на себя большую долю накладных расходов и получаются менее рентабельными.

Система АВС также позволяет сократить время производственных процессов, в результате управления теми видами деятельности, которые не повышают ценности изделия (транспортировка, складирование, сортировка и т.п.), хотя для потребителя методика расчета себестоимости процессов по этой системе и родственная ей методика расчета непосредственной доходности продукта (direct product profitability, DPP) соответствуют методике организации бюджета на основе процессов (activity based budgeting, ABB).

Методика АВС применяется на производственных предприятиях. На первом этапе АВС соотносит расходы с детально расписанными процессами (обычно от 25 до 100), а затем эти процессы – с продуктом. Продукты отличаются друг от друга объемом процессов или набором стандартных операций, которые необходимо выполнить, чтобы создать конечный продукт.

Вопрос 3. Группы логистических издержек.

Логистические издержки с целью их учета и регулирования по функциям ЛС целесообразно объединить в следующие группы:

· затраты на закупку материальных ресурсов (Сз) (частично);

· расходы на грузопереработку и перемещение грузов (транспортировку) (Ст);

· затраты на складирование (Сс);

· затраты, связанные с управлением логистической системой, в том числе управление запасами (Cу);

· затраты, связанные с потерями (Сп).

Существуют и другие группировки логистических затрат, как, например:

· операционные логистические затраты (на транспортировку, складскую грузопереработку, затаривание, хранение, таможенное оформление);

· затраты на администрирование логистической системы (управленческие расходы);

· капитальные затраты на иммобилизацию средств в запасах, затраты на покрытие логистических рисков (в т.ч. затраты на страхование груза, страхование ответственности перевозчика/экспедитора, страхование запасов, ущерба от нерациональных логистических решений, например, потенциальные потери продаж от отсутствия запасов на полках и пр.).

Расшифровка каждой из перечисленных групп показана на примере одного из крупных российских предприятий автомобилестроения (рис. 3).

Таблица 1.

Взаимосвязь логистических издержек на российском предприятии

(1)

Затраты на закупку материальных ресурсов

(2)

Затраты, связанные с потерями

(3)

Расходы на грузопереработку и транспортировку грузов

(4)

Затраты на складирование

(5)

Затраты, связанные с управлением логистической системой, запасами

1.1. Затраты на закупку материалов

1.2. Затраты на закупку комлектующих

2.1. Потери от недостачи и порчи ценностей

2.2. Затраты, связанные с обнаружением и исправлением брака:

затраты на выявление брака

затраты на исправление брака

стоимость неисправимого брака

2.3. Затраты на гарантийный ремонт

3.1. Расходы на доставку материальных ресурсов от поставщиков

3.2. Расходы на внутризаводское перемещение грузов

3.3. Затраты на отгрузку продукции покупателям

4.1. Затраты на содержание запасов

4.2. Затраты на содержание складов

4.2.1. Затраты, связанные с внешними складами

4.2.2. Затраты на содержание внутренних складов

Информационные расходы

Зарплата логистического персонала

Расходы на тару и упаковку

Расходы на рекламу

Расходы на маркетинг, представительские расходы

Списание просроченной задолженности

Штрафы, пени, неустойки

Вопрос 4. Функциональные циклы логистических издержек.

Сравнение разных систем учета и специфики ЛС показывает, что перспективным объектом анализа в системе интегрированной логистики должен стать полный функциональный цикл, или цикл исполнения заказа.

С поставщиками и потребителями фирму связывают информационные, финансовые и материальные потоки. Каждый функциональный цикл предусматривает действия звеньев, взаимосвязанных и объединенных в систему. Помимо звеньев и связей, для выполнения функционального цикла логистики требуются запасы. Запасы оцениваются размером активов, предназначенных для поддержания логистических операций. Общий объем запасов, размещенных в ЛС, складывается из текущих (базовых) и страховых (буферных) запасов, создаваемых для защиты от неопределенности и элиминирования логистических рисков.

Согласование потребностей в ресурсах на входе обуславливает динамику реализации функциональных циклов. В зависимости от уровня удовлетворенности клиентов в составе показателей функциональных циклов (ФЦ) учитывают:

1) Эффективность ФЦ (в смысле исполнения его предназначения).

2) Производительность ФЦ, на прямую связанную с затратами ресурсов, необходимых для качественной логистики (функциональный цикл фирмы «А» более производителен, чем функциональный цикл фирмы «B» в том случае, если он обеспечивает удовлетворение потребности в большем объеме услуг, при этом уровень качества не ниже у фирмы «B» при тех же ресурсах).

3) Интенсивность ФЦ (разным функциональным циклам присуща разная частота операций и сделок). Одни циклы предназначены для обеспечения одноразовой покупки или продажи.

В подобных случаях цикл планируется, осуществляется и по завершении сделки прекращаются. Другие циклы предполагают исполнение долгосрочных контрактов. Любые операции в рамках конкретного контракта одновременно могут иметь отношение к другим функциональным циклам (например, фирма оказывает транспортные услуги по найму, как правило, обслуживает несколько функциональных циклов, обеспечивая своими услугами многие отрасли).

4) Продолжительность и изменчивость ФЦ (структура функционального цикла, хозяйственные условия и интегральное качество ЛС раз от раза изменяются).

Масштабы изменчивости каждого вида операций сказываются на длительности функционального цикла. Пределы временных колебаний могут быть выявлены на основе статистических данных о каждом виде деятельности за прошлые периоды. На рисунке 3 представлены разбросы параметров (минимальные и максимальные сроки) поставки, необходимые для выполнения каждой операции, и итоговый диапазон изменения продолжительности всего функционального цикла. Вертикальная пунктирная линия указывает среднее или ожидаемое время для завершения каждой операции.

Рис. 3. Временные характеристики общего цикла исполнения заказа и его составляющих

В каждом функциональном цикле результаты логистической деятельности находят прямое отражение в фактической величине издержек, связанных с выполнением определенных логистических операций. Каждая является необходимым условием выполнения функционального цикла логистики. При правильном выделении логистических издержек, которое должна обеспечивать управленческая отчетность, появляется возможность определить принадлежность издержек к конкретному функциональному циклу. Издержки, связанные с прогнозированием спроса, управлением заказами, транспортировкой, управлением запасами, складированием и упаковкой, должны быть отделены от других видов затрат, так как могут быть рассчитаны прямым методом.

Сгруппировать логистические затраты с точки зрения принадлежности их к функциональным циклам можно по следующим признакам:

1) соответствие определенному счету бухгалтерской отчетности;

2) отношение к изменению объема производства (реализации);

3) возможность расчета удельного показателя по соответствующему признаку;

4) этап функционального цикла.

Вопрос 5. Логистические процессы, влияющие на финансовые показатели предприятия.

Логистические процессы, охватывающие как материальные и информационные процессы, так и отдельные элементы финансовых процессов, приводят к возникновению определенных затрат, которые в хозяйственной практике не всегда отождествляются с затратами в строгом понимании этого термина. Однако они оказывают воздействие на общие результаты деятельности предприятия, поскольку влияют на его финансовые показатели. Можно выделить следующие группы хозяйственных решений, связанных с логистическими процессами, которые отражаются на финансовых показателях деятельности предприятия.

1. Использование рабочей силы, средств и предметов труда, а также сторонних (по отношению к предприятию) услуг, связанных с реализацией логистических процессов.

2. Платежи предприятия, включаемые в добавленную стоимость и являющиеся компонентами расходов на организацию деятельности, либо элементами распределения прибыли. К таким и платежам, в частности, относятся:

· налоги на недвижимость и на транспортные средства;

· платежи за природопользование;

· стоимость замораживания капитала (она лучше всего проявляется в процентных ставках за пользование заимствованным капиталом для финансирования активов предприятия).

3. Уменьшение активов предприятия в результате неэффективности логистических процессов:

· штрафы, предъявляемые поставщиками и получателями за несоблюдение параметров логистических процессов, согласованных в договорном порядке. Например, за несвоевременные поставки, за поставку товаров ненадлежащего качества, за несвоевременное выполнение обязательств и т.п.;

· убытки из-за низкого качества продукции, обусловленного несовершенством процессов товародвижения;

· убытки из-за старения запасов (естественная убыль, частичная или полная потеря продукцией потребительских качеств), уценки и переоценки запасов и т.п.

4. Упущенная прибыль, связанная с несовершенством организации логистических процессов, например, с отсутствием запасов изделий, пользующихся спросом, с предоставлением бонусов и скидок, связанных с перебоями в логистических процессах (несвоевременной поставкой, ненадлежащим качеством либо ассортиментом).

Ниже представлен состав затрат, которые обычно включаются в издержки обращения:

· транспортные расходы;

· затраты на оплату труда;

· отчисления на социальные нужды;

· расходы на аренду и содержание зданий и сооружений;

· расходы на топливо, газ, электроэнергию для производственных нужд;

· расходы на ремонт основных средств;

· износ малоценных и быстроизнашивающихся предметов (МБП);

· расходы на хранение, подработку, подсортировку и упаковку товаров;

· расходы на рекламу;

· затраты по оплате процентов за использование займов;

· расходы на тару;

· прочие расходы.

Для учета изменения объемов производства затраты принято делить на переменные и условно-постоянные.

Группировка логистических затрат осложняется тем, что они имеют место и в сфере производства, и в сфере обращения. Компоненты логистических затрат и финансовые результаты логистических процессов по-разному отражаются как в учете, так и в балансе прибылей и убытков предприятия. Разнообразие классификаций логистических затрат по экономическому содержанию может быть сведено к представленной ниже на рисунке 4.

Рис. 4. Структура логистических затрат

Первая группа — прямые логистические затраты, отражаются в учете производственных затрат, причем для их выделения необходима дополнительная учетная и аналитическая работа.

Вторую группу составляют форс-мажорные издержки, которые относятся к позициям, определяющим финансовые показатели деятельности предприятия.

Третья группа – упущенная прибыль, которая вообще не отражается в балансе предприятия.

По целевому назначению логистические издержки в сфере обращения могут быть связаны с содержанием товарных запасов, реализацией товарной продукции либо возникать из-за отсутствия товарных запасов.

Вопрос 6. Классификация логистических издержек.

Наряду с традиционным делением затрат по экономическими элементам и статьям калькуляции, а также способам их отнесения на единицу продукта (прямые и накладные) и изменению общего объема работ (переменные, условно-постоянные), логистические издержки могут быть объединены в следующие группы:

· операционные логистические затраты, т.е. затраты на выполнение логистических операций по функциям (перевозки, хранения, складской грузопереработки, приема и обработки заказов и т.п.);

· затраты, связанные с администрированием ЛС (управленческие и трансакционные затраты);

· затраты на компенсацию (элиминирование) логистических рисков (страхование грузов, ответственности перевозчика/экспедитора, страхование запасов, ущербы от дефицита товаров у потребителя, связанные с логистикой, например, потенциальная потеря продаж от отсутствия товаров на полке магазина — в зарубежной терминологии они называются «потери от out-of-stock»);

· капитальные затраты, связанные с замораживанием оборотного капитала в запасах.

На рисунке 5 представлены основные структурные аспекты логистических затрат и их взаимосвязи. Ниже рассматриваются особенности деления по каждому их этих признаков.

Рис. 5. Основные структурные аспекты логистических затрат и их взаимосвязи

В практической деятельности декомпозиция затрат должна проводиться с учетом основных производственных факторов, поэтому различают материальные и нематериальные затраты, которым соответствуют следующие группы:

· амортизационные отчисления на основные фонды, задействованные в логистических процессах;

· материалы, топливо и энергия для нужд логистических процессов, т.е. для передачи, хранения, манипулирования, обработки информации;

· оплата сторонних материальных услуг, особенно транспортных, ремонтных, связи и т.п.;

· стоимость трудовых ресурсов, т.е. оплата труда и начисления на нее, а также внезарплатные статьи, например расходы на охрану труда;

· оплата нематериальных услуг, т.е. услуг, оказываемых субъектами непроизводственной сферы (социальная защита и т.д.);

· стоимость обслуживания привлеченного стороннего капитала, например, проценты по кредитам для финансирования запасов и лизинговые платежи;

· платежи, связанные с налогообложением, например, налоги на недвижимость, на транспортные средства, а также различные выплаты (в частности платежи за аренду помещений и оборудования).

К форс-мажорным издержкам относятся:

· штрафы и прочие аналогичные платежи, обусловленные сбоями в логистических процессах (штрафы за несвоевременные поставки, за повреждение товара в процессе транспортировки);

· издержки, связанные со старением запасов, отражающие частичную ил полную потерю потребительской ценности продуктов, например, естественной убыли, переоценки запасов, снижения цен.

Рис. 6. Классификация логистических затрат по различным критериям

Для управления конкретными логистическими процессами (в том числе транспортировкой, закупкой, запасами) необходимо знать факторы, учитываемые при оптимизации определенных решений. Например:

· при расчете оптимального объема поставляемой партии необходимо знать:

o затраты на формирование запасов и/или затраты на заказ;

o затраты на поддержание запасов.

· при расчете уровня резервного (гарантированного) запаса необходимо знать:

o издержки при исчерпании запаса;

o затраты на поддержание запасов.

· при выборе транспортных средств необходимо знать транспортные затраты при использовании различных видов транспорта.

К внутренним факторам относят: масштабы деятельности предприятия; уровень сложности структуры его ассортимента и, соответственно, структуры применяемых материалов; производственную структуру и организацию процессов физического продвижения материалов на предприятии; объем поддерживаемых запасов; финансовую ситуацию и ее влияние на уровень и тенденции изменения логистических затрат.

Внешние факторы — прежде всего определяемые рынком экономические параметры и система функционирования экономики. К внешним факторам, влияющим на логистические затраты предприятия, чаще всего относят:

· определяемый рынком уровень стоимости внешних логистических услуг (в частности, транспортных и информационных услуг, экспедирования, хранения и т.п.);

· ставку кредитования сторонних капиталов, привлекаемых для финансирования запасов (возможности предприятия влиять на размер ставки ограничены и лежат в пределах нескольких процентных пунктов, обсуждаемых в ходе переговоров с банком);

· ставку налога на недвижимость (применительно к складским зданиям и сооружениями, а также к земельным участкам, занятым под склады и хранилища);

· ставку транспортного налога;

· экологические платежи за пользование окружающей природ ной средой (если они касаются логистических процессов);

· амортизационные нормы для материальных компонентов основных средств (эти нормы определяют амортизационные отчисления по основным средствам, используемым в логистических системах);

· ставки начислений на выплаты из фонда социального страхования и прочих аналогичных фондов, в которые предприятие обязано перечислять соответствующие финансовые средства.

Методические рекомендации по изучению темы:

Для подготовки к семинару:

Продумайте ответы на следующие предлагаемые к обсуждению вопросы:

1. Какое разграничение хозяйственных операций проводится для создания учета затрат методом АВС?

2. Какие затраты относят к переменным?

3. Какие затраты относят к краткосрочно-переменным?

4. Какие затраты относят к долгосрочным?

5. Какие существуют группы логистических издержек?

6. Какие можно выделить функциональные циклы логистических издержек?

7. Что такое эффективность функционального цикла?

8. Что такое производительность функционального цикла?

9. Что такое интенсивность функционального цикла?

10. Какие основные финансовые показатели наиболее подвержены влиянию со стороны логистических процессов?

11. Что такое переменные затраты?

12. Что такое условно-постоянные затраты?

13. Какие существуют основные признаки классификации логистических издержек?

Напишите небольшое эссе (объемом в 2–3 страницы) по одной из перечисленных ниже тем:

1. Взаимосвязь цен, объема продаж и рентабельности.

2. Основные принципы управления затратами.

3. Системный подход к управлению затратами.

4. Повышение заинтересованности производственных подразделений системы в снижении затрат.

5. Подходы к управленческому учету.

6. Преимущества и недостатки управленческого учета.

7. Система управления всеми ресурсами и видами деятельности предприятия.

8. Управление затратами по производственным центрам.

9. Сокращение времени производственных процессов с помощью системы АВС.

10. Методика АВС.

11. Взаимосвязь логистических издержек на российском предприятии.

12. Понятие управленческой отчетности.

13. Понятие форс-мажорных издержек.

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое логистические издержки?

2. Что входит в логистические издержки?

3. Каким образом производится учет логистических издержек?

4. Какое влияние оказывает увеличение цены на издержки системы?

5. Выполнение каких функций предполагает управление затратами?

6. Что относится к функции управления затратами?

7. Что называют слабым звеном логистической системы?

8. Что представляет собой системный подход в управлении?

9. Что такое управленческий учет?

10. Что такое учет затрат по методу АВС?

11. Что входит в систему управления всеми ресурсами и видами деятельности предприятия?

12. В чем заключается методология системы АВС?

Литература по теме:

Основная литература:

1. Аникин Б.А., Родкина Т.А. Логистика. Учебное пособие для бакалавров. – М.: Издательство:Проспект, 2014, 408с.

3. Григорьев М.Н. Логистика - Базовый курс. Учебник для ВУЗов. Юрайт, 2011, 782с.

4. Миротин Л.Б., Тышбаев Ы.Э. Логистика для предпринимателя. – М.: ИНФРА-М, 2012.

5. Теселкина Е. С. , Мастяева И. Н. Логистические модели. Учебно-методический комплекс. – М.: Евразийский открытый институт, 2011, 189с.

Дополнительная литература:

1. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных заведений. – М.: Дашков и К°, 2004.

2. Розанова Н. М. , Зороастрова И. В. Микроэкономика фирмы. – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий, 2007, 384с.

3. Сковронек Ч., Сариуш-Вольский З. Логистика на предприятии - М. Финансы и статистика, 2003, 398с.

4. Строева Е.В., Лаврова Е.В. Разработка управленческих решений. Учебное пособие. Издательство: Инфра-М, 2014, 128с.

5. Тихомирова О. Г., Варламов Б. А. Менеджмент организации: теория, история, практика. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ. Издательство: Инфра-М, 2014, 256с.

Практические задания:

Задание 1.

Заполните следующую таблицу, описав характеристики основных показателей функциональных циклов:

Показатель функциональных циклов	Характеристика показателей функциональных циклов
эффективность ФЦ
производительность ФЦ
интенсивность ФЦ

Задание 2.

Приведите примеры форс-мажорных издержек, которые могут быть в логистическом комплексе.

Задание 3.

Выделите несколько (порядка 5-6) основных преимуществ методологии системы АВС.

Тема 3. Складские издержки

Цели и задачи изучения данной темы – знакомство студентов с видами складских издержек и способами их оптимизации с целью сокращения убытков организации. Изучение третьей темы предоставит студентам общетеоретические сведения о складировании и хранении товара, о признаках и возможных видах классификации складов.

В результате успешного изучения темы Вы:

узнаете:

· какие виды складских затрат существуют и каким образом можно их сократить;

· каким образом можно выполнить анализ типов складских издержек, и в каких случаях он имеет решающее значение;

· в чем заключаются особенности оптимизации затрат со складской переработкой и хранением запасов;

· в чем заключаются особенности оптимизации затрат связанных с хранением запасов и складской переработкой;

· что такое складирование и хранение;

приобретете следующие профессиональные компетенции:

· навыки по выявлению основных видов складских издержек;

· навыки по выполнению анализа складских издержек;

· способность правильно выполнять классификация складов;

· навыки по оптимизации затрат, связанных со складской переработкой и хранением запасов;

· навыки по оптимизации затрат связанных с хранением запасов и складской переработкой.

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях:

Объектами складского хозяйства являются помещения, резервуары, площадки и другие сооружения специализированного и универсального типа, оснащенные подъемно-транспортным, перекачивающим и дозирующим оборудованием, контрольно-измерительными приборами, техникой и аппаратурой для защиты хранимой продукции от климатических воздействий и пожаров, а также защиты окружающей среды, средствами для укладки продукции, производственным оборудованием для подготовки продукции к перемещению и потреблению.

Процесс снабжения – это совокупность операций, обеспечивающих предприятие необходимыми предметами и средствами труда. Основная задача предприятия по организации снабжения – своевременное бесперебойное и комплексное снабжение производства всеми необходимыми материальными ресурсами при минимальных издержках управления запасами.

Релевантные издержки - издержки, связанные с хранением запасов и выполнением заказа.

Склад — помещение (также их комплекс), предназначенное для хранения материальных ценностей и оказания складских услуг. В логистике склад выполняет функцию аккумулирования резервов материальных ресурсов, необходимых для демпфирования колебаний объёмов поставок и спроса, а также синхронизации скоростей потоков товаров в системах продвижения от изготовителей к потребителям или потоков материалов в технологических производственных системах.

Складские затраты — это расходы, связанные с хранением и пополнением запасов в течение определенного периода времени. Обычно складские затраты выражаются в процентах от общей стоимости запасов (среднее значение за год; напр., для розничной торговли это среднее количество товара, купленного у поставщиков за год) за каждый год. Этот показатель сильно различается в зависимости от сферы деятельности, но он всегда довольно высок. Принято считать, что только затраты на хранение сами по себе составляют около 25 % от общей стоимости наличных запасов.

Складское хозяйство — совокупность зданий и сооружений, предназначенных для приема, размещения, хранения и отпуска продукции, предметов и средств труда; составная часть материально-технической базы, обеспечивающая сохранность продукции в процессе движения из сферы производства в сферу потребления, а также внутри сферы производства; необходимое условие нормальной циркуляции сырья, материалов, топлива, полуфабрикатов и готовых изделий.

