1.4. Функции социальных конфликтов

 

Цивилизованный конфликт требует сохранения силового взаимодействия в рамках кооперации и соревнования. Борьба означает переход конфликта в нецивилизованные рамки. Отсюда следует разделение конфликтов на конструктивные и деструктивные. Существует некоторая норма, в рамках которой конфликт имеет конструктивное содержание. Выход за эти рамки приводит к патологическому перерождению конструктивного конфликта в деструктивный.

         Понятие “патология”  имеет смысл лишь в связи с понятием “норма” и означает нечто ненормальное с точки зрения правовой или моральной нормы в рамках конкретных особенностей социума.

         Существуют пять простых и четыре сложных формы патологической конфликтности.

 

Простые патологические формы конфликтности:

·     бойкот;

·     саботаж;

·     травля (преследование);

·     словесная и физическая агрессия.

 

Сложные:

·     протест;

·     бунт;

·     революция;

·     война.

Подробную типологию насилия предложил американский исследователь Джозеф Хаймс.

 

 

 

К насильственным действиям исследователь, в частности относит такие как:

-       международные войны;

-       городские расовые мятежи;

-       организованная преступность в крупных городах;

-       убийства по заказу;

-       ограбление поездов и банков, похищение людей и др.

 

Другой полюс конфликтных действий - ненасильственные действия, условно относимые к конструктивным. Классификацию ненасильственных действий (198 методов) составил американский профессор Дж. Шарп.

 

К методам ненасильственного протеста и убеждения он относит, в частности:

-       публичные выступления;

-       лозунги, карикатуры и символы;

-       молитвы и богослужения;

-       раздевание в знак протеста;

-       уничтожение своей собственности;

-       отказ от почестей;

-       отлучение от церкви;

-       невыход на работу;

-       эмиграция в знак протеста;

-       непотребление бойкотируемых товаров;

-       снятие банковских вкладов;

-       отказ от уплаты налогов;

-       забастовки заключенных;

-       бойкот выборов;

-       отказ от членства в международных организациях;

-       голодовка;

-       блокирование дорог;

-       стремление к заключению в тюрьму и многие другие.

Конструктивность, как правило, сужается до понятия “социальной нормы”. Выход за пределы этой нормы и есть деструктивная социальная патология.

 

         Конструктивные (позитивные) функции конфликта. К ним относятся:

·     функция разрядки напряженности между антагонистами, “выхлопного клапана”;

·     «коммуникативно-информационная» и «связующая» функции, в ходе осуществления которых, люди могут проверить друг друга и сблизиться;

·     функция стимулятора и движущей силы социальных изменений;

·     функция содействия формированию социально необходимого равновесия;

·     гарантии развития общества путем вскрытия противоположных интересов, возможностей их научного анализа и определения необходимых изменений;

·     оказания содействия в переоценке прежних ценностей и норм;

·     оказания содействия по усилению лояльности членов данной структурной единицы.

 

         Деструктивные (негативные) функции конфликта, т.е. условия, мешающие достижению целей. Это такие как:

·     неудовлетворенность, плохое состояние духа, рост текучести кадров, снижение производительности труда;

·     уменьшение степени сотрудничества в будущем, нарушение системы коммуникаций;

·     абсолютная преданность своей группе и непродуктивная конкуренция с другими группами организации;

·     представление о другой стороне как о враге, о своих целях как о положительных, а о целях другой стороны как об отрицательных;

·     сворачивание взаимодействия между конфликтующими сторонами;

·     увеличение враждебности между конфликтующими сторонами по мере уменьшения общения, рост взаимной неприязни и ненависти;

·     смещение акцентов: придание большего значения победе в конфликте, чем решению проблемы;

·     возможность подготовки к новому витку конфликта; закрепление в социальном опыте личности или группы насильственных способов решения проблем.

Однако, оценивая конструктивность и деструктивность функций конфликта, необходимо иметь в виду следующее:

-       отсутствие четких критериев различий конструктивных и деструктивных конфликтов. Грань между конструктивными и деструктивными функциями иногда теряет свою однозначность, когда дело доходит до оценки последствий конкретного конфликта;

-       подавляющее большинство конфликтов имеет одновременно и конструктивные, и деструктивные функции;

-       степень конструктивности и деструктивности конкретного конфликта может меняться на различных стадиях его развития;

-       следует учитывать, для кого из участников конфликта он конструктивен, а для кого – деструктивен. В конфликте могут быть заинтересованы не сами противоборствующие стороны, а иные участники (подстрекатели, пособники, организаторы). Поэтому функции конфликта с позиций разных участников могут оцениваться по-разному.

 

 

К оглавлению

Назад к разделу "1.3. Причины социальных конфликтов. Типология конфликтов"

Вперед к разделу "2. Участники и динамика конфликта"