Снабжение - обеспечение предприятия необходимыми для его деятельности основными и оборотными средствами производства.

Эффективность складского хозяйства – это рациональное использование складских площадей, уменьшение затрат времени на выполнение различных операций, гибкость в принятии решений, получении максимума прибыли при наименьших затратах.

Хранение — соглашение, процесс, подразумевающий под собой обязательство сохранить и впоследствии возвратить владельцу переданную на хранение вещь.

Обратите внимание на:

· то, что запасы различного рода играют важнейшую роль при функционировании любой экономической системы и возникают практически во всех звеньях народного хозяйства.

Ни одно производственное предприятие не может существовать без материально-производственных запасов. От их объема и уровня в значительной мере зависят результаты коммерческой деятельности предприятия. Они чутко реагируют на любые изменения рыночной конъюнктуры, и, в первую очередь, на отношение спроса и предложения. Сам факт их существования не приносит их владельцам ничего, кроме затрат и убытков.

Политика управления запасами представляет собой часть политики управления оборотными активами, которая направлена на оптимизацию размера и структуры запасов товарно-материальных ценностей, снижение затрат на их обслуживание, создание системы контроля за их движением.

Разработка политики управления запасами предусматривает такие этапы, как анализ товарно-материальных ценностей в предшествующем периоде; определение целей формирования запасов; оптимизацию размера основных видов текущих запасов; оптимизацию всей суммы товарно-материальных ценностей организации; формирование эффективной системы контроля за движением запасов в организации.

Затраты на хранение и содержание запасов - затраты, связанные с хранением, страхованием и финансированием содержания запасов в нормальном состоянии. Следует учитывать издержки неиспользованных возможностей, обусловленные замораживанием определенной части ресурсов компании.

· то, что в затраты на хранение входят:

o затраты на содержание складов;

o зарплата складского персонала;

o недостача продукции в пределах естественной убыли;

o административно-управленческие и другие расходы.

Складские затраты определяют по сумме затрат на организацию хранения продукции и сумме накладных расходов.

· то, что задачи минимизации складских затрат:

o определение оптимального числа ступеней складирования;

o определение оптимального числа складов на каждой ступени;

o определение местоположения складов, обеспечивающего минимальные общие затраты;

o нахождение рационального распределения мест поставки.

· то, что основными задачами складского хозяйства являются:

o бесперебойное обеспечение производства соответствующими материальными ресурсами;

o обеспечение сохранности материальных ресурсов;

o максимальное сокращение затрат, связанных с осуществлением складских операций.

· то, что складское хозяйство предприятия выполняет следующие функции:

o приемка и хранение материальных ценностей;

o подготовка их к выдаче в производство;

o выдача материальных ценностей в производство в установленном порядке;

o подготовка готовой продукции к отправке потребителю;

o отпуск готовой продукции потребителю с оформлением необходимой документации;

o организация учета движения запасов и их регулирование;

o разработка и внедрение мероприятий по совершенствованию складского хозяйства.

· то, что затраты на содержание запасов продукции состоят из стоимости выполнения заказа и стоимости хранения запасов. Стоимость хранения запасов продукции:

o вмененные затраты на инвестиции в запасы продукции;

o дополнительные затраты на страхование;

o дополнительные затраты на складское хранение;

o дополнительные затраты на обработку продукции;

o издержки вследствие морального износа и ухудшения характеристик запасов.

· то, что процесс складирования и хранения включает:

o закладку груза на хранение;

o хранение груза и обеспечение соответствующих для этого условий;

o контроль за наличностью запасов на складе, осуществляемый через информационную систему.

Вопросы темы:

1. Основные виды складских затрат.

2. Анализ основных типов складских издержек.

3. Особенности оптимизации затрат, связанных со складской переработкой и хранением запасов.

4. Особенности оптимизации затрат связанные с хранением запасов и складской переработкой.

5. Складирование и хранение.

Теоретический материал по теме

Вопрос 1. Основные виды складских затрат.

Логистика складирования является составной частью логистической системы, её подсистемой, поэтому эффективность логистической системы зависит не только от совершенствования и интенсивности промышленного и транспортного производства, но и складского хозяйства.

Перемещение материальных потоков в логистической цепи невозможно без концентрации в определённых местах необходимых запасов, для хранения которых предназначены соответствующие склады. Складское хозяйство способствует: сохранению качества продукции, материалов, сырья; повышению ритмичности и организованности производства и работы транспорта; улучшению использования территорий предприятий; снижению простоев транспортных средств и транспортных расходов; высвобождению работников от непроизводительных погрузо-разгрузочных работ и складских работ для использования их в основном производстве. Складирование продукции необходимо в связи с имеющимися колебаниями циклов производства, транспортировок и её потребления.

Кроме операций складирования грузов, на складе выполняются ещё и внутрискладские транспортные, погрузочные, разгрузочные, сортировочные, комплектовочные и промежуточные перегрузочные операции, а также некоторые технологические операции. Поэтому склады следует рассматривать не просто как устройство для хранения грузов, а как транспортно – складские комплексы, в которых процессы перемещения грузов играют важную роль. Работа этих комплексов носит динамический характер ввиду неравномерности перевозок грузов.

Логистические затраты на складскую деятельность (затраты на хранение) - это затраты, связанные с обеспечением сохранности продукции. Затраты на хранение являются дополнительными затратами, вызванными продолжением процесса производства в сфере обращения, то есть носят производительный характер. Однако производительными затратами они будут только при хранении нормативного объема запаса продукции, необходимого для обеспечения непрерывности логистического процесса.

В затраты на хранение входят:

· затраты на содержание складов;

· зарплата складского персонала;

· недостача продукции в пределах естественной убыли;

· административно-управленческие и другие расходы.

Складские затраты определяют по сумме затрат на организацию хранения продукции и сумме накладных расходов.

Задачи минимизации складских затрат:

· определение оптимального числа ступеней складирования;

· определение оптимального числа складов на каждой ступени;

· определение местоположения складов, обеспечивающего минимальные общие затраты;

· нахождение рационального распределения мест поставки.

Затраты, необходимые для эксплуатации складов, включают в себя: затраты на планирование загрузки и работы персонала склада; расходы на ввод склада в эксплуатацию и на его апробацию; годовые расходы на межскладские перемещения; денежные расходы, списываемые на издержки; затраты на необходимые начальные запасы продукции.

Доходы складов определяют исходя из действующих ставок сборов, устанавливаемых по видам продукции за тонно-сутки хранения.

Себестоимость переработки на складе одной тонны продукции - это синтетический показатель, характеризующий совокупность затрат живого и овеществленного труда на складе. Данный показатель свидетельствует об эффективности технологического процесса, применяемого на складе.

Себестоимость хранения продукции определяется отношением суммарных расходов, связанных с выполнением складских операций, к числу тонно-суток хранения.

Производительность труда складских работников определяется размером складского товарооборота, приходящегося на одного работника за определенный период времени (год, месяц, смену).

Срок окупаемости склада - отношение суммы единовременных инвестиций к годовой сумме прибыли.

Вопрос 2. Анализ основных типов складских издержек.

В процессе движения материальных ценностей между службой материально-технического обеспечения и производственными подразделениями, между цехами предприятия, а также между выпускающими цехами и службой сбыта возникает необходимость в организации складских помещений, образующих складское хозяйство предприятия.

Основными задачами складского хозяйства являются:

1) бесперебойное обеспечение производства соответствующими материальными ресурсами;

2) обеспечение сохранности материальных ресурсов;

3) максимальное сокращение затрат, связанных с осуществлением складских операций.

Складское хозяйство предприятия выполняет следующие функции:

· приемка и хранение материальных ценностей;

· подготовка их к выдаче в производство;

· выдача материальных ценностей в производство в установленном порядке;

· подготовка готовой продукции к отправке потребителю;

· отпуск готовой продукции потребителю с оформлением необходимой документации;

· организация учета движения запасов и их регулирование;

· разработка и внедрение мероприятий по совершенствованию складского хозяйства.

Организация складского хозяйства оказывает прямое влияние на результаты производственно-хозяйственной деятельности предприятия, так как обеспечивает бесперебойность работы основного производства и своевременную отгрузку готовой продукции потребителю. В очередь эффективность складского хозяйства зависит, прежде всего, от складских помещений. Применение универсальных складов с низким уровнем механизации увеличивает стоимость складских операций и может привести к сбою в их работе. В то же время высокомеханизированные и специализированные внутризаводские склады позволяют добиваться высокой организации их работы.

Классификация складских помещений осуществляется по ряду признаков.

1. В зависимости от рода хранимых ценностей различают следующие внутризаводские склады:

1) материальные;

2) полуфабрикат и заготовок;

3) инструментов;

4) оборудования и запасных частей и готовой продукции;

5) хозяйственные;

6) отходов и утиля.

В свою очередь материальные склады подразделяются на склады металлов, топлива, химикатов и т.д. в зависимости от номенклатуры и объема потребляемых материалов.

2. В зависимости от характера и номенклатуры хранимых ценностей различают: универсальные и специализированные склады. На универсальных складах хранятся разнообразные по характеру материальные ценности с широкой номенклатурой (центральный материальный склад). Специализированные склады используются для хранения однородной продукции (склады лесоматериалов, чугуна и т. п.).

3. По масштабу работы склады делятся на общезаводские, обслуживающие несколько цехов, и цеховые, обслуживающие подразделения одного цеха.

4. По роли в процессе производства и подчиненности общезаводские склады подразделяются на:

1) снабженческие - подчиненные отделу материально-технического обеспечения (склады сырья, топлива, покупных полуфабрикатов);

2) производственные - подчинены производственному отделу предприятия и предназначены для хранения полуфабрикатов собственного производства (склады заготовок и полуфабрикатов собственного производства);

3) сбытовые - подчиненные отделу сбыта, хранящие готовую продукцию, подлежащую отправке потребителю (склады готовой продукции и отходов);

4) инструментальные - подчинены инструментальному отделу (ЦИС);

5) оборудования и запчастей, подчинены отделу главного механика;

6) хозяйственные, предназначены для хранения хозяйственных товаров, спецодежды.

5. Цеховые склады подразделяются на склады материалов и заготовок, инструмента (ИРК) и промежуточные - для хранения межоперационных заделов.

6. По конструктивным особенностям склады классифицируются на:

· закрытые, представляют собой одно- или многоэтажные здания, отапливаемые или неотапливаемые и т. д.;

· полузакрытые склады, представляют собой навесы одно- и двухскатные, с подсыпкой и без подсыпки и т. д.;

· открытые - это площадки или платформы, оборудованные или необорудованные;

· специальные - это резервуары, элеваторы, бункеры, цистерны и т. п.

Количество и тип складских помещений зависят от производственной структуры предприятия, масштабов и типа производства, характера связей по кооперации с другими предприятиями. Размещение складских помещений решается с учетом требований, предъявляемых к генеральному плану предприятия, и наиболее рациональной транспортно-технической схемы. Склады необходимо оборудовать подъездными путями, погрузочно-разгрузочными и транспортными средствами, различного рода стеллажами. Они должны быть оснащены измерительным оборудованием: весами, бензо- и нефтесчетчиками, линейными мерами и т. п. Техническое оснащение складов зависит от рода, формы и количества хранимых материалов, характера, типа и расположения складских помещений и существующей системы транспортировки материалов.

Вопрос 3. Особенности оптимизации затрат, связанных со складской переработкой и хранением запасов.

Релевантные издержки.

Связаны с хранением запасов и выполнением заказа. В релевантные издержки включаются только те статьи, которые изменяются в зависимости от уровня запасов.

Классификация затрат по местам возникновения зависит от принятой системы управления, а номенклатура статей разрабатывается на каждом предприятии индивидуально.

Методологической основой разработки механизма управления затратами, связанными с созданием и хранением сырья, материалов, служат общесистемные принципы управления, позволяющие разграничить задачи управления, улучшить нормативное и информационное обеспечение управленческих решений.

Управление запасами как один из элементов механизма управления затратами состоит из трех последовательных этапов:

1) выбор процедуры получения и обработки информации о состоянии запасов;

2) выбор вариантов действий и выработка решений по управлению запасами;

3) выдача команды по реализации поставленной цели - доведение затрат на создание запасов до минимума при условии удовлетворительного обслуживания структурных подразделений предприятия.

Общая сумма затрат, связанных со снабженческо-заготовительной деятельностью, обычно составляет около 25% стоимости самих запасов. Поэтому важно, чтобы при минимальных затратах был обеспечен уровень запасов, необходимых для выполнения производственной программы по выпуску продукции. Управление запасами по центрам ответственности предполагает включение в смету тех затрат, по которым обеспечиваются нормирование, планирование и учет. В свою очередь, материальные запасы планируются, учитываются, анализируются и подвергаются регулирующим действиям со стороны администрации. Таким образом, закладываются основы экономики предприятия и потребность в управлении.

Управление запасами производства требует разработки и использования рациональной системы стимулирования. Главное внимание должно быть уделено росту объемов производства и массы прибыли. Каждый участок, возглавляемый кем-либо, отвечает не только за затраты, но и за массу полученной прибыли. Это позволяет децентрализовать ответственность за конечные результаты работы на больших пищевых предприятиях.

Управления запасами по центрам затрат и центрам ответственности предусматривает:

· закрепление всех элементов затрат за участком цеха;

· введение системы «санкций» к виновникам неблагоприятных отклонений;

· внедрение системы управления запасами, обеспечивающей заинтересованность в том, чтобы не стать виновником отклонений.

Вопрос 4. Особенности оптимизации затрат связанные с хранением запасов и складской переработкой.

Затраты на содержание запасов продукции состоят из стоимости выполнения заказа и стоимости хранения запасов. Стоимость хранения запасов продукции:

· вмененные затраты на инвестиции в запасы продукции;

· дополнительные затраты на страхование;

· дополнительные затраты на складское хранение;

· дополнительные затраты на обработку продукции;

· издержки вследствие морального износа и ухудшения характеристик запасов.

Затраты на формирование и хранение запасов - затраты предприятия, связанные с отвлечением оборотных средств в запасы продукции.

Затраты на хранение запасов представляют собой затраты, связанные с хранением запасов на складе, их погрузкой и разгрузкой, страхованием, убытками от мелких краж, порчи, устаревания, выплаты налогов. Также учитываются альтернативная стоимость капитала, связанного запасами или вложенного в них, затраты на страхование, заработную плату складского персонала сверх нормативного количества, процент на капитал и др.

Затраты, связанные с хранением единицы запаса:

· складские затраты (плата за площадь, энергоснабжение, отопление, воду, канализацию);

· заработная плата складского персонала;

· налоги и страховые взносы, зависящие от стоимости запаса;

· плата за производственные фонды;

· потери от иммобилизации средств в запасах;

· издержки вследствие порчи продукции, ухудшения качества, уценки, списания, естественной убыли от усушки, утруски, морального старения, кражи;

· затраты на регламентные работы, проводимые с хранимой продукцией;

· оплата персонала, связанного с инвентаризацией, профилактикой, осмотром и уборкой склада;

· затраты на регистрацию поступающих требований (заявок и заказов);

· затраты на подготовку кадров;

· затраты на комплектацию продукции и ее упаковку.

Издержки, связанные с дефицитом запасов, имеют место тогда, когда нет в наличии необходимых видов продукции. Например, недополученные поступления от сбыта, дополнительные затраты, вызванные задержками в производстве продукции, штрафы, налагаемые за срыв сроков поставки продукции заказчикам.

Дополнительные затраты при дефиците запасов:

· издержки в связи с невыполнением заказа (задержкой отправки заказанной продукции) - дополнительные затраты на продвижение и отправку того заказа, который нельзя выполнить за счет имеющихся запасов продукции;

· издержки в связи с потерей сбыта - имеют место тогда, когда постоянный заказчик обращается за данной покупкой на другое предприятие (такие затраты измеряются в показателях выручки, потерянной из-за неосуществления торговой сделки); « издержки в связи с потерей заказчика - возникают в случаях, когда отсутствие запасов продукции оборачивается не только потерей той или иной торговой сделки, но и тем, что заказчик начинает искать другие постоянные источники снабжения. Такие затраты измеряются в показателях общей выручки, которую можно было бы получить от реализации всех потенциальных сделок заказчика с предприятием.

Способы минимизации суммарных затрат на хранение запаса:

· снизить до минимально возможного уровня постоянные затраты на каждое пополнение запаса (что позволит снизить средние уровни запасов с соответствующим снижением альтернативных затрат капитала, вложенного в запасы);

· при определенных постоянных затратах на каждое пополнение оптимизировать средний уровень хранения запасов, чтобы минимизировать суммарные затраты на хранение запасов за определенный период (суммарные затраты на пополнение плюс альтернативные затраты капитала).

Вопрос 5. Складирование и хранение.

Процесс складирования заключается в размещении и укладке груза на хранение. Основной принцип рационального складирования - эффективное использование объема зоны хранений. Предпосылкой этого является оптимальный выбор системы складирования и, в первую очередь складского оборудования. Оборудование под хранение должно отвечать специфическим особенностям груза и обеспечивать максимальное использование высоты и площади склада. При этом пространство под рабочие проходы должно быть минимальным, но с учетом нормальных условий работы подъемно-транспортных машин и механизмов.

Для упорядоченного хранения груза и экономичного его размещения используют систему адресного хранения по принципу твердого (фиксированного) или свободного (груз размещается на любом свободном месте) выбора места складирования.

Процесс складирования и хранения включает:

1) закладку груза на хранение;

2) хранение груза и обеспечение соответствующих для этого условий;

3) контроль за наличностью запасов на складе, осуществляемый через информационную систему.

В настоящее время от 30 до 60% конечной стоимости продукта составляют затраты на его хранение, складскую переработку и доставку до конечного потребителя. Поэтому все большее значение придается правильной организации работы собственно склада как главного звена в этом процессе. Именно на этом этапе логистической цепочки возможно значительное сокращение затрат за счет оптимальной организации работы. Основой любого складского проекта является создание наиболее приемлемой системы хранения.

Для принятия правильного решения о строительстве нового склада с определенными параметрами или при оборудовании (переоборудовании) уже существующего помещения важно знать все возможные варианты его оснащения, чтобы выбрать оптимальный. В этом случае всегда возникает вопрос о целесообразности оснащения конкретного складского комплекса теми или иными стеллажами и грузоподъемной техникой.

Управление в логистике затрагивает большое количество различных объектов: широкий ассортимент товаров, большое число покупателей и поставщиков, разнообразные грузы и т.д. При этом предприниматель получает не равноценные результаты от этих объектов.

Методические рекомендации по изучению темы:

Для подготовки к семинару:

Продумайте ответы на следующие предлагаемые к обсуждению вопросы:

1. По каким признакам можно выполнить классификацию складских помещений?

2. Какие виды складских помещений можно выделить в зависимости от рода хранимых ценностей?

3. Какие виды складских помещений можно выделить в зависимости от характера и номенклатуры хранимых ценностей?

4. На какие виды складских помещений можно выделить по масштабу работы?

5. На какие виды делятся склады по роли в процессе производства и подчиненности?

6. На какие виды делятся склады по конструктивным особенностям?

7. Что такое управление запасами?

8. В чем заключаются основные особенности оптимизации затрат связанные с хранением запасов и складской переработкой?

9. Какие затраты, связанные с хранением единицы запаса?

10. Что включает в себя процесс складирования и хранения?

Напишите небольшое эссе (объемом в 2–3 страницы) по одной из перечисленных ниже тем:

1. Межскладские перемещения.

2. Оптимизация числа складов.

3. Административно-управленческие расходы в складской деятельности.

4. Себестоимость хранения продукции.

5. Производительность труда складских работников.

6. Классификация складских помещений.

7. Релевантные издержки в складской деятельности.

8. Затраты на формирование и хранение запасов.

9. Способы минимизации суммарных затрат на хранение запаса.

Вопросы для самопроверки:

1. Что представляет собой логистика складирования?

2. Каким образом планирование перемещение материальных потоков в логистической цепи?

3. Какие операции можно отнести к внутрискладским операциям?

4. Что такое эффективность складского хозяйства?

5. Какие можно выделить логистические затраты на складскую деятельность?

6. Что входит в затраты на хранение?

7. Что представляют собой задачи минимизации складских затрат?

8. Какие затраты необходимы для эксплуатации складов?

9. Каким образом выполняется анализ основных типов складских издержек?

10. Какие задачи можно отнести к основным в складском хозяйстве?

11. Какие функции выполняет складское хозяйство предприятия?

Литература по теме:

Основная литература:

1. Аникин Б.А., Родкина Т.А. Логистика. Учебное пособие для бакалавров. – М.: Издательство:Проспект, 2014, 408с.

2. Григорьев М.Н. Логистика - Базовый курс. Учебник для ВУЗов. Юрайт, 2011, 782с.

3. Тихомирова О. Г., Варламов Б. А. Менеджмент организации: теория, история, практика. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ. Издательство: Инфра-М, 2014, 256с.

Дополнительная литература:

1. Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. 121 с.

2. Грибов В. Д., Грузинов В. П. Экономика предприятия. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009, 400с.

3. Мартин Кристофер, Хелен Пэк. Маркетинговая логистика. Издательский дом «Технологии», 2005, 200с.

4. Сковронек Ч., Сариуш-Вольский З. Логистика на предприятии - М. Финансы и статистика, 2003, 398с.

Практические задания:

Задание 1.

Выполните в виде блочной схемы классификацию складских помещений по ряду признаков: по роду хранимых ценностей, по характеру и номенклатуре хранимых ценностей, по масштабу работы, по роли в процессе производства и подчиненности, по конструктивным особенностям.

Задание 2.

Приведите примеры релевантных издержек в логистической отрасли.

Тема 4. Этапы проведения комплексной оценки складской деятельности

Цели и задачи изучения данной темы – это знакомство с необходимостью проведения комплексной оценки складской деятельности и параметрами, которые входят в эту оценку. Четвертая тема посвящена определению и своевременному выявлению показателей, влияющих на эффективность работы всего логистического комплекса.

В результате успешного изучения темы Вы:

узнаете:

· какие цели ставят перед собой специалисты для проведения комплексной оценки складской деятельности;

· какие задачи решает проведение комплексной оценки складской деятельности;

· какие показатели оценки деятельности склада существуют;

· какие показатели входят в комплексную оценку работы склада;

приобретете следующие профессиональные компетенции:

· способность четкого построения перечня задач для определения оценок складской деятельности;

· навыки по определению показателей оцени деятельности склада;

· навыки по определению показателей, входящих в комплексную оценку работы склада.

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях:

Выгруженные вес или количество — вес, установленный в оговоренном пункте назначения. Взвешивание продукции обычно производится во время разгрузки продукции или через определенное время после ее окончания присяжными весовщиками (счетчиками, тальманами), действующими на основании полномочий, получаемых от местных властей или торговых палат.

Грузооборот склада — показатель, характеризующий трудоемкость работы и исчисляемый объемом продукции различных наименований, прошедшей через склад за установленный отрезок времени (сутки, месяц, год).

Возможен расчет грузооборота склада по прибытию либо по отправлению (односторонний грузооборот).

Количество продукции, отпущенной со склада в течение определенного периода, выражается в натуральных показателях (килограммах, тоннах).

Грузонапряженность склада характеризует его загрузку в тоннах в расчете на площадь склада, предназначенную для непосредственного хранения продукции.

Коэффициент перегрузки — среднее количество операций, произведенное с каждой физической тонной груза в процессе выполнения перегрузочных работ. Коэффициент перегрузки исчисляется путем деления суммы тонноопераций (законченное перемещение 1 т груза с транспорта на транспорт, с транспорта на склад) на количество физических тонн. Чем меньше коэффициент перегрузки, тем рациональнее организованы эти работы.

Склад — это сложное техническое сооружение (здание, разнообразное оборудование и другие устройства), предназначенное для приемки, размещения, накопления, хранения, переработки, отпуска и доставки продукции потребителям.

Основные задачи складирования:

· определение полезной площади склада;

· определение оптимального количества подъемно-транспортного оборудования;

· определение оптимальной загрузки подъемно-транспортного оборудования;

· разработка стратегии и тактики оптимального использования полезной площади склада.

Складской товарооборот — количество продукции, отпущенной со склада за определенный период, выраженное в стоимостных показателях. Данный показатель отражает не только общий объем продаж продукции со склада, но и продажу их по отдельным товарным группам.

Обратите внимание на:

· то, что стандарты или цели управления в условиях современного бизнеса устанавливаются с применением методологии формирования системы сбалансированных показателей (BSC) (BSC – аббревиатура от английского Balanced Scorecard, в переводе «сбалансированный показатель»), а значения фактических отклонений от сбалансированных показателей и являются объективными индикаторами состояния системы (KPI).

KPI – это аббревиатура от английского Key Performance Indicator. В переводе «ключевой показатель деятельности», в практике российских компаний часто используется сочетание «ключевой показатель эффективности». KPI могут иметь стратегический или нормативный характер;

· то, что показатели работы склада можно представить тремя укрупненными группами показателей, характеризующих:

1) интенсивность работы складов;

2) интенсивность использования складских площадей;

3) финансово-экономические показатели работы склада;

· то, что инвентаризация продукции:

1) процедура установления фактического наличия продукции путем пересчета, т.е. снятия остатков, и проверки учетных записей. Данные о фактическом наличии продукции сопоставляются с данными бухгалтерского и складского учета в стоимостном и натуральном выражении;

2) сплошной или выборочный подсчет (пересчет) всех видов продукции. Полученные данные в натуральном выражении оцениваются в действующих ценах и сводятся по товарным группам в общую сумму.

Вопросы темы:

1. Цели и задачи проведения комплексной оценки складской деятельности.

2. Показатели оценки деятельности склада.

3. Показатели, входящие в комплексную оценку работы склада.

Теоретический материал по теме

Вопрос 1. Цели и задачи проведения комплексной оценки складской деятельности.

Проведение комплексного анализа различных направлений складской деятельности позволяет выявить негативные стороны организации и планирования складских операций технологического процесса и в свою очередь определить организационно-технические мероприятия по их устранению. Кроме того, анализ складской деятельности призван получить оценку функционирования действующих складов и складских комплексов, а также определить наиболее рациональный вариант строящихся и реконструируемых складов.

Оценка работы складов проводится в несколько этапов, в соответствии со схемой:

· постановка целей и задач;

· расчет показателей объемов работы склада и скорости оборота;

· расчет показателей использования мощностей склада;

· расчет показателей использования оборудования;

· расчет показателей производительности труда;

· расчет показателей качества обслуживания потребителей;

· расчет показателей эффективности работы склада;

· разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности склада.

Эти показатели применяются для оценки деятельности различных складов: промышленных предприятий, торгово-посреднических компаний, общего пользования, работающих с разными материальными ресурсами, не всегда являющимися товаром (например, сырье для производства).

Вопрос 2. Показатели оценки деятельности склада.

Каждой бизнес-системе, бизнес-процессу, бизнес-функции устанавливаются целевые контрольные показатели – стандарты, отклонение от которых недопустимо. Если такое отклонение возникает, то в системе должно генерироваться управляющее воздействие, приводящее бизнес-процессы к установленным стандартам функционирования.

Стандарты или цели управления в условиях современного бизнеса устанавливаются с применением методологии формирования системы сбалансированных показателей (BSC) (BSC – аббревиатура от английского Balanced Scorecard, в переводе «сбалансированный показатель»), а значения фактических отклонений от сбалансированных показателей и являются объективными индикаторами состояния системы (KPI).

К стратегическим KPI относятся показатели, достижение которых позволяет предприятию получить важные стратегические преимущества. На уровне складской системы к стратегическим KPI можно отнести следующие: количество складов в системе (в условиях развития складской сети); емкость хранения (в товарных и/или денежных единицах); пропускная способность склада (в товарных и/или денежных единицах); себестоимость хранения и складской обработки; надежность функционирования.

На практике стратегические KPI чаще всего носят граничный характер, то есть это предельные, целевые показатели, к которым неуклонно должна стремиться складская система, чтобы обеспечить значимые для компании стратегические преимущества.

Нормативные KPI – это ключевые показатели деятельности, которые должны в неизменном состоянии поддерживаться в системе, играя роль контрольного норматива. В разрезе деятельности склада нормативными KPI будут такие показатели, как: нормы выполнения технологических операций (например, временной норматив погрузки/разгрузки транспортного средства); показатели качества выполняемых операций (например, коммиссионирования); норматив по утратам товаров/грузов по вине склада (хищения, неаккуратное обращение, ошибки персонала, повлекшие материальный ущерб, и т.д.).

Стратегический KPI по факту его достижения может быть переведен в категорию статических, нормативных, а нормативный KPI может стать стратегическим. Например, при необходимости повышения пропускной способности складского комплекса (нормы операций могут ужесточаться в отношении временных интервалов выполнения или вовлеченного персонала). Процесс формирования KPI лучше всего отражает системная карта (приложение И). Выбор системы KPI должен соответствовать фактическому состоянию технологической архитектуры складского комплекса и одновременно задавать вектор ее развития или качественного изменения.

Рассмотрим простой пример, демонстрирующий преимущества комплексных KPI, которые позволяют организовывать «самонастраивающиеся» складские системы. Пусть на складе используется нормативный KPI по выполнению заявок на отгрузку товара в виде отношения выполненных заявок к количеству поступивших заявок. В нашем примере на склад поступило 10 заявок, а выполнено по факту 9. Тогда KPI равен 0,90. Возможно это неплохой результат с позиций управления по заявкам, но нам необходимо учитывать, что компания, которую обслуживает наш склад, получает прибыль от продажи продукции и для руководства фирмы важны объемы продаж в денежном выражении.

KPI складской системы формируются с целью достижения стратегических целей компании; KPI склада – это проекции стратегических показателей на логистическую (складскую) активность; комплексные KPI позволяют обеспечить управление и развитие складской системы сразу по нескольким значимым характеристикам. Успешное внедрение KPI требует: детальной формализации складских бизнес-процессов; тщательного нормирования операций; развитой автоматизированной системы учета и оперативного расчета KPI; использования KPI для расчета. Внедрение на складе системы ключевых показателей деятельности позволит наиболее полно реализовать стратегические цели предприятия, повысить эффективность функционирования его складской системы. Таким образом, сегодня логистический подход к организации складского хозяйства предприятия определяет эффективность деятельности складской системы предприятия, что, несомненно, находит отражение в конкурентоспособности предприятия и его способности удержаться в волнах рыночной стихии.

Вопрос 3. Показатели, входящие в комплексную оценку работы склада.

Показатели работы склада можно представить тремя укрупненными группами показателей, характеризующих:

1) интенсивность работы складов;

2) интенсивность использования складских площадей;

3) финансово-экономические показатели работы склада.

Возможен расчет грузооборота склада по прибытию либо по отправлению (односторонний грузооборот).

Количество продукции, отпущенной со склада в течение определенного периода, выражается в натуральных показателях (килограммах, тоннах).

Удельная нагрузка склада характеризует массу груза, приходящегося на 1 м² складской площади.

Инвентаризация продукции:

Показатели эффективности использования складской площади и объема показывают, насколько рационально используется складское пространство.

Коэффициент неравномерности загрузки склада определяется как отношение грузооборота наиболее напряженного месяца к среднемесячному грузообороту склада.

Коэффициент использования грузового объема склада характеризует плотность и высоту укладки продукции.

Коэффициент оборачиваемости продукции на складе характеризует интенсивность прохождения продукции через склад определенной вместимости.

Производительность труда персонала склада вычисляют исходя из размеров грузооборота склада, а также численности всех складских работников и подсобных рабочих, закрепленных за складом.

Отгруженные вес или количество — вес или объем продукции, устанавливаемые в пункте отправления и указанные перевозчиком в соответствующем транспортном документе (коносаменте, накладной, почтовой квитанции).

Но существует и ряд других показателей, которые сведем в таблицу.

Таблица 2.

№ п/п	Наименование показателя	Содержание показателя
1	Готовность к поставке	Кол-во возможных поставок в час
2	Достаточность	Располагаемое количество /потребность
3	Связанность капитала	Стоимость складской наличности / % на капитал
4	Доля затрат на складирование	Складские затраты / товарооборот
5	Квота ошибочных поставок	Кол-во ошибочных поставок / общее число поставок
6	Частота оборота	Объем использован. / наличие на складе
7	Коэффициент использования площади склада	Площадь занятая / площадь полезная
8	Коэффициент использования объема	Объем полезный / объем складирования
9	Наличие на складе	Среднее состояние по группам или видам товаров

Методические рекомендации по изучению темы:

Для подготовки к семинару:

Продумайте ответы на следующие предлагаемые к обсуждению вопросы:

1. Что такое складской товарооборот?

2. Что такое грузооборот склада?

3. Что такое грузонапряженность склада?

4. Что включает в себя инвентаризация продукции?

5. Что такое коэффициент перегрузки?

6. Какие существуют коэффициенты эффективности использования складской площади?

7. Что такое коэффициент неравномерности загрузки склада?

8. Что такое коэффициент оборачиваемости продукции на складе?

Напишите небольшое эссе (объемом в 2–3 страницы) по одной из перечисленных ниже тем:

1. Расчет показателей производительности труда.

2. Расчет показателей качества обслуживания потребителей.

3. Расчет показателей эффективности работы склада.

4. Разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности склада.

5. Расчет показателей объемов работы склада и скорости оборота.

6. Расчет показателей использования мощностей склада.

7. Расчет показателей использования оборудования.

8. Производительность труда персонала склада.

Вопросы для самопроверки:

1. Какие этапы включает в себя комплексная оценка складской деятельности?

2. Какие цели ставятся для проведения оценки складской деятельности?

3. Какие задачи решают при проведении оценки складской деятельности?

4. Какие показатели оценки деятельности склада можно выделить?

5. Какие стандарты регулируют управление складской деятельностью?

6. Что представляет собой система сбалансированных показателей?

7. Что такое KPI?

8. Что относится к стратегическим KPI?

9. Что относится к нормативным KPI?

10. Что относится к комплексным KPI?

Литература по теме:

Основная литература:

1. Аникин Б.А., Родкина Т.А. Логистика. Учебное пособие для бакалавров. – М.: Издательство:Проспект, 2014, 408с.

3. Степанов В.И. Логистика производства. Учебное пособие. Издательство: Инфра-М. 2014, 200с.

4. Строева Е.В., Лаврова Е.В. Разработка управленческих решений. Учебное пособие. Издательство: Инфра-М, 2014, 128с.

Дополнительная литература:

1. Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. 121 с.

2. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных заведений. – М.: Дашков и К°, 2004.

3. Розанова Н. М., Зороастрова И. В. Микроэкономика фирмы. – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий, 2007, 384с.

4. Сковронек Ч., Сариуш-Вольский З. Логистика на предприятии, - М. Финансы и статистика, 2003, 398с.

Практические задания:

Задание 1.

Заполните следующую таблицу, описав порядок действий, который необходимо выполнить на каждом из этапов оценки работы складов.

Перечень этапов оценки работы складов	Порядок действий, необходимый к выполнению на каждом из этапов
постановка целей и задач
расчет показателей объемов работы склада и скорости оборота
расчет показателей использования мощностей склада
расчет показателей использования оборудования
расчет показателей производительности труда
расчет показателей качества обслуживания потребителей
расчет показателей эффективности работы склада
разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности склада

Тема 5. Расчет показателей эффективности работы предприятия

Цели и задачи изучения данной темы – это знакомство студентов с расчетными показателями эффективности работы предприятия, которые включают в себя: показатели объёмов работы склада и скорости оборота, показатели использования мощностей склада, показатели использования оборудования, показатели качества обслуживания потребителей, показатели эффективности работы склада.

В результате успешного изучения темы Вы:

узнаете:

· в чем заключается необходимость анализа показателей эффективности работы предприятия;

· какие существуют показатели объёмов работы склада и скорости оборота;

· какие существуют показатели использования мощностей склада;

· какие существуют показатели использования оборудования;

· какие существуют показатели качества обслуживания потребителей;

· какие существуют показатели эффективности работы склада;

приобретете следующие профессиональные компетенции:

· навыки по вычислению всех необходимых показателей эффективности работы предприятия.

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях:

Грузопоток – показатель, характеризующий процесс перемещения грузов на отдельном технологическом участке склада (участок приемки, зона хранения, участок отпуска) не только с количественной, но и с организационной стороны. Величина грузопотока определяется количеством груза, проходящего через определенный рассматриваемый участок склада в единицу времени – час, смену, сутки, месяц, квартал, год.

Грузонапряженность склада характеризует загрузку (в тоннах) 1м2 полезной площади склада в течение года и является показателем эффективности и интенсивности использования складских площадей.

Грузопереработка – показатель, который включает в себя количество перегрузок (перевалок) товаров по ходу перемещения груза по участкам склада. Грузопереработка является одним из основных показателей работы склада, показывающим общую массу подвергшихся складским операциям грузов. Данный показатель определяется суммированием объемов грузов, прошедших погрузку, разгрузку, складирование, комплектацию, отпуск.

Коэффициент переработки – показатель, учитывающий количество перегрузок (перевалок) перемещаемого по складу груза.

Коэффициент использования площади складских помещений характеризуется отношением полезной площади склада, занятой хранимыми товарами, к общей площади склада.

Коэффициент использования объёма складских помещений характеризуется отношением полезного объема склада, занятого хранимыми товарами, к общему объему склада.

Коэффициент оборачиваемости товаров на складе определяется отношением годового оборота товаров к их среднему остатку на складе за тот же период.

Себестоимость складской переработки 1 т материальных ресурсов определяется отношением общей величины годовых эксплуатационных расходов к количеству переработанных тонн материальных ресурсов за год.

Удельный складской грузооборот, приходящийся на 1м² складской площади, представляет собой отношение среднего складского грузооборота к общей складской площади, включающей площади закрытых складов, навесов и открытых площадок.

Обратите внимание на:

· то, что к показателям использования мощностей склад группы относятся вместимость склада, коэффициент использования площади складских помещений, коэффициент использования объёма складских помещений, коэффициент средней нагрузки, приходящейся на 1 м² складской площади и грузонапряжённость склада;

· то, что вместимость склада характеризуется количеством товаров, которые можно одновременно хранить на складе. Величина вместимости склада выражается в тоннах, кубических метрах или количестве вагонов груза;

· то, что сохранность товаров является одним из важнейших показателей качества. В процессе хранения продукции, подготовки ее к отпуску и выполнения других складских операций для некоторой части (видов) продукции возникают товарные потери. Различают допустимые товарные потери, на которые устанавливаются нормы естественной убыли, и недопустимые, которые относят к потерям, указываемым в актах;

· то, что допустимые товарные потери на складах могут возникать в результате длительного хранения отдельных видов продукции, которая имеет способность усыхать, испаряться, утрясаться. В отношении убыли такой продукции в необходимых случаях используются соответствующие нормы естественной убыли. Данные нормы разрабатываются на научной основе и утверждаются в установленном порядке. Они определяют предельные величины потерь массы или объема перевозимых грузов или складируемой продукции под воздействием естественной убыли, за которые перевозчик, торгово-посредническая организация или склад не несут ответственности.

Вопросы темы:

1. Показатели объёмов работы склада и скорости оборота.

2. Показатели использования мощностей склада.

3. Показатели использования оборудования.

4. Показатели производительности труда.

5. Показатели качества обслуживания потребителей.

6. Показатели эффективности работы склада.

Теоретический материал по теме

Вопрос 1. Показатели объёмов работы склада и скорости оборота.

Показатели этой группы характеризуют интенсивность работы складов.

Складской товарооборот – количество реализованных товаров за соответствующий период времени (сутки, месяц, квартал, год), выраженное в денежном выражении.

Складской грузооборот – натуральный показатель, характеризующий трудоемкость и интенсивность работы склада. Он исчисляется количеством отпущенных (отправленных) товаров в течение определенного времени. Грузооборот склада исчисляется, как правило, количеством тонн грузов разных наименований, прошедших через склад за сутки, месяц, год. Можно исчислять грузооборот склада по прибытию либо по отправлению грузов. При этом товары, учет которых ведется не в весовых единицах измерения, приводятся к весовому выражению на основании соответствующих таблиц удельных весов и различных коэффициентов.

Складской грузооборот и грузопереработка являются основой для установления многих других показателей работы складов, например производительности труда рабочих склада, уровня механизации складских работ, себестоимости переработки за 1 т груза.

Коэффициент переработки – показатель, учитывающий количество перегрузок (перевалок) перемещаемого по складу груза. Коэффициент переработки (K_пер) определяется отношением величины грузопереработки к грузообороту склада (1).

(1)

где

Q_г.пер – величина грузопереработки;

Q_г – грузооборот склада.

Значение коэффициента переработки может достигать величины два и более. При этом чем меньше значение коэффициента переработки, тем рациональнее организован технологический процесс работы склада.

Коэффициент неравномерности поступления (отпуска) товаров со склада (K_н) определяется отношением максимального поступления или отпуска товаров в тоннах за определенный период времени к средней величине поступления или отпуска товаров также в тоннах (2).

(2)

где

Q_max – максимальное поступления или отпуске товаров в тоннах за определенный период времени;

Q_ср – средняя величина поступления или отпуска товаров, в тоннах.

Величина коэффициента неравномерности поступления (отпуска) товаров оказывает влияние на размеры приемочных и отпускных площадок, интенсивность работы подъемно-транспортного оборудования.

Удельный складской грузооборот, приходящийся на 1 м² складской площади (У_с.г), представляет собой отношение среднего складского грузооборота к общей складской площади, включающей площади закрытых складов, навесов и открытых площадок. Он определяется по формуле 3, т/м²:

(3)

где

Q_ср – средний складской грузооборот;

F_общ – общая складская площадь.

Данный показатель может применяться при анализе использования складских площадей как по складу в целом, так и по отдельным участкам склада.

Коэффициент оборачиваемости товаров на складе (K_об) определяется отношением годового оборота товаров к их среднему остатку на складе за тот же период и рассчитывается по формуле 4:

(4)

где

Q_р – расход или отпуск товаров со склада в течение года;

q_ср – средний остаток товаров на складе в течение года.

В свою очередь средняя величина остатка товаров (q_ср) определяется по формуле 5:

(5)

где

q₁ – остаток на складе на 1-е число первого месяца;

q₂ – остаток товаров на складе на 1-е число второго месяца;

q_n-1 – остаток товаров на складе на 1-е число предпоследнего месяца;

q_n – остаток товаров на складе на конец последнего месяца;

n – количество позиций (величин) остатков товаров, участвующих в расчетах.

Оборачиваемость товаров на складе характеризует интенсивность его работы, а величина коэффициента оборачиваемости товаров (одного из важных показателей оценки работы склада), как правило, должна быть больше единицы. Чем выше величина скорости оборота, тем рациональнее выполняются технологические процессы на складе.

Вопрос 2. Показатели использования мощностей склада.

К показателям этой группы относятся вместимость склада, коэффициент использования площади складских помещений, коэффициент использования объёма складских помещений, коэффициент средней нагрузки, приходящейся на 1 м² складской площади и грузонапряжённость склада.

Вместимость склада характеризуется количеством товаров, которые можно одновременно хранить на складе. Величина вместимости склада выражается в тоннах, кубических метрах или количестве вагонов груза.

Коэффициент использования площади складских помещений (a) характеризуется отношением полезной площади склада, занятой хранимыми товарами, к общей площади склада (6).

(6)

где

F_пол – полезная площадь склада, занятая хранимыми товарами;

F_общ – общая площадь склада.

Коэффициент меньше единицы и в зависимости от типа складских помещений, их планировки и способа механизации погрузочно-разгрузочных и внутрискладских работ колеблется в пределах 0,2 – 0,7. Чем рациональнее используется площадь склада (то есть чем выше коэффициент использования площади склада), тем ниже затраты по хранению единицы товара.

Коэффициент использования объёма складских помещений (β) характеризуется отношением полезного объема склада, занятого хранимыми товарами, к общему объему склада (7).

(7)

где

V_пол – полезный объем склада, занятый хранимыми товарами;

V_общ – общий объем склада.

На складах с высотной технологией хранения и при использовании подъемно-транспортных средств (погрузчиков, кранов-штабелеров и др.) кубатура склада используется более эффективно.

Коэффициент средней нагрузки, приходящейся на 1 м² складской площади (σ), определяется отношением количества хранимого товара на складе к общей площади склада (8).

(8)

где

Q_х – количество хранимого товара на складе;

F_общ – общая площадь склада.

Грузонапряженность склада (Г) характеризует загрузку (в тоннах) 1м² полезной площади склада в течение года и является показателем эффективности и интенсивности использования складских площадей. Величина грузонапряженности склада определяется по формуле 9, т/м²:

(9)

где

Q_г – годовой грузооборот склада;

F_пол – полезная площадь склада.

Вопрос 3. Показатели использования оборудования.

Коэффициент использования подъемно-транспортного оборудования по грузоподъемности (a_г) представляет собой отношение массы поднимаемых (перемещаемых) товаров к номинальной грузоподъемности механизма. Данный коэффициент рассчитывается по формуле 10:

(10)

где

q_п – масса перемещаемых товаров;

q_н – номинальная грузоподъемность механизма.

Коэффициент использования подъемно-транспортного оборудования по времени (a_в) представляет собой отношение времени нахождения оборудования в работе к общему времени работы склада (11).

(11)

где

Т_р – время нахождения оборудования в работе;

Т_общ – общее время работы склада.

Фактическое время простоя подвижного состава под грузовыми операциями (T_ф.п) определяется по формуле 12, ч:

(12)

где

Q_под – количество груза в одной подаче, подлежащего переработке (погрузке или выгрузке), т;

Q_п.ч – часовая производительность подъемно-транспортного оборудования, т/ч.

При замене эксплуатируемого подъемно-транспортного оборудования на более совершенные образцы, обладающие большей производительностью, как правило, время простоя подвижного состава сокращается. Сокращение простоя подвижного состава (DT) подсчитывается по формуле 13, авто-ч:

(13)

где

m – количество переработанных автомобилей (или вагонов) за календарный период (месяц, квартал, год);

T_в.п – время простоя автомобиля (или вагона) под грузовыми операциями до замены на новую технику, ч;

Q_г – количество переработанного груза (выгруженного или погруженного) за календарный период (месяц, квартал, год), т;

q_в – средняя грузоподъемность автомобиля (или вагона), т.

Вопрос 4. Показатели производительности труда.

Количество переработанных товаров одним рабочим за смену (q_пр) определяется по формуле 14, т/чел.:

(14)

где

T_общ – общее количество товаров, переработанных за определенный плановый период (месяц, квартал, год), т;

k – количество человеко-смен, затраченных на переработку товаров за тот же период.

Данный показатель учитывает использование погрузочно-разгрузочных механизмов при проведении складских процедур и операций. Рассчитанная по этой формуле фактическая производительность работающих сравнивается с нормативной (плановой) производительностью для проведения оценки рационального использования трудовых ресурсов на складе.

Средняя производительность одного работающего (q_р) - если механизированная разгрузка, перемещение, складирование и погрузка продукции невозможны и все складские процедуры и операции выполняются немеханизированным (ручным) способом, рассчитывается по формуле 15 т/ч:

(15)

где

Q_с.п – средний размер партии поставки груза, т;

q_н – нормативная производительность одного работающего (норма разгрузки и погрузки), т/ч;

P₁ – количество работающих в одной смене, чел.;

t – продолжительность рабочей смены, ч;

K_см – коэффициент сменности работы.

Уровень механизации складских работ (У_мех) определяется отношением объема механизированных работ к общему объему выполняемых складских процедур и операций, согласно формуле 16:

(16)

где

Q_мех – объем механизированных работ;

Q_общ – общий объем складских процедур и операций.

Объем механизированных складских работ определяется по формуле 17:

(17)

где

Q_м.п – величина грузопотока, перерабатываемого погрузочно-разгрузочными механизмами, т;

n_мех – количество перевалок грузов, осуществляемое подъемно-транспортными и погрузочно-разгрузочными механизмами.

Общий объем выполняемых складских процедур и операций включает объем механизированных складских работ и объем работ, выполняемых вручную (18).

(18)

где

Q_руч – объем работ, выполняемых вручную.

Объем ручных работ в тонно-перевалках определяется по формуле 19:

(19)

где

Q_р.п – величина грузопотока, перерабатываемого вручную, т;

n_руч – количество перевалок грузов, осуществленных вручную.

Вопрос 5. Показатели качества обслуживания потребителей.

Сохранность товаров является одним из важнейших показателей качества. В процессе хранения продукции, подготовки ее к отпуску и выполнения других складских операций для некоторой части (видов) продукции возникают товарные потери. Различают допустимые товарные потери, на которые устанавливаются нормы естественной убыли, и недопустимые, которые относят к потерям, указываемым в актах.

Допустимые товарные потери на складах могут возникать в результате длительного хранения отдельных видов продукции, которая имеет способность усыхать, испаряться, утрясаться. В отношении убыли такой продукции в необходимых случаях используются соответствующие нормы естественной убыли. Данные нормы разрабатываются на научной основе и утверждаются в установленном порядке. Они определяют предельные величины потерь массы или объема перевозимых грузов или складируемой продукции под воздействием естественной убыли, за которые перевозчик, торгово-посредническая организация или склад не несут ответственности.

В страховании и претензионно-исковой работе нормы естественной убыли используются для определения страховой стоимости грузов и товаров при наступлении страховых случаев. При наступлении страховых случаев на складе размер естественной убыли может исчисляться в процентах к отпущенной продукции за межинвентаризационный период и к остаткам продукции на конец инвентаризационного периода с учетом гарантийного срока хранения. Нормы естественной убыли обычно зависят от расстояния перевозок, количества перевалок, вида тары, времени года и исчисляются отдельно по каждому виду транспорта, участвующего в перевозке.

Размер естественной убыли при хранении продукции (У_е) может быть определен по формуле 20:

(20)

где

Q_о.п – расход продукции за отчетный период;

Q_о – остаток продукции на определенное число;

t_с – средний период хранения продукции, мес.;

n – измеритель убыли (принимается по нормам естественной убыли, как правило, в процентах);

T_хр – срок хранения продукции, для которой установлена норма естественной убыли.

Бесперебойность снабжения потребителей – еще один важный показатель. В соответствии с планом снабжения производственных подразделений промышленных предприятий материально-техническими ресурсами или в соответствии с договорами-заказами торгово-посреднических организаций по реализации потребителям товаров склад обязан обеспечить их требуемой номенклатурой продукции в необходимом ассортименте, соблюдая бесперебойность, своевременность (в установленные сроки) и комплектность поставок. Коэффициент, характеризующий бесперебойность исполнения заказов (поставок) продукции (К_з), рассчитывается по формуле 21:

(21)

где

S_в.з – количество выполненных заказов (поставок) i-го потребителя, выполненных в соответствии с требуемыми сроками;

S_общ – общее количество заказов (поставок) i-го потребителя;

n – общее количество потребителей.

Возможен вариант, когда поставка (заказ) осуществлена своевременно, но впоследствии по нему у потребителя возникли претензии технического, организационного или экономического характера. Оценка уровня отклонений от нормативных условий выполнения заказа (поставки) (К_пр) осуществляется по формуле 22:

(22)

где

S_пр – количество заказов (поставок), по которым поступили претензии со стороны потребителей.

Интегральный (общий) показатель оценки качества обслуживания потребителей (L) может быть определен путем суммирования произведений оценочных показателей качества обслуживания потребителей, согласно формуле 23:

(23)

где

N – количество показателей, оценивающих качество обслуживания потребителей;

i – порядковый номер оценочного показателя качество обслуживания потребителей;

C – доля важности оценочного показателя качества обслуживания потребителей (ранжируется путем экспертных оценок);

x_i – частный оценочный показатель качества обслуживания потребителей.

Вопрос 6. Показатели эффективности работы склада.

Капитальные вложения являются очень важным показателем. При выборе варианта устройства склада, механизации погрузочно-разгрузочных и внутрискладских работ существенное значение имеет величина первоначальных капитальных вложений. Наиболее рациональным вариантом будет считаться тот, который при наименьших начальных затратах позволит обеспечить лучшие технико-экономические показатели работы склада.

Кроме абсолютных данных о размерах капитальных вложений по вариантам устройства склада и его механизации целесообразно одновременно сравнить показатель – относительный коэффициент механизации (K_мех), который определяется по формуле 24 отношением величины капитальных вложений (∑K) к годовому грузообороту (Q_г):

(24)

где

∑K – величина капитальных вложений;

Q_г – годовой грузооборот.

Фондовооружённость в складском хозяйстве (Ф) определяется по формуле 25:

(25)

где

C_о.ф – стоимость основных фондов (здание, подъемно-транспортное и складское оборудование, инструментарий) склада;

P – численность работающих, занятых на погрузочно-разгрузочных и транспортно-складских работах.

Проектная мощность склада (M_п) определяется его емкостью и оборачиваемостью материально-технических ресурсов или товаров – коэффициентом оборачиваемости. Рассчитывается по формуле 26:

(26)

где

Е – ёмкость склада;

K_об – коэффициент оборачиваемости.

Себестоимость складской переработки 1 т материальных ресурсов (C₁) определяется отношением общей величины годовых эксплуатационных расходов к количеству переработанных тонн материальных ресурсов за год. Рассчитывается по формуле 27:

(27)

где

C_общ – общая величина годовых эксплуатационных расходов;

P_м.п – количество переработанных тонн материальных ресурсов за год.

Общая величина годовых эксплуатационных расходов определяется по формуле 28:

(28)

где

З – годовые расходы на заработную плату работающих, обслуживающих подъемно-транспортное оборудование и складские устройства;

Э – годовая стоимость электроэнергии и(или) топлива;

М – годовые расходы на вспомогательные материалы (обтирочные, смазочные, профилактические);

А_м – годовые отчисления на амортизацию и ремонт (мелкий и средний) складского оборудования и механизмов;

А_с – годовые отчисления на амортизацию и ремонт складских сооружений и других вспомогательных устройств.

Величина заработной платы может быть определена двумя способами. Первый способ предусматривает наличие единых норм выработки, и заработная плата и все связанные с ней расходы исчисляются в соответствии с местными условиями, принятой организацией складских работ и нормативными данными по формуле 29:

(29)

где

К_н – коэффициент, учитывающий начисления на заработную плату и прочие расходы на рабочую силу;

Р₁,Р₂,…,Р_n – количество материальных ресурсов по группам, подлежащим переработке в течение года;

С₁, С₂, С_n – расценки за единицу переработки материальных ресурсов по каждой группе (принимаются согласно единым нормам выработки и времени на вагонные, автотранспортные и складские погрузочно-разгрузочные работы).

Второй способ применяется при отсутствии единых норм выработки, тогда в расчетах используется состав обслуживающего персонала с учетом особенностей обслуживания соответствующих механизмов и принятой организации работ на складе. Имея данные по составу обслуживающего персонала (П), а также тарифную сетку с соответствующими ставками (С), определяют расходы на заработную плату (30).

(30)

где

К_с – коэффициент перехода к списочному составу.

Коэффициент перехода к списочному составу вводится в связи с тем, что списочный состав работающих и состав персонала, находящегося одновременно на рабочих местах, не совпадают по количественной характеристике. Данный коэффициент определяется отношением количества дней работы склада к числу рабочих дней одного списочного рабочего, согласно формуле 31:

где

Т_с – количество дней работы склада;

Т_р – число рабочих дней одного списочного рабочего.

Общая годовая сумма расходов на энергию и топливо (С_э) имеет три составляющие: стоимость энергии для подъемно-транспортного оборудования с электродвигателем; стоимость топлива для подъемно-транспортного оборудования с двигателем внутреннего сгорания или дизельным двигателем, или двигателем, работающем на газе; стоимость электроэнергии на освещение мест производства погрузочно-разгрузочных работ и складских помещений (32).

(32)

где

С_э.о – стоимость энергии для подъемно-транспортного оборудования с электродвигателем;

С_т – стоимость топлива для подъемно-транспортного оборудования с двигателем внутреннего сгорания или дизельным двигателем, или двигателем, работающем на газе;

С_э.м – стоимость электроэнергии на освещение мест производства погрузочно-разгрузочных работ и складских помещений.

Годовая стоимость электроэнергии для машин с электродвигателем определяется по формуле 33:

(33)

где

0,736 – переводной коэффициент киловатт в лошадиные силы;

N_i – мощность двигателя i-го типа и марки, л.с.;

η_i – коэффициент использования двигателя i-го типа и марки по мощности;

T_i – число часов работы машины i-го типа и марки в течение года;

C_э1 – стоимость силовой электроэнергии, 1кВт·ч.

Показатель T_i определяется по формуле 34:

(34)

где

Г_п.м – количество груза, подлежащего переработке машиной i-го типа и марки в течение года, т;

П_э – эксплуатационная производительность машины i-го типа и марки, т/ч.

Годовая стоимость топлива (бензин, мазут, газ) для тепловых двигателей определяется по формуле 35:

(35)

где

a_i – расход топлива на 1 л.с. в час, кг;

С_т1 – стоимость одного килограмма топлива, р.

Стоимость электроэнергии на освещение мест производства погрузочно-разгрузочных работ и складских перемещений определяется по формуле 36:

(36)

где

W_общ – суммарная (общая) мощность электроламп, кВт;

Т_л – количество часов горения ламп;

С_св – стоимость осветительной энергии 1 кВт·ч, р.

Годовые расходы на вспомогательные материалы, к которым относятся обтирочные, смазочные, профилактические, принимаются в размере 10% годовой стоимости электроэнергии при использовании оборудования с электрическим приводом и в размере 5% ежегодно расходуемого горючего при использовании оборудования с тепловым двигателем.

Годовые отчисления на амортизацию и ремонт подъемно-транспортного оборудования и складских механизмов (А_м) определяются по формуле 37:

(37)

где

С_а.о – отчисления на амортизацию оборудования и механизмов;

С_рем – годовые расходы на ремонт оборудования и механизмов.

Показатель С_а.о определяется по формуле 38:

(38)

где

С_пi – первоначальная стоимость i-го механизма;

T_эi – предусмотренный период эксплуатации i-го механизма;

n – количество типов и марок механизмов.

Годовые расходы по содержанию оборудования и механизмов определяются по формуле 39:

(39)

где

C_i – расходы на ремонт оборудования и механизма i-го типа и марки (профилактика, мелкий и средний ремонт).

Величина годовых отчислений на амортизацию и ремонт складских и других сооружений для хранения материальных ресурсов определяется общей величиной капитальных вложений на складские сооружения, годовыми отчислениями на восстановление и поддержание в рабочем состоянии складских сооружений.

Себестоимость переработки 1 т материальных ресурсов (С_п1) для действующих складов может устанавливаться без учета годовых амортизационных отчислений и текущих расходов на ремонт оборудования и сооружений, определяется по формуле 40:

(40)

где

С_м.с – себестоимость машино-смены оборудования или механизма;

Н_см – сменная норма выработки оборудования или механизма.

Себестоимость машино-смены представляет собой сумму всех расходов, отнесенных к одной смене, включающих расходы на подготовительные работы, на содержание, обслуживание и управление оборудованием или механизмом, в том числе амортизацию, ремонт, энергию, обслуживающий персонал, освещение помещений.

Методические рекомендации по изучению темы:

Для подготовки к семинару:

Продумайте ответы на следующие предлагаемые к обсуждению вопросы:

1. Что показывает коэффициент использования подъемно-транспортного оборудования по грузоподъемности?

2. Что показывает Коэффициент использования подъемно-транспортного оборудования по времени?

3. Каким образом можно определить уровень механизации складских работ?

4. Как определяется общий объем выполняемых складских процедур и операций?

5. Как рассчитывается размер естественной убыли при хранении продукции?

6. Что такое бесперебойность снабжения потребителей?

7. Что такое фондовооружённость в складском хозяйстве?

8. Каким образом можно рассчитать общую величину годовых эксплуатационных расходов?

9. Каким образом можно рассчитать заработную плату?

10. Как можно определить годовую стоимость электроэнергии?

Напишите небольшое эссе (объемом в 2–3 страницы) по одной из перечисленных ниже тем:

1. Показатели использования мощностей склада.

2. Показатели использования оборудования.

3. Показатели объёмов работы склада.

4. Показатели объёмов скорости оборота.

5. Показатели производительности труда.

6. Показатели качества обслуживания потребителей.

7. Показатели эффективности работы склада.

Вопросы для самопроверки:

1. Какие существуют показатели объема работы склада?

2. Какие существуют показатели скорости оборота?

3. Что такое складской товарооборот?

4. Что такое складской грузооборот?

5. Что такое грузопоток?

6. Что такое коэффициент переработки?

7. Чем характеризуется коэффициент неравномерности поступления товаров?

8. Что характеризует коэффициент оборачиваемости товаров на складе?

9. Какие существуют показатели использования мощностей склада?

10. Какие параметры характеризуют коэффициент использования объема складских помещений?

11. Что такое грузонапряженность склада?

Литература по теме:

Основная литература:

1. Гнатюк В. И. Оптимальное управление крупным инфраструктурным объектом (организацией, предприятием, фирмой) методами рангового анализа. Учебник для ВУЗов. – М.: Директ-Медиа, 2014, 290с.

2. Гнатюк В. И. Ранговый анализ в управлении техноценозом Учебник для ВУЗов. – М.: Директ-Медиа, 2014, 574с.

3. Григорьев М.Н. Логистика - Базовый курс. Учебник для ВУЗов. Юрайт, 2011, 782с.

4. Миротин Л.Б., Тышбаев Ы.Э. Логистика для предпринимателя. – М.: ИНФРА-М, 2012.

Дополнительная литература:

1. Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. 121 с.

2. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных заведений. – М.: Дашков и К°, 2004.

3. Грибов В. Д., Грузинов В. П. Экономика предприятия. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009, 400с.

4. Розанова Н. М., Зороастрова И. В. Микроэкономика фирмы. – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий, 2007, 384с.

5. Строева Е.В., Лаврова Е.В. Разработка управленческих решений. Учебное пособие. Издательство: Инфра-М, 2014, 128с.

Практические задания:

Задание 1.

Чему равен коэффициент переработки, если величина грузопереработки равна 3000т, а грузооборот склада 2500т?

Задание 2.

Чему равен коэффициент неравномерности поступления (отпуска) товаров со склада, если максимальное поступление товара 100т/день, а средняя величина поступления товара 70т/день?

Задание 3.

Определить величину удельного складского грузооборота, если общая складская площадь равна 300м2, а средний складской грузооборот составляет 20т/день.

Задание 4.

Чему равен коэффициент оборачиваемости товаров на складе, если отпуск товаров со склада в течение года составляет 70т. а средний остаток товаров на складе в течение года составляет 10т?

Задание 5.

Определить коэффициент использования площади складских помещений, если полезная площадь склада, занятая хранимыми товарами равна 250м², а общая площадь склада 400м².

Задание 6.

Чему равен коэффициент использования объема складских помещений, если полезный объем склада, занятый хранимыми товарами равен 200м³, а общий объем склада 350м³?

Задание 7.

Определить фактическое время простоя подвижного состава под грузовыми операциями, если количество груза в одной подаче, подлежащего переработке равно 30т, а часовая производительность подъемно-транспортного оборудования равна 45т/ч.

Тема 6. Разработка мероприятий, направленных на повышение эффективности деятельности склада

Цели и задачи изучения данной темы – предоставлении подробной информации о способах повышения эффективности деятельности складов. В шестой теме пойдет речь об основных методах оптимизации складских технологий и о мероприятиях, направленных на повышение эффективности работы складов в целом.

Данная тема имеет большое значение для знакомства студентов с управленческой и менеджментской деятельностями логистической отрасли.

В результате успешного изучения темы Вы:

узнаете:

· каким образом можно выполнить оценку деятельности логистических компаний;

· какие приемы менеджмента в логистической отрасли применимы для повышения эффективности работы всего комплекса;

· какие бывают процессы оптимизации складских технологий;

· какими методами следует воспользоваться для повышения эффективности работы склада;

приобретете следующие профессиональные компетенции:

· навыки по оценке деятельности логистических комплексов;

· навыки по применению различных мероприятий, направленных на увеличение эффективности деятельности логистических компаний;

· способность применять управленческие решения в сфере оптимизации поставленных перед производством задач.

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях:

Логистика — организация и управление производством, транспортировкой, хранением и перевалкой товаров.

Оптимизация - это процесс нахождения наилучших (оптимальных) решений различных (производственных, бизнес-задач и т.д.) задач с использованием математических моделей. Задачей (проблемой) оптимизации является минимизация или максимизация каких-либо необходимых показателей в процессе организации производства и принятия решений, таких как общее затраченное время, фактическая продолжительность, стоимость и т.д., учитывая заданные условиями реальной задачи ограничения.

Складской технологический процесс — совокупность последовательно выполняемых операций, связанных с подготовкой к приемке продукции, поступлением, перемещением, распаковкой, приемкой продукции по количеству и качеству, размещением на хранение, укладкой, отборкой, комплектацией, подготовкой к отпуску и отпуском продукции потребителю.

Товаропоток - перемещение товаров от производителя к посредникам или конечным потребителям.

Обратите внимание на:

· то, что целью проектирования технологии работы склада является наилучшее распределение функций, полномочий и зон ответственности персонала склада на основе процессного подхода, что позволит обеспечить прозрачность складских процессов и повысить их управляемость, обеспечить необходимый уровень качества выполнения заказов клиентов;

· то, что симптомами ошибок управления складскими процессами являются: дефицит площадей, неэффективное использование оборудования и технических ресурсов, высокие затраты на хранение и обработку грузов, низкое качество обслуживания клиентов;

· то, что препятствия на пути повышения эффективности складских комплексов можно разделить на четыре группы:

o организационные;

o технологические;

o информационные;

o технические;

· то, что принципы размещения товаров на складе зависят от способа комплектации заказов;

· то, что формирование организационно-управленческой структуры склада производится с учетом разработанных технологических процессов;

· то, что к методам повышения эффективности работы склада относятся:

o улучшение организации и обслуживания рабочих мест;

o изучение и распространение передовых приемов и методов труда;

o улучшение условий труда;

o подготовка и повышение квалификации кадров;

o совершенствование нормирования труда.

Вопросы темы:

1. Оценка деятельности логистических компаний.

2. Процесс оптимизации складских технологий.

3. Методы повышения эффективности работы склада.

Теоретический материал по теме

Вопрос 1. Оценка деятельности логистических компаний.

Оценка деятельности ряда дистрибьюторских компаний показывает, что существует зависимость между основными экономическими показателями работы компании-дистрибьютора и подходами к управлению запасами и складами. В условиях роста оборота компании-дистрибьютора, ошибки управления складскими процессами негативно сказываются на уровне удовлетворения спроса и влекут непропорциональный рост потребностей в складских площадях.

Своевременное инвестирование в реализацию проектов, направленных на повышение эффективности операционной деятельности, существенно дешевле «латания дыр» и исправления последствий серьезных ошибок. Именно поэтому важно предупреждать проблемы, развивая собственный персонал и используя лучшую практику других компаний.

Симптомами ошибок управления складскими процессами являются: дефицит площадей, неэффективное использование оборудования и технических ресурсов, высокие затраты на хранение и обработку грузов, низкое качество обслуживания клиентов.

Задача повышения эффективности работы склада, если он уже построен и работает, выполнима и без существенных инвестиций в оборудование и перестройку складского комплекса.

Грамотный подход к описанию процессов и понимание значимости проблем управления складскими комплексами в значительной степени определяют эффект от последующей модернизации технологии работы склада.

Препятствия на пути повышения эффективности складских комплексов можно разделить на четыре группы: организационные (функции, полномочия, зоны ответственности), технологические (последовательность выполнения операций, методы и алгоритмы), информационные (информационные системы учета и обработки данных, средства коммуникации) и технические (наличие техники и оборудования, степень изношенности ресурсов, соответствие требованиям).

Выбирая направление оптимизации склада, в первую очередь стоит обратить внимание на совершенствование организации процессов и технологии выполнения работ — именно здесь возможно относительно быстрое получение результата при использовании имеющегося оборудования.

К решению технических и информационных задач, которые могут быть осуществлены в короткие сроки с относительно низкими вложениями средств, можно отнести, например, закупку раций на складе для быстрого вызова необходимого сотрудника, установку принтера для распечатки заданий в непосредственной близости к зоне приемки или отбора. Однако все эти нововведения должны быть подчинены общей логике работы склада и планирующихся изменений. Очевидно, что если на складе планируется переход на безбумажную технологию с использованием терминалов сбора данных, то закупка принтеров и раций нецелесообразна.

Вопрос 2. Процесс оптимизации складских технологий.

Процесс оптимизации складских технологий состоит из нескольких последовательных этапов: исследование технологических процессов (логистическая экспертиза), разработка объемно-планировочных решений и проектирование технологии работы склада, подготовка склада к внедрению изменений и собственно внедрение.

Цель первого этапа — обнаружить ключевые проблемы, решение которых даст наиболее ощутимый результат при минимальных затратах ресурсов и времени.

Для достижения цели следует определить перечень бизнес-процессов, исследовать их, провести оценку и ранжирование выявленных проблем. Как правило, можно выделить складские бизнес-процессы (приемка товаров, размещение, комплектация и отгрузка заказов, инвентаризация) и смежные процессы, которые реализуют взаимодействие склада и смежных с ним подразделений (управление запасами, закупки товаров, организация поставок товаров на склад и доставка заказов клиентов).

Существует множество методик описания процессов. Один из наиболее простых и доступных — схема информационных потоков, в ходе построения которой происходит выявление проблем коммуникации и управления, дублирующих или ненужных операций.

Выявленные на этапе логистической экспертизы проблемы ранжируются с учетом степени их влияния на производительность, затраты, качество обслуживания клиентов, и определяется наиболее выгодная последовательность их решения. Это обеспечит получение максимального эффекта от проводимых изменений.

Как правило, среди часто встречающихся проблем наиболее критическими являются неэффективное использование пространства склада или отдельных его зон, несоответствие параметров складских помещений интенсивности товаропотока, поэтому уделяется большое внимание разработке объёмно-планировочных решений.

Процесс разработки планировки склада начинается с определения количества и конструкции мест хранения, с учетом весогабаритных характеристик хранимых грузов и параметров товародвижения. Следующий этап — зонирование склада и разработка модели потоков товаров по зонам склада. На заключительном этапе разрабатываются алгоритмы эффективного размещения товаров по местам хранения, маршруты комплектации, передвижения.

Для расчета оптимальной конструкции и необходимого количества мест хранения на складе используются значения нормативов запасов, весовые и габаритные характеристики упаковок товаров и требуемые условия хранения.

Для всех типоразмеров мест хранения, используемых на складе или планируемых к использованию, рассчитывается коэффициент заполнения товаром по весу и по объему. При этом анализ проводится по каждому товару. Оптимальными считаются места хранения с наибольшими коэффициентами заполнения.

На основании информации о нормативах запасов определяется, сколько мест хранения потребуется для каждого товара в зоне хранения и в зоне комплектации. Затем места хранения, рассчитанные для товаров, группируются по условиям хранения для получения итоговых значений параметров зон склада.

Такой подход к проектированию мест хранения позволяет максимально эффективно использовать пространство склада, соблюсти баланс между стоимостью складского оборудования и удовлетворением всех требований обработки и хранения товаров, стандартизировать места хранения на складе.

Параметры других технологических зон (погрузочно-разгрузочных работ, приемки, комплектации, отгрузки) определяются на основании данных о среднесуточных поставках и отгрузках, объеме и типоразмерах поступающих и отгружаемых товаров.

Разработка алгоритмов эффективного размещения товаров по местам хранения, передвижения товаров внутри склада, маршрутов комплектации также производится на данном этапе и направлена на повышение эффективности использования складского пространства, сокращение времени комплектации заказов, простоев техники, очередей.

Принципы размещения товаров на складе зависят от способа комплектации заказов. Для сокращения времени комплектации товары в зоне хранения могут быть сгруппированы, например, по габаритам упаковки товара или по скорости продаж товаров и оборачиваемости. Каждой зоне на складе могут быть присущи характерные правила размещения и комплектации. Их реализация осуществляется с помощью механизма назначения рейтинга ячейкам в системе автоматизации склада, а также с помощью системы нумерации зон, областей и ячеек.

Целью проектирования технологии работы склада является наилучшее распределение функций, полномочий и зон ответственности персонала склада на основе процессного подхода, что позволит обеспечить прозрачность складских процессов и повысить их управляемость, обеспечить необходимый уровень качества выполнения заказов клиентов.

Все планируемые операции на складе подлежат тщательной проработке и описанию в виде рабочих инструкций с учетом того, что все операции с товаром на складе должны быть отражены в документах и информационной системе. Желательно использование стандартных (для компании) форм внутренних документов, дублирующие операции должны быть исключены; необходимо назначить сотрудника, ответственного за процесс/операцию. Следует проводить регистрацию и накопление информации, необходимой для принятия управленческих решений, мониторинга работы склада — функционал системы автоматизации склада должен быть использован максимально.

Первоначально определяется укрупненный перечень всех процессов на складе, среди которых можно выделить регулярные операции, выполняемые ежедневно, и периодические операции.

К регулярным операциями относятся планирование работы смены, разгрузка и приемка товара, маркировка товара, его размещение и внутренние перемещения, отбор заказов и сборка комплектов, повторный пересчет отобранных заказов, их упаковка и размещение в зоне комплектации с консолидацией по маршрутам отправки, отгрузка товара, регулярная полная инвентаризация.

Периодические операции, выполняющиеся в случае появления нестандартных ситуаций, также подлежат формализации. Периодическими являются такие операции как обработка некондиционного товара, организация возврата поставщику, выявление и работа с браком, обнаруженным в процессе хранения, выборочная инвентаризация по артикулам или местам хранения, организация дополнительного отбора товара при обнаружении возможных ошибок, приемка возврата от клиента.

Для каждой из перечисленных операций составляется рабочая инструкция, которая включает в себя подробное описание состава работ по каждой операции, исполнителей, необходимую информацию для выполнения операции и исходящие документы, используемые технические средства.

Формирование организационно-управленческой структуры склада производится с учетом разработанных технологических процессов.

Проведенные изменения способствуют централизации, улучшению взаимодействия между сотрудниками, росту ответственности в области операционного управления, равномерному распределению нагрузки на персонал склада.

Зная перечень операций и объем работ на каждой из них, используя нормативы выполнения работ, можно вычислить необходимое количество персонала в каждой смене, а также точное количество погрузчиков, штабелеров, гидравлических тележек, лифтов, стремянок, ворот, сканеров штрих-кода, рабочих мест оператора.

Проект оптимизации технологии работы склада можно считать удачным только после внедрения всех изменений. Оптимизация склада неизменно влечет за собой необходимость доработки информационной системы. Поэтому первым шагом при внедрении новой технологии будет постановка задачи для совершенствования ИТ поддержки системы управления. Параллельно с ее доработкой можно провести необходимые изменения топологии склада, а также обучение персонала.

Контроль внедрения изменений, своевременная корректировка решений, тестирование внедряемых элементов информационной системы, разработка функциональных инструкций, обучение персонала — во всех перечисленных задачах обязательно должны участвовать специалисты, авторы решений и мероприятий. Важно также отметить роль экспертов-логистов как в решении специальных логистических задач, так и в разработке технического задания для модернизации (или разработки) складской информационной системы. Использование усилий экспертов-логистов на этапе внедрения изменений технологического процесса на складе позволит существенно снизить риски переходного этапа, подготовить персонал и получить максимальный эффект от изменений складских технологий за сравнительно короткий срок.

Вопрос 3. Методы повышения эффективности работы склада .

1. Улучшение организации и обслуживания рабочих мест.

Данное направление предусматривает реализацию комплекса мероприятий, которые охватывают рациональную организацию, оснащение и размещение рабочих мест, правильный уход за средствами труда, полную загрузку оборудования и обеспечение бесперебойного процесса на рабочем месте каждого работника склада.

2. Изучение и распространение передовых приемов и методов труда.

Сюда относятся мероприятия, направленные на сокращение тяжелого и однообразного труда работников склада. Передовые методы должны основываться на использовании достижений науки и техники, исключить лишние операции и движения в процессе труда и тем самым способствовать снижению усталости работников и достижению высоких результатов труда.

3. Улучшение условий труда.

Мероприятия этого направления предусматривают улучшение производственной среды и повышение культуры труда складских работников. При этом одновременно выполняются требования охраны труда, здравоохранения и противопожарной профилактики.

Данные мероприятия способствуют сохранению здоровья и повышению работоспособности, снижают нагрузки и оказывают благоприятное влияние на производительность труда складских работников.

4. Подготовка и повышение квалификации кадров.

Мероприятия, связанные с подготовкой и повышением квалификации складских работников, способствуют выполнению ими более сложной работы в большем объеме при меньших затратах труда и времени. Поэтому НОТ предусматривает не только обеспечение соответствующей квалификации складских работников, т.е. достаточной степени пригодности, умелости человека при выполнении трудовых функций, но и повышение культуры труда и общеобразовательного уровня.

5. Совершенствование нормирования труда.

Данное направление предусматривает разработку и применение научно обоснованных норм выработки и времени на складские операции, нормативов численности рабочих. Тем самым устанавливаются необходимые количественные и качественные затраты труда на выполнение операций складского технологического процесса.

Рассмотренные направления НОТ тесно связаны с такими мероприятиями, как обеспечение материальной и моральной заинтересованности в результатах труда всего коллектива и отдельных работников; воспитание работников в духе сознательного отношения к труду; укрепление трудовой дисциплины и повышение творческой активности трудящихся.

Работа по НОТ на складах осуществляется в два этапа. Первый этап предусматривает изучение и анализ состояния организации труда, второй — разработку и внедрение планов НОТ.

При изучении существующей организации труда на складах должен быть проведен сравнительный анализ фактического состояния организации труда с действующими нормами, правилами, инструкциями, положениями. При анализе состояния организации труда широко используют данные хронометража, фотографии, расчеты эффективности, сравнительные экономические показатели.

На основе изучения полученных данных составляют план конкретных мероприятий по НОТ, предусматривающий перечень необходимых работ по основным ее направлениям с указанием сроков выполнения, ответственных за них и необходимых затрат. Планы согласовываются в установленном порядке с профсоюзными организациями и утверждаются руководителем предприятия.

Методические рекомендации по изучению темы:

Для подготовки к семинару:

Продумайте ответы на следующие предлагаемые к обсуждению вопросы:

1. В чем заключается процесс оптимизации складских технологий?

2. На какие этапы можно разделить процесс оптимизации складских технологий?

3. Какие методики описания процессов существуют?

4. С какой целью проводится логистическая экспертиза?

5. С чего начинается процесс разработки планировки склада?

6. Какие технологические зоны хранения на складе можно выделить?

7. Что относится к регулярным операциям, проводимым на складе?

Напишите небольшое эссе (объемом в 2–3 страницы) по одной из перечисленных ниже тем:

1. Схема информационных потоков, как методика описания процессов.

2. Проблемы, выявленные на этапе проведения логистической экспертизы.

3. Нормативы запасов хранения.

4. Принципы размещения товаров на складе зависят.

5. Цель проектирования технологии работы склада.

6. Формирование организационно-управленческой структуры склада.

7. Методы повышения эффективности работы склада.

8. Улучшение организации и обслуживания рабочих мест.

9. Изучение и распространение передовых приемов и методов труда.

10. Улучшение условий труда.

11. Подготовка и повышение квалификации кадров.

12. Совершенствование нормирования труда.

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое оценка деятельности логистических компаний?

2. В чем заключается современное инвестирование в проекты повышения эффективности логистических комплексов?

3. Какие препятствия встречаются на пути повышения эффективности складских комплексов?

4. Какие существуют направления оптимизации складов?

5. Какие встречаются информационные и технические задачи по оптимизации работы складов?

Литература по теме:

Основная литература:

1. Аникин Б.А., Родкина Т.А. Логистика. Учебное пособие для бакалавров. – М.: Издательство:Проспект, 2014, 408с.

2. Степанов В.И. Логистика производства. Учебное пособие. Издательство: Инфра-М. 2014, 200с.

3. Теселкина Е. С., Мастяева И. Н. Логистические модели. Учебно-методический комплекс. – М.: Евразийский открытый институт, 2011, 189с.

Дополнительная литература:

1. Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. 121 с.

2. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных заведений. – М.: Дашков и К°, 2004.

3. Грибов В. Д., Грузинов В. П. Экономика предприятия. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009, 400с.

4. Сковронек Ч. , Сариуш-Вольский З. Логистика на предприятии – М. Финансы и статистика, 2003, 398с.

5. Строева Е.В., Лаврова Е.В. Разработка управленческих решений. Учебное пособие. Издательство: Инфра-М, 2014, 128с.

6. Эффективность логистического управления: Учебник для вузов / Под общ. ред. д. т. н., проф. Л.Б. Миротина. — М.: Издательство «Экзамен», 2004. — 448 с.

Практические задания:

Задание-кейс 1.

Представьте, что Вы являетесь руководителем крупной логистической компании, и перед Вами стоит задача по повышению эффективности работы склада. Какие методы и мероприятия Вы бы предприняли для достижения этой цели?

Стали бы Вы прибегать к внешним сорсинговым организациям?

Задание-кейс 2.

Составьте план проведения анализа оценки деятельности логистической компании? Какие основные показатели Вы включите в план в первую очередь?

Тема 7. Логистический аудит как этап реализации инновационного менеджмента предприятий

Цели и задачи изучения данной темы – предоставление общетеоретических сведений о проведении логистического аудита, схемах менеджмента качества в области логистического аудита, а также об основных целях и задачах и требованиях, которые ставятся перед логистическим аудитом.

В результате успешного изучения темы Вы:

узнаете:

· что такое аудит и в частности логистический аудит;

· какие существуют цели для проведения логистического аудита;

· в чем заключается основное содержание логистического аудита;

· какие бывают виды логистического аудита;

· какие требования предъявляют к логистическому аудиту;

· каким образом следует оформлять аудиторскую документацию;

приобретете следующие профессиональные компетенции:

· навыки по работе с документа менеджмента качества в области аудиторских проверок логистической деятельности;

· способность самостоятельно составлять план аудиторской проверки;

· способность самостоятельно вести аудиторскую документацию, включая описание результатов аудиторской проверки;

· навыки по составлению планов аудиторской проверки.

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях:

Ауди́т (от лат. audit — слушает) или ауди́торская прове́рка — процедура независимой оценки деятельности организации, системы, процесса, проекта или продукта. Чаще всего термин употребляется применительно к проверке бухгалтерской отчётности организаций с целью выражения мнения о её достоверности.

Аудиторская проверка — проверка финансово-экономической деятельности предприятия, организации, проводимая аудитором на основании представленных документов по финансовой отчетности. При аудиторской проверке проверяются: бухгалтерская отчетность, соответствие правилам и законодательным нормам, установленным государственными органами, соответствие юридическим и хозяйственным документам (устав, учредительный договор, проспект эмиссии, контракты). Аудиторская проверка бывает обязательной, т.е. проводимой в определенные сроки, установленные законодательством, и инициативной - проводимой по решению руководства предприятия (организации). Результаты аудиторской проверки могут быть положительными, когда аудитор подтверждает достоверность данных баланса и финансовых результатов деятельности предприятия, и отрицательными, когда аудитор их не подтверждает.

Логистический аудит — комплексная проверка эффективности работы логистических подсистем предприятия. В ходе логистического аудита проводится выявление «проблемных зон», составляется дерево причинно-следственных связей между ними, проводятся экономические расчеты системы управления запасами, использования площадей, продаж.

Логистический аутсорсинг словосочетание «логистический аутсорсинг» обозначает приобретение у третьей стороны услуг по управлению запасами, транспортировке товара, его складированию и всем связанным с этими операциями бизнес-процессам.

Ме́неджмент (от англ. management) — это система управления определённым объектом, включающая совокупность принципов, методов, форм и приёмов управления. Выработка управленческих решений основана на сборе, передаче и обработке необходимой информации.

Обратите внимание на:

· то, что логистический аудит представляет собой комплексную оценку существующих подходов к ресурсному обеспечению, процессу производства и реализации продукции;

· то, что логистический аудит является формой контроля, представляющей независимую экспертизу материального потока проходящего через предприятие и обеспечение его всеми необходимыми ресурсами;

· то, что результаты логистического аудита позволяют проводить коррекцию логистических схем, таких как снабжение, производство, реализация, транспорт, складирование и принимать управленческие решения по повышению эффективности инновационной деятельности предприятия;

· то, что целями логистического аудита являются:

o определение соответствия ресурсного обеспечения предприятия;

o установление системы инновационного менеджмента и стандартизации процессов производства;

o идентификация проблемных областей для оптимизации менеджмента;

o осуществление оценки состояния инновационного менеджмента, стандартизации производственных процессов;

· то, что логистический аудит ставит перед собой набор целей с учетом коррекции заказчика. Объем логистического аудита определяется когнитивными рамками исследования и глубиной логистического аудита;

· то, что информация, связанная с логистическим аудитом, которую необходимо включать в заключение:

o согласованные цели, объем и условия логистического аудита;

o согласованные критерии логистического аудита;

o сроки логистического аудита;

o рабочая группа, как со стороны аудиторской компании, так со стороны проверяемого предприятия;

o заявление о конфиденциальности;

o краткое изложение всей процедуры логистического аудита;

o результаты логистического аудита;

o рекомендации.

Вопросы темы:

1. Схема инновационного менеджмента с использованием логистического аудита.

2. Цели логистического аудита.

3. Содержание логистического аудита.

4. Виды логистического аудита.

5. Требования, предъявляемые к логистическому аудиту и оформление его результатов.

Теоретический материал по теме

Вопрос 1. Схема инновационного менеджмента с использованием логистического аудита.

В настоящее время на предприятиях промышленности осуществляется стандартизация процессов производства при внедрении инновационных технологий. Для наиболее полного внедрения инноваций, применения их на практике, разрабатывают систему инновационного менеджмента, который позволяет оценить эффективность используемых технологических схем производства и реализации продукции. Однако до сих пор часто при внедрении системы инновационного менеджмента контрольные мероприятия проводятся не в полном объеме или вовсе отсутствуют. В тоже время формы аудиторского контроля являются обязательными при осуществлении различных видов деятельности.

Таким образом, сегодня главной задачей аудиторского контроля стоящей перед предприятием является определение целей, задач, функций, объема и структуры проведения аудита на промышленных предприятий.

Общепризнанно, что аудит на предприятиях должен проводиться с учетом определенных условий и этапов. Проблема проведения аудита заключается в выстраивании такой последовательности процессов, реализация которой обеспечила бы максимальный эффект будущих результатов и высокую эффективность от осуществления рекомендации и мероприятий указанных в аудите. При этом под эффектом в данном случае понимается достигнутый в долгосрочной перспективе результат от внедрения мероприятий, а также общая достоверность и полезность аудита для самосовершенствования компании.

Логистический аудит представляет собой комплексную оценку существующих подходов к ресурсному обеспечению, процессу производства и реализации продукции. Логистический аудит является формой контроля, представляющей независимую экспертизу материального потока проходящего через предприятие и обеспечение его всеми необходимыми ресурсами. Это «зеркало правды» в процессе инновационного менеджмента, выявляющее «узкие места» и различного рода отклонения фактического положения дел от планируемых показателей работы предприятия. Результаты логистического аудита позволяют проводить коррекцию логистических схем, таких как снабжение, производство, реализация, транспорт, складирование и принимать управленческие решения по повышению эффективности инновационной деятельности предприятия. На рисунке 7 показана схема инновационного менеджмента с использованием логистического аудита.

Рис. 7. Схема инновационного менеджмента с использованием логистического аудита

Вопрос 2. Цели логистического аудита.

Целями логистического аудита являются:

· определение соответствия ресурсного обеспечения предприятия;

· установление системы инновационного менеджмента и стандартизации процессов производства;

· идентификация проблемных областей для оптимизации менеджмента;

· осуществление оценки состояния инновационного менеджмента, стандартизации производственных процессов.

Для достижения этих целей необходимо решить следующие задачи:

· проведение логистического аудита с целью оценки эффективности логистической системы предприятия;

· проведение логистического анализа при моделировании новой схемы инновационного менеджмента;

· выявление наиболее рациональных, с позиции принципов логистики, схем движения материального потока;

· анализ существующих стандартов работы предприятия и дальнейшая корректировка;

· анализ процесса производства;

· анализ рационального использования ресурсов;

· анализ рационального расходования;

· разработка рекомендаций по оптимизации инновационного менеджмента.

Вопрос 3. Содержание логистического аудита.

В таблице 3 представлено содержание понятия логистического аудита.

Таблица 3.

Содержание логистического аудита

Свойство	Содержание
Цели	Анализ рациональности ресурсного обеспечения. Проверка соответствия основным принципам построения логистической системы, стандартизации процессов критериям логистического аудита
Задачи	Определяются заказчиком при согласовании с аудиторской компанией
Объект	Материальный поток
Методы	Логистики, планирования и организации производства
Результат	Отчет по логистическому аудиту, мероприятия и рекомендации

Достижению поставленных целей аудита способствуют правила и нормы аудиторской деятельности, применимые и для логистического аудита: независимость; честность; объективность; компетентность; применение методов экономики и менеджмента; применение информационных технологий; умение принимать правильные решения по данным логистического аудита; ответственность консультанта за последствия его рекомендаций и мероприятий по улучшению инновационной деятельности и т. д.

Вопрос 4. Виды логистического аудита.

Логистический аудит охватывает основные направления и виды аудита (см. таблицу 4).

Таблица 4.

Виды аудита

Признак	Вид	Содержание
Стадия развития	Подтверждающий	Проверка и подтверждение
	Системно-ориентированный	Наблюдение систем, контролирующих операции (инновационного менеджмент). Возможен на основе самоконтроля.
	Аудит, базирующийся на нахождение узких мест	Выборочная проверка, в основном узких мест или определенной предметной области.
Сфера деятельности субъекта	Технологический	В сфере технологий
	Строительный	В сфере гражданского строительства
	Экологический	В экологической сфере
	Социальный	В социальной сфере
	Пожарный	В сфере пожарной безопасности
	…	…
Объект проверки	Внутренний	Проводится внутренними силами (сотрудниками) предприятия
Объект проверки	Внешний	Проводится внешней организацией (консалтинговая компания, аудиторская фирма) на договорной основе
Периодичность проведения	Первоначальный	Проводится впервые
Периодичность проведения	Повторный	Проводится систематически

Вопрос 5. Требования, предъявляемые к логистическому аудиту и оформление его результатов.

К логистическому аудиту предъявляются определенные требования. Наиболее весомое из них — достаточное наличие актуальной и релевантной информации и доступ необходимых ресурсов для проведения логистического аудита. Из вышесказанного можно вывести основной принцип логистического аудита: «Если актуальной и релевантной информации слишком мало, чтобы проводить логистический аудит, если объем реинжиниринга слишком незначительный или нет необходимости в нем, то лучше не проводить логистический аудит вовсе».

Логистический аудит ставит перед собой набор целей с учетом коррекции заказчика. Объем логистического аудита определяется когнитивными рамками исследования и глубиной логистического аудита (определяется при переговорах или при консультировании заказчиков).

Для обеспечения качества выполняемых работ рабочая группа по проведению логистического аудита должна быть независимой от обследуемой ими деятельности. В проведении логистического аудита участвуют сотрудники проверяемой организации, и они не должны быть подотчетны рабочей группе, отвечающей за проведение логистического аудита. Рабочая группа должна обладать соответствующими компетенциями. В рабочую группу обязательно включаются разного рода специалисты (по производству, по транспорту, по складскому хозяйству и т. п.).

В целях обеспечения надежности результатов логистического аудита его необходимо проводить с четко поставленной методологией. На сегодняшний день универсального инструмента не существует, т. к. каждое предприятие уникально.

На начальной стадии проведения логистического аудита осуществляется разработка критериев логистического аудита рабочей группой, которые проговариваются с заказчиком. Например, при оценке пропускной способности складского хозяйства определяются критерии эффективности таких процессов как: пропускная способность погрузочно-разгрузочного фронта, скорость объем переработанного грузопотока и т. п.

Процесс проведения логистического аудита должен быть спланирован и организован таким образом, чтобы обеспечивал заказчика и рабочую группу необходимым уровнем доверия к актуальности и релевантности результатов аудита. Результат логистического аудита должен представлять собой отчет с выборочной информацией и по требованию заказчика должны быть представлены необходимые расчеты по процессам.

Результаты логистического аудита должны быть представлены клиенту в виде напечатанного отчета и электронного варианта. Информация, связанная с логистическим аудитом, которую необходимо включать в заключение:

· согласованные цели, объем и условия логистического аудита;

· согласованные критерии логистического аудита;

· сроки логистического аудита;

· рабочая группа, как со стороны аудиторской компании, так со стороны проверяемого предприятия;

· заявление о конфиденциальности;

· краткое изложение всей процедуры логистического аудита;

· результаты логистического аудита;

· рекомендации.

Рабочая группа после переговоров с заказчиком должна решить, какие из пунктов следует внести в отчет.

Логистический аудит должен преследовать следующие цели:

· определение наличия необходимых ресурсов, наличие складских мощностей, необходимого транспортного обеспечения, эффективности производственного процесса, соответствия согласованности всех подразделений, стандартизации процессов соответствующих критериям аудита;

· гибкость системы инновационного менеджмента и стандартизации производственного процесса на предприятии;

· возможности идентификации проблем для оптимизации инновационного менеджмента;

· возможность проведения оценки состояния инновационного менеджмента, стандартизации процессов предприятия.

Для достижения целей необходимо решить следующие задачи:

· проведение логистического анализа с целью оценки эффективности производства;

· выявление наиболее оптимальных с точки зрения логистики схем работы;

· анализ прохождения материальных потоков через систему;

· системный анализ предприятия;

· анализ рационального использования ресурсов предприятия;

· разработка рекомендаций по оптимизации и путей развития инновационного менеджмента.

Объем логистического аудита и перечень работ определяется заказчиком и компанией по проведению логистического аудита. При проведении логистического аудита должны быть выделены необходимые ресурсы, обеспечивающие качественное решение поставленных целей и задач.

На первом этапе проведения логистического аудита производится сбор первичной информации и анализ документооборота компании:

· ассортимент;

· группы затрат;

· должностные инструкции и многое другое.

Если собранная информация представляется неадекватной для проведения логистического аудита, то производится самостоятельный сбор информации.

В процессе проведения логистического аудита должен быть разработан гибкий план проведения аудита. План должен включать:

· цели и перечень работ логистического аудита;

· разработанные критерии логистического аудита;

· область исследования;

· этапы проведения логистического аудита;

· согласованные даты;

· состав рабочей группы с представителями предприятия, где проводится логистический аудит;

· график с указанием контрольных точек и проведений совещаний с заказчиком;

· содержание и форма результата, ожидаемая по окончанию проведения логистического аудита.

План аудита согласовывается с заказчиком, проверяемого предприятия и заверяется участниками рабочей группы. По завершению разработки плана проведения логистического аудита осуществляется сбор первичной информации. Информация может быть собрана при помощи различных инструментов, таких как хронометраж, фотография рабочего дня, опрос и другие инструменты.

На последнем этапе производится обработка собранной информации и в дальнейшем анализ, затем выявляются узкие места в деятельности предприятия.

По окончанию проведения логистического аудита организуется собрание всех заинтересованных лиц в проведении логистического аудита и происходит утверждение отчета по логистическому аудиту. В отчете о проведении логистического аудита содержатся результаты аудита. Акт приемки результатов логистического аудита подписывается в случае окончания всех работ, установленных планом аудита и принятием отчета заказчиком.

К специалистам рабочей группы, проводящим логистический аудит, предъявляются определенные требования: высшее образование по профилю работы и специализация по логистике. Специалисты рабочей группы должны иметь опыт работы (не менее 3 лет в данной сфере), обладать навыками и знаниями по вопросам:

· транспортной логистики;

· складской логистики;

· логистики снабжения;

· распределительной логистики;

· организации и планирования производства;

· технологии.

Таким образом, автором проработаны положения о логистическом аудите и предложен авторская методика его реализации.

Методические рекомендации по изучению темы:

Для подготовки к семинару:

Продумайте ответы на следующие предлагаемые к обсуждению вопросы:

1. Какие существуют виды логистического аудита?

2. Каким образом следует оформлять проведение логистического аудита?

3. Как организовать процесс проведения логистического аудита?

4. Какую информацию, связанную с логистическим аудитом, необходимо включать в заключение отчета?

5. Каким образом и с кем следует согласовывать цели, объем и условия логистического аудита?

6. Как следует составлять план проведения логистического аудита?

7. Какие специалисты должны входить в рабочую группу по проведению логистического аудита?

Напишите небольшое эссе (объемом в 2–3 страницы) по одной из перечисленных ниже тем:

1. Стандартизация процессов производства при внедрении инновационных технологий.

2. Анализ существующих стандартов работы предприятия и дальнейшая корректировка.

3. Анализ процесса производства.

4. Анализ рационального использования ресурсов.

5. Анализ рационального расходования.

6. Правила и нормы аудиторской деятельности.

7. Требования, предъявляемые к логистическому аудита и оформление его результатов.

8. Объем логистического аудита и перечень работ.

Вопросы для самопроверки:

1. В чем заключается схема инновационного менеджмента с использованием логистического аудита?

2. Что такое аудит?

3. Какие виды аудита бывают?

4. Что такое логистический аудит?

5. Что такое менеджмент качества?

6. Какие виды инновационного менеджмента Вы знаете?

7. Какие существуют цели логистического аудита?

8. Какие задачи следует решить для достижения целей логистического аудита?

9. В чем заключается содержание логистического аудита?

10. В чем заключаются правила и нормы аудиторской деятельности?

Литература по теме:

Основная литература:

1. Аникин Б.А., Родкина Т.А. Логистика. Учебное пособие для бакалавров. – М.: Издательство:Проспект, 2014, 408с.

3. Гнатюк В. И. Ранговый анализ в управлении техноценозом Учебник для ВУЗов. – М.: Директ-Медиа, 2014, 574с.

4. Степанов В.И. Логистика производства. Учебное пособие. Издательство: Инфра-М. 2014, 200с.

6. Тихомирова О. Г., Варламов Б. А. Менеджмент организации: теория, история, практика. Учебное пособие. Гриф УМО МО РФ. Издательство: Инфра-М, 2014, 256с.

Дополнительная литература:

1. Алесинская Т.В. Основы логистики. Общие вопросы логистического управления. Таганрог: Изд-во ТРТУ, 2005. 121 с.

2. Гаджинский А.М. Логистика: Учебник для высших и средних специальных заведений. – М.: Дашков и К°, 2004.

3. Грибов В. Д., Грузинов В. П. Экономика предприятия. Учебник. – М.: Финансы и статистика, 2009, 400с.

4. Мартин Кристофер, Хелен Пэк. Маркетинговая логистика. Издательский дом «Технологии», 2005, 200с.

5. Розанова Н. М., Зороастрова И. В. Микроэкономика фирмы. – М.: Интернет-Университет Информационных Технологий, 2007, 384с.

6. Строева Е.В., Лаврова Е.В. Разработка управленческих решений. Учебное пособие. Издательство: Инфра-М, 2014, 128с.

7. Эффективность логистического управления: Учебник для вузов / Под общ. ред. д. т. н., проф. Л.Б. Миротина. — М.: Издательство «Экзамен», 2004. — 448 с.

Практические задания:

Задание-кейс 1.

Задание посвящено работе с нормативными документами. Выполните анализ существующих нормативных государственных стандартов в области проведения аудитов. Законспектируйте основные положения и выписки из этих нормативных документов.

Задание-кейс 2.

Создайте индивидуальный план проведения логистического аудита. Какие действия и этапы обязательно должны быть включены в план проведения аудита?

Задание 3.

Выполните классификацию видов логистического аудита в блочной форме.

Тема 8. Информационные ресурсы предприятия

Цели и задачи изучения данной темы – предоставление общетеоретических сведений о существующих информационных ресурсах на предприятии, их влияние на развитие компании и возможность конкурировать на современном экономическом рынке.

В результате успешного изучения темы Вы:

узнаете:

· что такое информационные ресурсы;

· в чем заключаются отличия между информационными ресурсами и информационными технологиями;

· каким образом возможно осуществление управление над информационными ресурсами;

· что является источниками информации на предприятии;

· что представляет собой логистическая информационная система и в чем заключается ее особенность;

приобретете следующие профессиональные компетенции:

· способность поиска внешней информации, необходимой для использования внутри предприятия;

· первичные навыки по управлению информационными ресурсами, рекомендации по их оптимизации внутри комплекса предприятия;

· способность разбираться и отличать логистическую информационную систему среди множества других информационных систем.

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях:

Информация – сведения о лицах, предметах, фактах, событиях, явлениях и процессах независимо от формы их представления.

Информатизация – организованный социально-экономический и научно-технический процесс создания оптимальных условий для удовлетворения информационных потребностей и реализации прав граждан, органов государственной власти, органов местного самоуправления, организаций, общественных объединений на основе формирования и использования информационных ресурсов.

Информационные ресурсы – отдельные документы и отдельные массивы документов, документы и массивы документов в информационных системах.

Информационная система – организационно упорядоченная совокупность документов, информационных технологий, в том числе с использованием средств вычислительной техники и связи, реализующих информационные процессы.

Пользователь информации – субъект, обращающийся к информационной системе или посреднику за получением необходимой ему информации.

Обратите внимание на:

· то, что управление информационными ресурсами означает:

o оценки информационных потребностей на каждом уровне и в пределах каждой функции управления;

o изучения документооборота организации, его рационализацию, стандартизацию типов и форм документов, типизацию информации и данных;

o решения проблемы несовместимости типов данных;

o создание системы управления данными и т.д.;

· то, что источники информации могут как внешние, так и внутренние;

· то, что основными источниками внешней информации являются:

1) общая информация о состоянии экономики: информационно-аналитические обзоры, специализированные печатные издания, газеты, Internet-сайты;

2) специализированная экономическая информация;

3) официальная информация из государственных органов и органов управления - законы, указы, постановления, нормативные документы, сообщения таможенных и налоговых органов;

4) информация по ценам на товары: журналы и бюллетени, каталоги, сайты в Internet;

5) тематическая информация;

6) совокупность внешней и внутренней информации, обслуживающие системы и технологии.

Вопросы темы:

1. Основные понятия информационной системы и технологий на предприятии.

2. Управление информационными ресурсами на предприятии.

3. Источники информации на предприятии.

4. Логистическая информационная система.

Теоретический материал по теме

Вопрос 1. Основные понятия информационной системы и технологий на предприятии.

Уровень развития информационного пространства решающим образом влияет на экономику, обороноспособность и политику. От этого уровня в значительной степени зависит поведение людей, формирование общественно-политических движений и социальная стабильность. Целями информатизации во всем мире и, в том числе, в России являются наиболее полное удовлетворение информационных потребностей общества во всех сферах деятельности.

Любая организация имеет информационную систему и информационные ресурсы.

Информационными ресурсами нужно управлять. Информация позволяет принимать обоснованные и эффективные решения. Менеджеры должны уметь управлять информацией и улучшать свое дело с помощью правильного ее использования для повышения эффективности работы, производства, качества услуг и качества управления.

Информационные ресурсы - отдельные документы и отдельные массивы документов, а также документы и массивы документов в информационных системах.

Информационный ресурс - это информация, созданная и (или) обнаруженная, зарегистрированная, оцененная, с определенными (заданными) законами деградации и обновления. Это тоже документ, но с четко определенными качественными и количественными характеристиками.

Вопрос 2. Управление информационными ресурсами на предприятии.

Разработана методология количественной и качественной оценки информационных ресурсов, а также прогнозирование потребности в них, однако на уровне организации можно и нужно изучать информационные потребности, планировать и управлять информационными ресурсами.

Управление информационными ресурсами означает:

· оценки информационных потребностей на каждом уровне и в пределах каждой функции управления;

· изучения документооборота организации, его рационализацию, стандартизацию типов и форм документов, типизацию информации и данных;

· решения проблемы несовместимости типов данных;

· создание системы управления данными и т.д.

С понятием «информационный ресурс» тесно связано понятие «информационная технология» (технология обработки информации).

Под технологией подразумевают совокупность методов обработки изготовления, изменения состояния, свойств, формы сырья, материала или полуфабриката, осуществляемых в процессе производства продукции в информационных технологиях материалом и продуктом является информация. Основные понятия, проблемы и роль информационных технологий объекта, процесса или явления Технология - это методы и способы работы персонала и технических устройств информации.

Информационная технология - это система методов и способов сбора, передачи, накопления, обработки, хранения, представления и использования информации.

Любое предприятие, получающее ресурсы, в том числе и информационные, перерабатывает их в продукты своей деятельности. При этом оно порождает специфическую внутреннюю среду, которая формируется совокупностью структурных подразделений, персоналом, техническими средствами и технологическими процессами, экономическими и социальными отношениями.

Информация внутренней среды отражает финансово-экономическое состояние предприятия и результаты его деятельности. Обработка этой информации осуществляется посредством стандартных формализованных процедур.

Внутренняя информация, как правило, точна и адекватно отражает состояние предприятия.

Примеры внутренней информации: планы, приказы, распоряжения, отчеты, производственные данные, движение финансов и других ресурсов, подготовка персонала, сферы применения продуктов деятельности, методы и каналы сбыта, техника продаж, заказы, поставки.

Источники внутренней информации: директорат и администрация предприятия, планово-финансовые подразделения, бухгалтерия, ИТ-отделы и вычислительные центры, отделы главного инженера и главного механика, производственные подразделения, юридические, эксплуатационные и ремонтные службы, отделы логистики, закупки и сбыта.

Внешняя среда - экономические, политические и социальные субъекты, действующие за пределами предприятия, связи и отношения с ними. Это, соответственно, экономические, политические, социальные, технические, технологические, научные и другие отношения с партнерами, потребителями, конкурентами, государственными органами и общественными организациями.

Примеры внешней информации: рынок и его нестабильность, требования и ожидания потребителей, «происки» конкурентов, тенденции в деловой среде и состояние мировых рынков, спрос и предложения, изменения в законодательстве.

Вопрос 3. Источники информации на предприятии.

Основные источники внешней информации:

1. Общая информация о состоянии экономики: информационно-аналитические обзоры, специализированные печатные издания, газеты, Internet-сайты. Например, сервер «РосБизнесКонсалтинг» (http://www.rbc.ru/) предоставляет следующую информацию:

· оперативные экономические новости;

· оперативную информацию с СЭЛТ/FOREX;

· биржевые индексы (Доу-Джонс, АК&М, NIKKEY);

· данные по валютному, фондовому, вексельному, кредитному рынкам;

· аналитическую информацию по отраслям производства и банковским ресурсам.

2. Специализированная экономическая информация. На информационном сервере Центробанка (http://www.cbr.ru/) можно найти всю свободно распространяемую информацию по финансовому рынку - межбанковский кредитный рынок, ставки привлечения рублевых и валютных депозитов, рынок облигаций Банка России, рынок государственных ценных бумаг, курсы валют на любую прошедшую дату, динамика валют, кросс-курсы и т. д.

3. Официальная информация из государственных органов и органов управления - законы, указы, постановления, нормативные документы, сообщения таможенных и налоговых органов.

4. Информация по ценам на товары: журналы и бюллетени, каталоги, сайты в Internet. В российской части Всемирной паутины это в основном данные по компьютерной, аудио-, видеотехнике, цифровым устройствам, книжным и музыкальным новинкам.

5. Тематическая информация. Основной источник - российские и зарубежные информационные поисковые Internet-системы: Google, Yahoo!, AltaVista, Rambler, Яndex и многие другие. Системы выполняют поиск документов по ключевым словам с учетом морфологии языков. Поиск осуществляется по тематическим серверам и заявленным разделам.

6. Совокупность внешней и внутренней информации, обслуживающие системы и технологии, ИТ-специалисты и персонал ИТ-подразделений составляют информационно-технологический ресурс (Information Technology Resource - ITR) современного предприятия.

Вопрос 4. Логистическая информационная система.

Разработка логистической информационной системы должна начинаться с выяснения информационных потребностей с использованием анализа затрат и результатов. Это означает, что должны быть идентифицированы ключевые решения, принимаемые специалистами в области логистики.

В конечном счете решение приобрести информацию должно быть результатом баланса между затратами и выгодами, которые обеспечивают получение соответствующей информации. Например, затраты на создание более совершенных методов прогнозирования спроса должны быть взвешены против затрат на ситуацию отсутствия запасов. Затраты и выгоды не так просто вычислить при наличии множества рисков, количественное определение которых затруднено. Тем не менее следует осторожно относиться к излишним инвестициям в очень сложные информационные системы в тех случаях, когда затраты, связанные с риском, невысоки, и наоборот.

Необходимо признать, что на практике логистическая информационная система состоит из множества дискретных, но связанных подсистем.

Нигде результаты научно-технического прогресса не проявляются так глубоко, как в информационных системах. В области управления логистикой, например, вычислительная техника просто революционизировала системы обработки заказов. Она обеспечила возможность внедрения современных систем управления запасами и сделала возможными многие другие применения. Еще большее значение, чем ЭВМ, приобрело развитие системного подхода. Теперь уже ясно, какое значение имеет системный подход к проблеме, а не решение лишь одной ее части. Информация и обеспечивающая ее наличие технология - средства реализации системного подхода.

Логистика охватывает и объединяет в единый процесс такие разнообразные виды деятельности, как транспортировка, управление запасами, складское хозяйство, грузоᴨереработка, упаковка, обмен информацией. Все эти элементы неизбежно присутствуют на производстве, а логистика объединяет их в систему с едиными целями и задачами, которые лежат в области минимизации издержек всего производства.

Инструментом подобного объединения является информационное обеспечение логистических процессов компании, связанных с управлением и оптимизацией материальных и сопутствующих потоков от их источников к пунктам назначения.

Основными принципами построения логистической системы являются:

· работа в едином или в нескольких согласованных информационных пространствах;

· поддержка единой технологии обработки информации;

· централизованное/децентрализованное управление данными;

· контролируемый доступ к информационным ресурсам;

· настраиваемость системы.

Информация, будучи своего рода ресурсом для принятия управленческого решения и его продуктом, предполагает наличие источника информации и получателя (пользователя) Взаимодействие между ними определяется понятием информационного обеспечения. Для обеспечения гибкой, ориентированной на потребителя логистической системы необходимо, чтобы физическая система функционировала параллельно информационной системе.

Для развития любого человеческого общества необходимы материальные, инструментальные, энергетические и информационные ресурсы. Настоящее время - это период, характеризующийся небывалым ростом объема информационных потоков.

Это относится как к экономике, так и к социальной сфере. Наибольший рост объема информации наблюдается в промышленности, торговле, финансово-банковской и образовательной сфере. Например, в промышленности рост объема информации обусловлен увеличением объема производства, усложнением выпускаемой продукции, используемых материалов, технологического оборудования, расширением, в результате концентрации и специализации производства, внешних и внутренних связей экономических объектов. Информация – являются решающим фактором, определяющим развитие технологии и ресурсов в целом. Рыночные отношения предъявляют повышенные требования к своевременности, достоверности, полноте информации, без которой немыслима эффективная маркетинговая, финансово-кредитная, инвестиционная деятельность.

Методические рекомендации по изучению темы:

Для подготовки к семинару:

Напишите небольшое эссе (объемом в 2–3 страницы) по одной из перечисленных ниже тем:

1. Применение информационных технологий на предприятии.

2. Информация внутренней среды.

3. Информация внешней среды.

4. Источники внешней информации.

5. Специализированная экономическая информация.

6. Тематическая информация.

7. Официальная информация из государственных органов и органов управления.

8. Информация по ценам на товары.

9. Совокупность внешней и внутренней информации, обслуживающие системы и технологии.

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое информационные ресурсы предприятия?

2. В чем различие между информационными системами и информационными технологиями?

3. В чем заключается управление информационными ресурсами на предприятии?

4. Что такое информационная технология?

5. Что такое внешняя среда?

6. Что является основным источником внешней информации?

7. Что представляет собой логистическая информационная система?

8. Что такое внутренняя информация?

9. Приведите примеры внешней информации.

10. Приведите примеры внутренней информации.

Литература по теме:

Основная литература:

1. Алиев, В.С. Информационные технологии и системы финансового менеджмента: Учебное пособие / В.С. оглы Алиев. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2011. - 320 c.

2. Граничин, О.Н. Информационные технологии в управлении: Учебное пособие / О.Н. Граничин, В.И. Кияев. - М.: БИНОМ. ЛЗ, ИНТУИТ, 2008. - 336 c.19.

3. Максимов, Н.В. Современные информационные технологии: Учебное пособие / Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, 2013. - 512 c.

Дополнительная литература:

1. Акперов, И.Г. Информационные технологии в менеджменте: Учебник / И.Г. Акперов, А.В. Сметанин, И.А. Коноплева. - М.: НИЦ ИНФРА-М, 2013. - 400 c.

2. Балдин, К.В. Информационные технологии в менеджменте: Учеб. для студ. учреждений высш. проф. образования / К.В. Балдин. - М.: ИЦ Академия, 2012. - 288 c.

3. Голицына, О.Л. Информационные технологии: Учебник / О.Л. Голицына, Н.В. Максимов, Т.Л. Партыка, И.И. Попов. - М.: Форум, ИНФРА-М, 2013. - 608 c.

4. Исаев, Г.Н. Информационные технологии: Учебное пособие / Г.Н. Исаев. - М.: Омега-Л, 2013. - 464 c.

5. Крупский А. Ю., Феоктистова Л. А.. Информационный менеджмент: Учебное пособие — М.: Издательско-торговая корпорация «Дашков и К°». — 80 с., 2008 - перейти к содержанию учебника.

Практические задания:

Задание 1.

Приведите пример внешней информационной системы. В чем заключается ее функции и каково ее влияние на информационную систему предприятия.

Тема 9. Финансовые ресурсы предприятий, их состав и источники формирования

Цели и задачи изучения данной темы – дать знания о понятии финансовых ресурсов предприятия, об их классификации, способах образования. Изучение данной темы широко раскрывает вопрос видов финансовых ресурсов, этапы их разработки, а также оптимизации.

В результате успешного изучения темы Вы:

узнаете:

· что такое финансовые ресурсы предприятия;

· в чем заключается классификация финансовых ресурсов предприятия;

· какие существуют способы образования ресурсов предприятия;

· какие существуют виды финансовых ресурсов предприятия;

· в чем заключается обработки и оптимизация финансовых ресурсов;

приобретете следующие профессиональные компетенции:

· способность правильно классифицировать финансовые ресурсы предприятия;

· способность к управлению и оптимизации финансовых ресурсов предприятия;

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях:

Бюджетные инвестиции - это выделение средств из государственного или местного бюджетов на развитие производства, прежде всего в виде капитальных вложений. Они направляются в приоритетные отрасли и проекты, которые определяют развитие экономики страны в целом.

Государственные дотации - это выделение средств их бюджета на покрытие убытков предприятия, как правило, в случае, когда убыточность является следствием определенной политики государства, например, ценовой.

Государственные субсидии - это выделение средств из бюджета субъектам предпринимательской деятельности на решение определенных заданий в пределах различного рода государственных программ.

Обратите внимание на:

· то, что общая сумма финансовых ресурсов каждого предприятия состоит из следующих элементов:

o уставный фонд;

o резервный фонд;

o амортизационный фонд;

o специальные фонды;

o нераспределенная (временно не использованная) прибыль;

o кредиторская задолженность всех видов, включая задолженность по бюджетным платежам, по отчислениям на социальное страхование, по заработной плате;

o краткосрочные и долгосрочные кредиты коммерческих банков;

· то, что в зависимости от источников формирования финансовые ресурсы предприятия подразделяются на:

o сформированные за счет собственных и приравненных к ним денежных поступлений;

o мобилизованные на финансовом рынке;

o ресурсы, поступающие в порядке перераспределения.

По праву собственности финансовые ресурсы подразделяются на:

o собственные средства субъекта хозяйствования;

o привлеченные средства;

o заемные финансовые ресурсы;

· то, что в процессе своей деятельности предприятие может дополнительно привлекать финансовые ресурсы:

o через выпуск и размещение акций и облигаций;

o из бюджета или государственных фондов целевого назначения;

o из централизованных корпоративных фондов;

o через получение страховых сумм при наступлении соответствующего страхового случая;

· то, что разработка политики формирования собственных финансовых ресурсов предприятия осуществляется по следующим основным этапам:

1) Анализ формирования собственных финансовых ресурсов предприятия в предшествующем периоде.

2) Определение общей потребности в собственных финансовых ресурсах.

3) Оценка стоимости привлечения собственного капитала из различных источников.

4) Обеспечение максимального объема привлечения собственных финансовых ресурсов за счет внутренних источников.

5) Обеспечение необходимого объема привлечения собственных финансовых ресурсов из внешних источников.

6) Оптимизация соотношения внутренних и внешних источников формирования собственных финансовых ресурсов;

· то, что управление финансовыми ресурсами и капиталом предприятия должно быть стратегическим, направленным на укрепление собственной базы предприятия;

· то, что существуют следующие стадии кругооборота капитала:

1) Привлечение финансовых ресурсов и заготовка производственных ресурсов.

2) Производственная.

3) Стадия реализации.

Вопросы темы:

1. Понятие финансовых ресурсов предприятия.

2. Классификация финансовых ресурсов предприятия.

3. Способы образования финансовых ресурсов на предприятии.

4. Виды финансовых ресурсов предприятия. Этапы их разработки и оптимизации.

5. Проблемы формирования и использования финансовых ресурсов.

6. Структура финансовых ресурсов.

Теоретический материал по теме

Вопрос 1. Понятие финансовых ресурсов предприятия.

Производственная и финансовая деятельность предприятий начинается с формирования финансовых ресурсов.

Финансовые ресурсы предприятия - это денежные доходы и поступления, находящиеся в распоряжении субъекта хозяйствования и предназначенные для выполнения финансовых обязательств, осуществления затрат по расширенному воспроизводству и экономическому стимулированию работающих. Формирование финансовых ресурсов осуществляется за счет собственных и приравненных к ним средств, мобилизации ресурсов на финансовом рынке и поступления денежных средств от финансово-банковской системы.

Общая сумма финансовых ресурсов каждого предприятия состоит из следующих элементов:

· уставный фонд;

· резервный фонд;

· амортизационный фонд;

· специальные фонды;

· нераспределенная (временно не использованная) прибыль;

· кредиторская задолженность всех видов, включая задолженность по бюджетным платежам, по отчислениям на социальное страхование, по заработной плате;

· краткосрочные и долгосрочные кредиты коммерческих банков; средства для финансирования капитальных вложений и др. средства, отраженные в пассиве бухгалтерского баланса предприятия.

Вопрос 2. Классификация финансовых ресурсов предприятия.

В зависимости от источников формирования финансовые ресурсы предприятия подразделяются на:

· сформированные за счет собственных и приравненных к ним денежных поступлений;

· мобилизованные на финансовом рынке;

· ресурсы, поступающие в порядке перераспределения.

По праву собственности финансовые ресурсы подразделяются на:

· собственные средства субъекта хозяйствования;

· привлеченные средства;

· заемные финансовые ресурсы.

Первоначальное формирование финансовых ресурсов происходит в момент создания предприятия, когда образуется уставный фонд.

Основными собственными источниками финансовых ресурсов на действующих предприятиях являются прибыль (от основной и других видов деятельности) и амортизационные отчисления.

Прибыль и амортизационные отчисления являются результатом кругооборота средств, вложенных в производство. Оптимальное использование амортизационных отчислений и прибыли по целевому назначению позволяет возобновить производство продукции на расширенной основе.

Вопрос 3. Способы образования финансовых ресурсов на предприятии.

В процессе своей деятельности предприятие может дополнительно привлекать финансовые ресурсы:

· через выпуск и размещение акций и облигаций;

· из бюджета или государственных фондов целевого назначения;

· из централизованных корпоративных фондов;

· через получение страховых сумм при наступлении соответствующего страхового случая.

Привлеченные финансовые ресурсы по характеру использования приближаются к собственным, т.к. после их поступления они переходят в распоряжение предприятия. Вместе с тем существуют некоторые ограничения в их использовании, потому что такие средства имеют в основном целевой характер.

Бюджетные ассигнования могут предоставляться предприятиям (как правило, государственным) в таких формах:

· бюджетные инвестиции;

· государственные дотации;

· государственные субсидии.

Бюджетные инвестиции - это выделение средств из государственного или местного бюджетов на развитие производства, прежде всего в виде капитальных вложений. Они направляются в приоритетные отрасли и проекты, которые определяют развитие экономики страны в целом.

Государственные дотации - это выделение средств их бюджета на покрытие убытков предприятия, как правило, в случае, когда убыточность является следствием определенной политики государства, например, ценовой.

Государственные субсидии - это выделение средств из бюджета субъектам предпринимательской деятельности на решение определенных заданий в пределах различного рода государственных программ.

Поступления из государственных целевых фондов по своему содержанию идентичны бюджетным ассигнованиям.

Вопрос 4. Виды финансовых ресурсов предприятия. Этапы их разработки и оптимизации.

К заемным финансовым ресурсам относятся:

1) банковский кредит. Его необходимость определяется характером кругооборота основных и оборотных средств, когда появляется потребность в заемных средствах, которые заимствуются на определенное время и на возвратной основе;

2) бюджетный кредит, который действует на тех самых принципах, что и банковский;

3) коммерческий кредит - это приобретение товаров или получение услуг с отсрочкой оплаты. Такое соглашение оформляется специальным долговым обязательством - коммерческим векселем.

Кредитование в отличие от бюджетных ассигнований осуществляется с использованием принципов возвратности, срочности, платности, обеспеченности.

Переход на рыночные условия хозяйствования требует новых подходов к формированию финансовых ресурсов. В настоящее время значительно сокращаются объемы финансовых ресурсов, поступающих от отраслевых структур, объемы бюджетных субсидий. Возрастает значение прибыли, амортизационных отчислений и заемных средств, в формировании финансовых ресурсов предприятий.

Значительные финансовые ресурсы, особенно по вновь создаваемым и реконструируемым предприятиям, могут быть мобилизованы на финансовом рынке. Формами их мобилизации являются: продажа акций, облигаций и других видов ценных бумаг, выпускаемых данным предприятием, кредитные инвестиции.

Использование финансовых ресурсов осуществляется предприятием по многим направлениям, главными из которых являются:

· платежи органам финансово-банковской системы, обусловленные выполнением финансовых обязательств. Сюда относятся: налоговые платежи в бюджет и внебюджетные фонды, уплата процентов банкам за пользование кредитами, погашение ранее взятых ссуд, страховые платежи и т.д.;

· инвестирование собственных средств в капитальные затраты (реинвестирование), связанное с расширением производства и техническим его обновлением, переходом на новые прогрессивные технологии, использование «ноу-хау» и т.д.;

· инвестирование финансовых ресурсов в ценные бумаги, приобретаемые на рынке: акции и облигации других фирм, в государственные займы и т.п.;

· направление финансовых ресурсов на образование денежных фондов поощрительного и социального характера;

· использование финансовых ресурсов на благотворительные цели, спонсорство и т.п.

Разработка политики формирования собственных финансовых ресурсов предприятия осуществляется по следующим основным этапам:

1. Анализ формирования собственных финансовых ресурсов предприятия в предшествующем периоде. Целью такого анализа является выявление потенциала формирования собственных финансовых ресурсов и его соответствие темпам развития предприятия.

На первом этапе анализа изучается общий объем формирования собственных финансовых ресурсов, соответствие темпов прироста собственного капитала темпам прироста активов и объема реализуемой продукции предприятия, динамика удельного веса собственных ресурсов в общем объеме формирования финансовых ресурсов в предплановом периоде.

На втором этапе анализа рассматриваются источники формирования a собственных финансовых ресурсов. В первую очередь изучается соотношение внешних и внутренних источников формирования собственных финансовых ресурсов, а также стоимость привлечения собственного капитала за счет различных источников.

На третьем этапе анализа оценивается достаточность собственных финансовых ресурсов, сформированных на предприятии в предплановом периоде. Критерием такой оценки выступает показатель «коэффициент самофинансирования предприятия». Его динамика отражает тенденцию обеспеченности развития предприятия собственными финансовыми ресурсами.

2. Определение общей потребности в собственных финансовых ресурсах.

3. Оценка стоимости привлечения собственного капитала из различных источников. Такая оценка проводится в разрезе основных элементов собственного капитала, формируемого за счет внутренних и внешних источников. Результаты такой оценки служат основой разработки управленческих решений относительно выбора альтернативных источников формирования собственных финансовых ресурсов, обеспечивающих прирост собственного капитала предприятия.

4. Обеспечение максимального объема привлечения собственных финансовых ресурсов за счет внутренних источников. До того, как обращаться к внешним источникам формирования собственных финансовых ресурсов, должны быть реализованы все возможности их формирования за счет внутренних источников. Так как основными планируемыми внутренними источниками формирования собственных финансовых ресурсов предприятия является сумма чистой прибыли и амортизационных отчислений, то в первую очередь следует в процессе планирования этих показателей предусмотреть возможности их роста за счет различных резервов.

Метод ускоренной амортизации активной части основных фондов увеличивает возможность формирования собственных финансовых ресурсов за счет этого источника. Однако, рост суммы амортизационных отчислений в процессе проведения ускоренной амортизации отдельных видов основных фондов приводит к соответствующему уменьшению суммы чистой прибыли. Поэтому при изыскании резервов роста собственных финансовых ресурсов за счет внутренних источников следует исходить из необходимости максимизации совокупной их суммы.

5. Обеспечение необходимого объема привлечения собственных финансовых ресурсов из внешних источников. Объем привлечения собственных финансовых ресурсов из внешних источников призван обеспечить ту их часть, которую не удалось сформировать за счет внутренних источников финансирования. Если сумма привлекаемых за счет внутренних источников собственных финансовых ресурсов полностью обеспечивает общую потребность в них в плановом периоде, то в привлечение этих ресурсов за счет внешних источников нет необходимости.

Обеспечение удовлетворения потребности в собственных финансовых ресурсах за счет внешних источников планируется за счет привлечения дополнительного паевого капитала (владельцев или других инвесторов), дополнительной эмиссии акций или за счет других источников.

6. Оптимизация соотношения внутренних и внешних источников формирования собственных финансовых ресурсов. Процесс этой оптимизации основывается на следующих критериях:

· обеспечение минимальной совокупной стоимости привлечения собственных финансовых ресурсов. Если стоимость привлечения собственных финансовых ресурсов за счет внешних источников превышает планируемую стоимость привлечения заемных средств, то от такого формирования собственных ресурсов следует отказаться;

· обеспечение сохранения управления предприятия первоначальными учредителями. Рост дополнительного паевого или акционерного капитала за счет сторонних инвесторов может привести к потере такой управляемости.

Вопрос 5. Проблемы формирования и использования финансовых ресурсов.

В настоящее время для большинства предприятий первоочередными стали задачи поддержания устойчивого производства стабилизации текущей финансовой деятельности. Вопросы же стратегического развития, инвестиций в основное производство в некоторой мере отошли на второй план. Ключевой проблемой, обусловившей снижение текущей финансовой устойчивости предприятий, является дефицит денежных оборотных средств, необходимых для обеспечения текущего производства. Основными порами, сдерживающими развитие предприятий, стали, с одной стороны, неплатежи покупателей, с другой стороны - большая доля денежной составляющей в расчетах за поставленную продукцию.

За последние годы произошли изменения в структуре источников финансовых ресурсов. Восполнение потерь от снижения доходов по основной хозяйственной деятельности в большинстве отраслей стало долечиваться главным образом за счет поступлений от операций по основной деятельности, что было обусловлено их усиливающейся ориентацией на зарубежные рынки сбыта и операции с валютой, активным выходом на финансовые спекулятивные рынки, расширением практики «натурообменных» сделок и взаимозачетов, переводом части счетов через дочерние структуры и др.

За короткое время этот источник стал вторым по значению при формировании совокупных финансовых ресурсов большинства отраслей экономики, а для строительства и отдельных промышленных отраслей – доминирующим. Резкий рост прочих поступлений - в целом негативное явление. Оно свидетельствует об усилении непредсказуемости при формировании финансовых ресурсов, снижении точности расчета вероятных объемов, повышений риска «недополучения» финансовых средств.

Хронический недостаток финансовых ресурсов привел к переходу производственных предприятий на взаимное кредитование посредством выписываемых векселей, которые во многих случаях обходятся дешевле, чем кредиты коммерческих банков, и росту взаимных неплатежей.

Ухудшилось соотношение между кредиторской и дебиторской задолженностью. Просроченная кредиторская задолженность в целом по промышленности составляет половину задолженности этого типа. Такой высокий рост просроченной задолженности в экономическом плане означает столь же быстрое и значительное сокращение финансовых источников восстановления промышленности, ее отраслевой структуры, нормального воспроизводства. Основной причиной отрицательной динамики показателей соотношения дебиторской и кредиторской задолженности, а также устойчивой тенденции к росту просроченной задолженности в ее общей сумме, является физическое сокращение и разрушение основных производственных фондов, прекращение в большинстве случаев на только их расширенного воспроизводства, но и простого. В результате - резкое падение объемов производства, которое сопровождается сокращением собственных источников финансирования производства.

В результате осуществления воспроизводства в сокращающихся масштабах (в основном за счет заемных средств) увеличиваются затраты по обслуживанию долга, образующегося при банковском кредитовании. Все это свидетельствует о существенном расстройстве финансовой системы, обслуживающей процесс воспроизводства в промышленном комплексе.

Существует тенденция замещения задолженностью поставщикам и другим кредиторам части собственных оборотных средств предприятия и недостающих краткосрочных кредитов банка. Предприятия заинтересованы в замещении названных источников кредиторской задолженностью, пользование которой дешевле, чем банковскими кредитами.

В российской промышленности сформировался обширный «класс» производителей, функционирующий без привлечения банковского, кредита (около 32% предприятий). Причем их хозяйственные показатели значительно лучше, чем у тех, кто прибегает к помощи банковских кредитов. В итоге банковские ресурсы расходуются не для дополнительной подпитки успешно действующих предприятий и не для «мультиплицирования» результатов их деятельности, а для поддержки тех, кто до сих пор не смог вписаться в рыночную систему.

Вопрос 6. Структура финансовых ресурсов.

Структура финансовых ресурсов – совокупность взаимосвязанных элементов финансовых ресурсов, которая выражается через удельный вес.

При формировании финансовых ресурсов важно обеспечить такую структуру, при которой, с одной стороны, достигалось бы полное обеспечение хозяйственной деятельности необходимыми финансовыми ресурсами, с другой – обеспечивалось бы высокостабильное использование этих ресурсов – все это критерии обеспеченности фирмы ресурсами. Если эти критерии выполняются, то структура финансовых ресурсов – рациональна.

Управление финансовыми ресурсами и капиталом предприятия должно быть стратегическим, направленным на укрепление собственной базы предприятия.

Нормальным считается соотношение собственных и заемных источников как 60 : 40.

Деятельность любого предприятия зависит от множества факторов в т. ч. и материального характера. В экономической науке выделяют следующие факторы: капитал, природные ресурсы (в т. ч. земля), трудовые ресурсы. Капитал это часть финансовых ресурсов авансируемых и инвестируемых в производство с целью получения прибыли. Как часть финансовых ресурсов капитал подразделяется на собственный и заемный.

Стадии кругооборота капитала:

1) Привлечение финансовых ресурсов и заготовка производственных ресурсов.

2) Производственная.

3) Стадия реализации.

Любой кругооборот капитала начинается с привлечения средств. Привлечение того или иного источника финансирования связано с определенными затратами. Общая сумма средств, которую нужно уплатить за использование определенного объема финансовых ресурсов, выраженное в % к этому объему называется стоимостью капитала.

Существует бесплатный капитал, т. е. источники средств за пользование которыми предприятие не платит %. Это спонтанно возникшая кредиторская задолженность, задолженность по заработной плате, по уплате налогов. Этот вид задолженности является результатом текущих операций и наращивания объема реализации, автоматически сопровождается увеличением из этих источников. В связи с этим в процессе формирования инвестиционного проекта сумма указанной задолженности вычитается из объема финансирования. Если поставщики за быструю оплату предоставляют скидки к стоимости товара, то говорить о кредиторской задолженности как о бесплатном ресурсе не верно.

Стоимость капитала необходимо определять потому что:

1) Стоимость собственного капитала представляет собой отдачу на вложенные инвесторами в деятельность фирмы ресурсы и может быть использована для определения рыночной оценки СК и прогнозирования возможного изменения цен на акции фирмы.

2) Стоимость заемного капитала ассоциируется с уплачиваемыми %, поэтому нужно уметь выбирать наилучшую возможность из нескольких вариантов привлечения капитала.

3) Максимизация рыночной стоимости фирмы является одной из основных задач деятельности руководства, достигается в результате действия ряда факторов и в частности за счет минимизации стоимости всех используемых активов.

4) Стоимость капитала является одним из основных факторов при анализе инвестиционных проектов.

Методические рекомендации по изучению темы:

Для подготовки к семинару:

Продумайте ответы на следующие предлагаемые к обсуждению вопросы:

1. В чем заключается анализ формирования собственных финансовых ресурсов предприятия в предшествующем периоде?

2. В чем заключается структура финансовых ресурсов?

3. Какие существуют стадии кругооборота капитала?

4. Для чего необходимо определять стоимость капитала?

Напишите небольшое эссе (объемом в 2–3 страницы) по одной из перечисленных ниже тем:

1. Финансовые ресурсы в зависимости от источников их формирования.

2. Финансовые источники в зависимости от права собственности.

3. Предоставление государственных субсидий.

4. Виды финансовых ресурсов предприятия.

5. Этапы разработки и оптимизации финансовых ресурсов предприятия.

6. Платежи органам финансово-банковской системы.

7. Инвестирование собственных средств в капитальные затраты.

8. Инвестирование финансовых ресурсов в ценные бумаги.

9. Определение общей потребности в собственных финансовых ресурсах.

10. Оценка стоимости привлечения собственного капитала из различных источников.

Вопросы для самопроверки:

1. Из каких элементов состоит общая сумма финансов ресурсов каждого предприятия?

2. Что такое бюджетные инвестиции?

3. Что такое государственные дотации?

4. Что такое государственные субсидии?

5. В чем заключается классификация финансовых ресурсов предприятия?

6. Какие существуют способы формирования финансовых ресурсов?

7. Какие дополнительные ресурсы может привлекать предприятие?

8. Что такое бюджетные ассигнования?

Литература по теме:

Основная литература:

1. Бланк И.А. Управление финансовыми ресурсами: Издательство: Омега-Л, Эльга, 2011 – 768 с.

2. Лытнев О.Н. Финансовые ресурсы предприятия // Финансовый менеджмент. – 2011. – №6 – С. 81.

Дополнительная литература:

1. Агафонова М.В. Особенности и методика оценки стоимости финансовых ресурсов // Планово-экономический отдел. – 2012. – №5 – С. 39.

2. Задорожная А.Н. Финансы организации (предприятия). – М.: Омега, 2010. – 472 с.

3. Попова Р.Г. Финансы предприятий. – М.: ИНФРА-М, 2010. – 208 с.

Тема 10. Оптимизация человеческих ресурсов

Цели и задачи изучения данной темы – дать общетеоретические понятия и сведения о таком важном факторе, как человеческие ресурсы, а также о том, каким образом можно оптимизировать данный вид ресурсов для увеличения эффективности работы всего предприятия в целом.

В результате успешного изучения темы Вы:

узнаете:

· что такое человеческие ресурсы;

· какую роль играют человеческие ресурсы в процессе оптимизации деятельности предприятия;

· каким образом происходит процесс формирования человеческих ресурсов;

· каким образом возможно управлять человеческими ресурсами;

· какие существуют показатели эффективности использования человеческих ресурсов;

приобретете следующие профессиональные компетенции:

· навыки по определению эффективности использования человеческих ресурсов.

В процессе освоения темы акцентируйте внимание на следующих ключевых понятиях:

Использование человеческих ресурсов - составляющая часть практики управления персоналом. Человеческие ресурсы = количество людей (людские ресурсы) + человеческий потенциал (компетенции, опыт, интеллект, способность к постоянному совершенствованию и развитию).

Управление человеческими ресурсами — сложная система, включающая в себя взаимосвязанные и взаимозависимые подсистемы создания, использования и развития трудовых ресурсов.

Человеческие ресурсы – это совокупность трудовых, интеллектуальных, творческих, предпринимательских способностей и нравственных качеств работников, рациональное формирование, использование и развитие которых обеспечивает эффективность и конкурентоспособность организации в рыночной среде.

Обратите внимание на:

· то, что Статистическая структура человеческих ресурсов организации отражает:

o виды деятельности;

o характер выполняемых функций;

o категорию должностей;

· то, что формирование человеческих ресурсов включает в себя:

o своевременное и качественное обеспечение предприятия соответствующими кадрами;

o создание условий для максимальной реализации способностей работников и достижения целей организации;

· то, что задачи управления формированием человеческих ресурсов заключаются в следующем:

o прогнозирование и планирование потребности в работниках;

o анализ спроса и предложения на рынке труда;

o привлечение, подбор, отбор кадров;

o адаптация новых работников; подъем эффективности выполняемых работ;

o повышение качества деятельности работников;

o повышение качества деятельности организации в целом;

o рост уровня жизни работников;

o совершенствование систем мотивации; развитие инициативности и новаторства;

· то, что показателями оценки эффективности использования человеческих ресурсов являются:

1) объемом производства (прибыль) на одного работника;

2) производительностью труда за единицу времени в натуральном и стоимостном выражении;

3) временем производства единицы продукции (показатель применяется при ориентации производства на один вид продукции (организации услуг);

4) текучестью кадров;

5) показателем абсентеизма (отношение потерянного работниками рабочего времени к общему количеству рабочих часов за определенный период);

6) потерянной производительностью (произведение добавленной стоимости в час на количество потерянных часов, из-за неявки сотрудников на рабочие места);

7) коэффициентом внутренней мобильности (отношение числа сотрудников, подвергшихся ротации за определенный период, к среднему количеству сотрудников за тот же период);

8) общими издержками предприятия на оплату деятельности работников, включающую налоговые отчисления;

9) долями издержек на рабочую силу в общем объеме затрат;

10) издержками на одного сотрудника (отношение доли издержек на оплату труда к количеству работников на предприятии за определенный период);

11) издержками на оплату труда за один производительный час (отношение общих затрат на оплату труда к общему числу рабочих часов).

Вопросы темы:

1. Основные факторы повышения роли человеческих ресурсов в организации.

2. Структура человеческих ресурсов.

3. Формирование человеческих ресурсов.

4. Управление человеческими ресурсами. Показатели эффективности их использования.

Теоретический материал по теме

Вопрос 1. Основные факторы повышения роли человеческих ресурсов в организации.

В 70-х годах управление человеческими ресурсами, как и вся система управления организациями, претерпело глубокие качественные изменения. В целом это было связано с вступлением ряда промышленно развитых стран Запада в постиндустриальную стадию развития, а также с действием целого ряда факторов экономического, политического и социально-культурного характера.

Большое влияние на содержание труда оказала компьютеризация производства, произошедшая в 80-х годах в связи с миниатюризацией и удешевлением компьютеров. ЭВМ в соединении с другими приборами освободили работников от однообразных, монотонных операций по контролю за аппаратами. Автоматизация и компьютеризация производства позволяют передавать технике не только физические, но и сложные интеллектуальные операции, оставляя человеку неалгоритмизируемые, т.е. наиболее творческие виды деятельности, связанные с уникальными свойствами мозга и социализацией индивида.

Важным фактором повышения роли человеческими ресурсами в современном обществе является изменение возможностей контроля за сотрудниками и повышение значимости самоконтроля и самодисциплины. Контроль - одна из важнейших функций управления человеческими ресурсами. Современные техника, технология и методы хозяйствования ослабляют возможности и необходимость такого контроля, особенно контроля непосредственно в трудовом процессе. Это вызвано усложнением труда (например, работу наладчиков практически невозможно контролировать непосредственно), повышением роли знаний и навыков в трудовом процессе.

Группа причин, обусловивших радикальное повышение роли человеческими ресурсами в производстве и управлении им, - макроэкономические факторы, и прежде всего изменение ориентации и динамики спроса и направленного на его удовлетворение производства; обострение конкуренции на мировом рынке; повышение значимости качества продукции.

Первостепенная значимость человеческими ресурсами в современном производстве во многом отражает то обстоятельство, что на первый план в конкурентной борьбе все увереннее выходит качество продукции. Причем качество сегодня понимается не только как надежность продукции, но и как ее способность максимально удовлетворять потребности людей. Такое «тотальное» качество обеспечивается всеми этапами производственного процесса: от проектирования продукции до ее реализации. Оно требует высокой производственной грамотности человеческих ресурсов.

Еще одним фактором повышения роли человеческими ресурсами в современном производстве, а также управления им является изменение форм организации труда на предприятии. К числу таких изменений относится, прежде всего, более широкое использование коллективных форм организации труда как в масштабах всей организации - на макроуровне, так и в ее отдельных подразделениях - на микроуровне. Опыт ряда передовых предприятий, а также эмпирические исследования показали, что требуемая современным производством многофункциональность и высокая ответственность работника наиболее успешно формируются и проявляются с максимальной полнотой именно в трудовом коллективе.

Вопрос 2. Структура человеческих ресурсов.

Статистическая структура человеческих ресурсов организации отражает:

· виды деятельности;

· характер выполняемых функций;

· категорию должностей.

Аналитическая структура человеческих ресурсов организации предполагает распределение персонала по профессиям, образованию, полу, возрасту, стажу работы.

Разделение сотрудников организации по уровню образования:

· высшее;

· незаконченное высшее (более половины срока обучения);

· среднее специальное;

· среднее общее;

· неполное среднее;

· начальное.

Такая группировка необходима менеджеру по персоналу – анализируя структуру человеческих ресурсов, он может оценить трудовой потенциал организации, ее способность к развитию и обновлению, выполнению более сложных задач, ее перспективы, и, как следствие, конкурентоспособность на рынке.

Попробуйте проанализировать структуру персонала организации, в которой вы работаете в настоящее время. Постарайтесь определить уровень ее трудового потенциала.

Управление человеческими ресурсами — сложная система, включающая в себя взаимосвязанные и взаимозависимые подсистемы создания, использования и развития трудовых ресурсов.

Вопрос 3. Формирование человеческих ресурсов.

Формирование человеческих ресурсов включает в себя:

· своевременное и качественное обеспечение предприятия соответствующими кадрами;

· создание условий для максимальной реализации способностей работников и достижения целей организации.

Задачи управления формированием человеческих ресурсов:

· прогнозирование и планирование потребности в работниках;

· анализ спроса и предложения на рынке труда;

· привлечение, подбор, отбор кадров;

· адаптация новых работников; подъем эффективности выполняемых работ;

· повышение качества деятельности работников;

· повышение качества деятельности организации в целом;

· рост уровня жизни работников;

· совершенствование систем мотивации; развитие инициативности и новаторства.

Вопрос 4. Управление человеческими ресурсами. Показатели эффективности их использования.

Условия успешного управления человеческими ресурсами:

1) четкость и достижимость поставленных целей;

2) глубина, объективность, комплексность анализа воздействия на систему управления человеческими ресурсами и организацию в целом;

3) ясность и взаимосвязанность планов работы организации, а также обеспеченность их всеми видами ресурсов;

4) соответствие уровня квалификации персонала выполняемой работе;

5) совместное участие как можно большего числа сотрудников в разработке и реализации стратегических планов;

6) высокое качество контроля реализации стратегического плана и требований оценки его социально-экономической эффективности;

7) внедрение и использование современных средств труда и технологий;

8) делегирование полномочий, создание гибких условий труда.

Показатели оценки эффективности использования человеческих ресурсов:

1) объемом производства (прибыль) на одного работника;

2) производительностью труда за единицу времени в натуральном и стоимостном выражении;

4) текучестью кадров;

8) общими издержками предприятия на оплату деятельности работников, включающую налоговые отчисления;

9) долями издержек на рабочую силу в общем объеме затрат;

Цели подсистемы управления формированием человеческих ресурсов:

1) своевременное и качественное обеспечение предприятия соответствующими кадрами;

2) создание условий для максимальной реализации способностей работников и достижения целей организации.

Задачи подсистемы управления формированием человеческих ресурсов:

1) прогнозирование и планирование потребности в работниках;

2) анализ спроса и предложения на рынке труда;

3) привлечение, подбор и отбор кадров;

4) адаптация вновь прибывших работников;

5) подъем эффективности выполняемых работ;

6) повышение качества деятельности работников;

7) повышение качества деятельности организации в целом;

8) рост уровня жизни работников;

9) совершенствование систем мотивации;

10) развитие инициативности и новаторства.

Сущность подсистемы управления формированием трудовых ресурсов заключается в предоставлении работникам возможности получения и повышения образования, ротации кадров и делегировании полномочий, планировании и развитии карьеры и многом другом. Данная подсистема расширяет функции отдела кадров, что требует от его работников обширного спектра знаний в сферах производства, экономики, психологии, юриспруденции и др. Подсистема управления развитием человеческих ресурсов приобретает все большее значение.

Необходимо постоянное совершенствование знаний и навыков сотрудников.

Условия успешного управления человеческими ресурсами:

1) четкость и достижимость поставленных целей;

2) глубина, объективность и комплексность анализа воздействия на систему управления человеческими ресурсами и организацию в целом;

3) ясность и взаимосвязанность планов работы организации, а также обеспеченность их всеми видами ресурсов;

4) соответствие уровня квалификации персонала выполняемой работе;

5) совместное участие предельно большого количества сотрудников в разработке и реализации стратегических планов;

7) внедрение и использование современных средств труда и технологий;

8) делегирование полномочий, создание гибких условий труда. Факторы оценки профессионализма управления человеческими ресурсами:

· профессиональная подготовка работников;

· компетентность и мотивация профессиональной деятельности;

· организационная среда реализации профессионализма.

В связи с расширением и усложнением системы управления человеческими ресурсами в России возникает необходимость совершенствования системы подготовки руководителей, создания условий проявления профессионализма. Правительство проводит с этой целью активную политику.

Методические рекомендации по изучению темы:

Для подготовки к семинару:

Напишите небольшое эссе (объемом в 2–3 страницы) по одной из перечисленных ниже тем:

1. Основные факторы повышения роли человеческих ресурсов в организации.

2. Аналитическая структура человеческих ресурсов организации.

3. Разделение сотрудников организации по уровню образования.

4. Управление человеческими ресурсами.

5. Задачи управления формированием человеческих ресурсов.

6. Показатели эффективности использования человеческих ресурсов.

7. Цели подсистемы управления формированием человеческих ресурсов.

8. Задачи подсистемы управления формированием человеческих ресурсов.

9. Факторы оценки профессионализма управления человеческими ресурсами.

Вопросы для самопроверки:

1. Что такое человеческие ресурсы?

2. Как исторически развивались человеческие ресурсы?

3. что является важным фактором повышения роли человеческими ресурсами в современном обществе?

4. Что представляет собой структура человеческих ресурсов?

5. Что отражает статистическая структура человеческих ресурсов?

6. Что включает в себя формирование человеческих ресурсов?

7. В чем заключаются условия успешного управления человеческими ресурсами?

8. В чем заключаются цели подсистемы управления формированием человеческих ресурсов?

9. В чем заключаются условия успешного управления человеческими ресурсами?

Литература по теме:

Основная литература:

1. Веснин В. Р. Управление человеческими ресурсами. Теория и практика; Проспект - Москва, 2013. - 688 c.

2. Кафидов В. В. Управление человеческими ресурсами; Питер - Москва, 2012. - 208 c.

3. Маннапов Р.Г., Берешева Л.А. Управление человеческими ресурсами в организациях сферы услуг: научные основы формирования и развития: Монография / Под ред. Маннапова Р.Г. – М.: МАКС Пресс, 2011 – 176 с.

Дополнительная литература:

1. Алавердов А. Р. Управление человеческими ресурсами организации; Синергия - Москва, 2012. - 656 c.

2. Балашов А. И., Котляров И. Д., Санина А. Г. Управление человеческими ресурсами; Книга по Требованию - Москва, 2012. - 320 c.

3. Дейнека А.В., Беспалько В. А. Управление человеческими ресурсами; Дашков и К^о - Москва, 2012. - 392 c.

4. Ендовицкий Д.А., Беленова Н.Н. Комплексный анализ деятельности управленческого персонала: научное издание. – М.: КноРус, 2010. – 280 с.

5. Максимцев И.А. Управление человеческими ресурсами; Юрайт - Москва, 2013. - 528 c.